服务团队472条数据
景：没有完美的个人，只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争，企业要快速响应客户需求，提高工作效率，只有高绩效团队才能发挥出最佳效能。如何提升应对市场需求和企业自身变革发展的高绩效团队，已成为当前各企业满足持续发展所要迫切解决的问题。沙盘模拟...
、团队文化建设等，厅堂柜台营销服务人员有着至关重要的作用。厅堂柜台营销服务人员能否扮演好这个角色，发挥这个位置的关键作用，核心在于大堂经理是否具备相应的综合能力。同时，接触客户容易，但走进客户心里就很难，很多销售都有同感。其实进入客户心理并...
树立意识：树立“以客为尊”的服务意识● 流程服务：掌握岗位服务流程及技巧● 营销强化：通过场景营销方法提升营销技能课程时间：2天，6小时/天课程对象：柜员、大堂经理、网点主任等课程形式：以讲解、示范、训练为主，通过多媒体演示，对培训对象进...
对象：企业中层管理者、核心管理团队、核心储备管理人员、从专业走向管理岗位的管理者、企业高层管理团队课程背景：现代管理学之父，彼得.德鲁克说：“在中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理，知道如何去领导企业并促进...
加难，如何在新时代转型下更好的服务营销客户，因此需要产品销售经理更专业的营销技巧，更新颖的营销策略！课程设计以6D设计为原理，以结果为导向，紧密围绕产品销售经理典型营销情境，系统提升产品销售经理营销技巧，例如：基于产品导向电话邀约、存款情境...
间：1天，6小时/天课程对象：服务专员，理财专员，市场经理，信贷客户经理课程背景：随着近年银行转型工作的不断深入，客户体验需求的变化，银行服务与体验工作面临着新的挑战。同时，各家银行金融产品、服务功能同质化特征较明显的情况下，谁能够为客户提...
从自我（思维与情绪管理）层面，团队管理和沟通执行、目标计划管理四个层面做到高效、职业化，将我们成功的经验进行团队复制，引爆团队效能！课程目标：1.改变管理者思维意识：课程从管理者自我管理、高效能沟通管理、团队人员管理、目标计划管理四个角度全...
，银行大堂从核算交易型变为动态服务营销，我们如何才能更有效的识别客户，从一对一的客户营销方式升级为一对多的 客户营销方式从而提高客户开发效率？如何满足客户需求？营造一个优质品牌的银行服务营销场所？本课程重点解决以上问题，让大堂各岗位认知自己...
整课程时长）课程对象：企业客户服务部、电话坐席、班组长课程背景：随着客户对服务品质期望的不断提升，以往单纯标准化、机械化的服务已无法满足客户差异化的需求，在实际调研中，我们发现许多客服人员依然采用传统的、被动式的服务模式，无法根据不同客户的...
点行长等课程背景：在银行网点由服务型网点向服务营销型网点转型的时代，银行仅仅为客户提供服务显然已不能满足客户的需求， 据其他银行在网点转型中的举措显示：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等国内主要银行都在不同程度的建立服务营销的理念。...
心—逆势财富管理之基金营销后期服务策略-理财顾问的底层能力。课程收益：● 正确认识客户投诉，掌握产品类客户投诉的好技巧●基金售后的投资心态、基金健诊、高效沟通的策略●基金售后的过程中,理财经理的专业服务的价值所在课程时间：1小时，6小时/天...
：一个崭新的新时代正迎面而来，团队管理已经成为现代企业管理中战斗的核心！企业要持续成长，就要推动各级工作团队创建“高绩效团队”！然而，企业团队管理中，出现员工的士气低？各部门配合出现障碍？各类工作无法第一时间完成？完成不了业绩目标？团队成员...
者为主。课程背景：员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，失败的团队一样也不会有成功的个人，团队建设的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。没有差员工，只有差领导。不管你多么优秀...
课程对象：网点柜员课程背景：“服务是银行的品牌，营销是效益的来源，美誉度是明天的市场！”对于银行而言，实现这一目标靠什么？除了做好优质的服务，专业的技能，还需要高超的沟通技巧和营销技巧。只有提升服务营销意识，才会换位思考，才能从客户体验的角...
绩效不断提升，就要推动各级工作团队组建高绩效团队。 高绩效团队是个人、团队和组织平衡发展的焦点。高绩效团队是敏捷应对内外变化、快速传播内外信息、有效整合内外资源、持续满足内外需求的团队。高绩效团队是和谐通畅，灵活开放；上下同欲，内外同心；协...
：网点厅堂是银行接触客户的重要服务窗口与形象窗口，因此，厅堂的秩序是否井然有序，大堂经理是否训练有素，将影响客户的整体服务感知，也是培养客户忠诚度的重要一环。客户已经不再简简单单地看员工的服务礼仪，还要看员工是否关注客户的服务感受与内在服务...
员课程背景：企业竞争力源于核心团队的竞争力，企业发展源于核心团队的发展！作为一名领导者，你是不是为却无法带出一支令人满意的核心团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高效能团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效...
战4）营销3宝：a档案b产品c服务案例分析：感动成交的秘密第三讲：人才激活篇——团队领导力的推手一、企业的激励机制1.激励的4大原则1）合理原则2）明确原则3）时效原则4）按需原则故事启迪：让曹操没有想到的关羽2.激励的3大类别1）物质激励...
建设、员工管理、产品营销、客户服务，根植于日常工作的每一个环节、每一个细节，才能攥手成拳，发挥分行、支行、网点层级协同和协同营销的作用。课程收益：● 梳理过往营销问题，明确营销思路● 更新综合营销观念，确定营销重点● 挖掘潜力发挥优势，提升...
的重要资源。但是许多员工在待客服务过程中存在散漫、随意、服务不规范不专业等种种现象制约银行业务进一步开展，客户投诉居高不下。因此提升银行网点整体服务水平和规范服务流程成为网点建设、创造绩效的关键，进而为提高客户服务感知，提高客户忠诚度，树立...
加剧和消费者意识的提高，近年来服务行业的服务标准不断提高。但同时我们也发现，尽管有了一套完善的服务标准，员工在执行时却流于形式，未能真正做到内化于心，外化于行，热情的服务用语却搭配着一张张冷冰冰的面孔。为夯实并提升基础服务，继续加大员工思想...
金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应...
景：为了打造中国银行业文明规范服务品牌，树立银行业良好社会形象，中国银行业协会自2006年起，在全国银行业范围内组织开展了中国银行业文明规范服务示范单位评选活动；在此基础上，为了进一步提高银行业金融服务水平，树立服务标杆，彰显行业风采，从2...
蚌，美玉出于丑璞”。一个优秀的团队管理者，一定是善于排兵布阵、优劣互补、发掘潜能、激发内驱的的管理者，通过整合资源、教育启发、优化机制，将一个散乱、无序、甚至互斥的群体锤炼为一个高战斗力的团队。企业之间的竞争，核心就是企业人才团队之间的竞争...
业死不死，机制决定企业活不活；团队决定企业强不强，文化决定企业长不长；执行决定效益好不好，创新决定企业老不老。作为企业的管理者，一定要明白，我们的管理对象有两个，一个是人，一个事，而所有的事都是人做出来的，所以，关键在于管理好人；作为管理者...
面对挑战越来越难以持续。如何让团队敢于挑战更高的目标？如何让全员明白忠诚敬业执行到位？如何让全员明白责任敢于担当？本课程结合“认知，模式，方法，体系”几方面进行分析讲授，帮助学员找准自己在企业，生活中的定位和努力方向，使员工懂得互相协作，包...
经理、理财经理、大堂助理、主管服务行长等课程背景：银行大堂经理是营业厅客户服务接触的第一人，在客户办理业务等服务中扮演着非常重要的作用，大堂经理的优质服务将获得客户珍贵的信赖，为银行营销打下一个坚实的基础，为银行忠诚客户的建立奠定机会。然而...
外研究发现，一个中型企业，激发团队心动力，心理资本提升2%，每年能给企业带来大于10，000，000美元的收益，可见较少投资便可获得巨大回报。“你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果效，是由心发出”。——圣经箴言4:23：六祖惠能曾经开示...
伍具有很大的流动性，如何让销售团队拥有强大旺盛的战斗力，如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？是企业一直想解决的问题。销售团队的管理其实关键在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员发挥出最大的战斗力。所以，...
6小时/天课程对象：中高层管理团队、企业核心管理或技术团队；课程背景：你是否在组织中感受到部门之间的合作难以协同？你是否感受到与某些客户的合作举步维艰?你是否感受到面对充满挑战与机遇的市场环境，却苦于无法建立一支具有凝聚力和创造力的团队而一...
激烈，因此企业更需加强建立高效团队文化及团队凝聚力。所谓执行力，就是要有完成目标的能力，贯彻公司战略意图，完成预定的目标。企业需要通过高效团队文化的塑造，培育利于执行力的土壤。本课程针对工作执行发生的问题，通过一个概念、二种心态及四项技能、...
已经一去不返，现在的企业必须靠团队取胜，靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响，我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要，团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍，完成从个人能力到团队能力的转变，...
2天，6小时/天课程对象：客户服务人员课程背景：在信息时代的大环境下，企业的技术、产品、营销策略等，都非常容易被竞争对手模仿，但代表公司的形象和服务意识，以及每一位员工所表现 出来的思想、意识和行为却是不可模仿的。也就是说，在市场经济的条件...
日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，增强工作责任意识，快速响应顾客需求，增强沟通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神...
、成果的关键。那么应该如何打造团队执行力呢？本课程按照“做正确事+正确做事+事做正确+高效做事”道法术器的逻辑切入，保证高效实现团队各项目标。课程收益：●学习团队执行力提升4个标准●了解团队执行力差的9大原因●熟练掌握核心9段位执行能力●提...
2天，6小时/天课程对象：综合服务经理、转岗人员、大堂经理、柜员、新员工等课程背景：在智能化转型的背景下，网点劳动组合优化工作的全面落地，银行人力资源需求结构随之发生变化，释放中后台运营人员弹性进入厅堂服务客户和智能柜台，进一步充实网点营销...
止礼仪风范；从站到营业厅的厅堂服务礼仪，到接人待物的商务礼仪；从柜面服务七部曲，到营销理念、方法技能“8+8”。我们进阶式的以“理论”讲解+“案例”分析+“演练”体验+“通关”点评的模式学习，让员工掌握产品营销技巧的关键点，提升客户关系管理...
上下级协作过程中的痛点与障碍，团队共创解决办法● 做出提升执行力的各自行为承诺，保障课堂产出课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业中层、部门经理、主管、项目负责人等课程方式：老师讲授、案例分析、情境模拟、学员互动课程大纲第一讲：提升执行力...
成一种核心竞争力。本课程首先从服务的心态基础开始，意在让学员领悟自身内在素养提升，外在展示才更有灵魂，才更真切动人。让学员能够更好的心态及时化解在日常工作中化解的不满客户情绪，掌握了解客户心理，满足不同的客户需求。课程从服务心态来转变服务行...
大限度地实现批量化、差异化金融服务。同时立足小微企业客户营销，从细分市场、营销策略、客户调研、产品组合营销到实战案例，每一环节都从小微客户经理的工作步骤出发，逐一透析各环节营销节点和细节，用以帮助大家科学有效地展开营销工作。同时本课程引入了...
的智慧则更为强大，因此，肩负着团队职责的管理者，除了能够具备独立分析问题的能力，还需要具备一项更高级的复合技能，那就是学会充分利用集体智慧，使用团队的力量，破解业务难题，应对变化挑战，达成业绩目标——但是，如何才能做到这一点呢？《团队共创行...
2-3天，6小时/天课程对象：服务人员/管理者、服务营销人员/管理者课程背景：未来的商业，是服务业的未来。终端为王的时代，服务现场是企业面向客户的前沿阵地，其重要性并不因互联网或AI的发展而减弱，相反顾客对其服务和营销的舒适性和体验感提出了...
之柜员了解客户，无形中为银行的服务营销提供了发酵的土壤，将会为网点的营销业绩带来不可估量的价值，所以柜员如何以良好的形象展现在客户面前，如何服务客户，如何挖掘商机，如何介绍产品，如何成交，这些都会成为柜员必不可少的关键技能，而这些，在本课程...
的局部战斗必须要为赢得整个战争服务-领导可以否决，但不能独断-所有的最重要目标必须有明确的完成实现和标准3）精简目标并设定完成时限4）聚焦重要目标4步法2.关注引领性指标1）引领性指标VS滞后性指标2）选择引领性指标4步法3.坚持激励性记分...
准、最终达成什么样结果的学问。团队文化是企业存续发展的价值观、思维模式、行为模式的本质特征的总和；是销售团队的无形资产；是销售团队核心竞争力的重要组成部分，它体现在企业价值创造的每一个环节。销售团队文化是在一个销售团队的核心价值体系的基础上...
班组长课程背景：VUGA时代，团队的高效能协作已成为企业创造高绩效唯一可持续的、有竞争力的组织优势。所谓力出一孔，利出一孔，团队的有效协作，能够实现1+1>2的效果，从而增强组织的战斗力，创造出个人无法完成的业绩。遗憾的是，在大部分的组织中...
日趋激烈的竞争，训练有素的销售团队是企业成败的关键要素之一！销售团队管理者的胜任与否，直接影响团队的战斗力，更影响到企业销售业绩的达成。对于经验丰富的销售人员来说，他们真正需要的不是销售技巧的再补充，而是对销售认识的提升，把经验转化成稳定的...
管理团队中高端客户经营技术● 服务：剖析客户财务与非财务信息，以客户真实需求为导向，解决客户“痛点”● 专业：提升理财顾问风险诊断及方案解决能力，为中高端客户提供框架式方案● 案例：根据实践案例讲解，了解客户传承需求和掌握客户经营流程课程体...
的工具，帮助管理者快速诊断自己团队成员间的差异，找出矛盾所在，让团队成员间的矛盾“兵不血刃”。课程收益：● 学会分析职场性格的三大维度；● 快速自我解码，了解自己在工作中的优势状态、劣势状态和发展方向；● 能够准确分析他人职场性格及当前状态...
总监及其他骨干人员课程背景：在团队建设的过程中，常常会遇到以下问题：团队成员表面看上去关系很不错，遇到问题时却离心离德；团队领袖在工作中缺乏感召力，团队成员阳奉阴违；团队成员看上去很努力，但实际业绩并不理想；以上问题的根源就在于团队缺乏凝聚...
2.按职能划分：决策团队、生产服务、项目开发、谈判团队角色分配：掘金队员的各司其职1.掘金队长——团队决策最终的决定者，并附有责任2.财务官——负责启动资金的使用和管理，并附有责任3.运营官——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线4...
产团队、供应链团队、营销团队、服务团队，以及一线团队、支持团队等等。这些团队聚焦于共同目标；既能够用人所长，又注重优势互补，团队效能大于个人能力总和。当然，很多企业里缺乏优秀团队，一些管理者不重视团队建设，尤其是面对新生代员工进入职场，依然...
去的追求产品销量，转化为个性化服务，人性化服务，提升客户体验感为主导的营销服务模式。虽然有外卖，但大家更喜欢去海底捞门店就餐，因为喜欢那份人性化服务的体验。虽然有淘宝天猫，但客户喜欢去门店试穿，因为有那份触摸与体验实物的体验感和超过期待的服...
化和产业升级。这个时代对于金融服务业务有什么样创新机遇，如何进行金融创新与创新金融的运营？这是每个支行长、团队负责人都在深思的问题。银行营销人员的业绩达成是银行网点实现绩效目标的重要保证，支行长、团队负责人承担着帮助营销人员达成目标的重要职...
间：3天，6小时/天课程对象：团队管理者、新晋管理者、青年管理者、储备干部等课程背景：伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强能力使一个企业、一个组织、一个部门取得成功，是难以实现的，必须凝聚人心行成高效的团队，才能不断推动组织的发展。高绩效...
。尤其在“互联网+”时代，影响团队绩效的因素已越来越多地由技能因素转向非技能因素，无论是成熟企业还是初创企业，传统企业还是新兴企业，无论采用层级制还是项目制，团队协作、人与人之间的关系已成为影响企业绩效的关键，这便是“第五力”——场域力量的...
何有效统一？团队目标如何协同并服务于组织目标？团队协作在团队管理中如何发挥各种正向的推动作用？如何树立管理者的团队思想与沟通意识，切实提升管理团队的执行能力，帮助团队理解战略、分解任务、明确目标、增强沟通、改进绩效、提高效率、完成任务的能力...
题所困扰：● 为什么同属于一个团队，成员间却貌合神离？● 是什么阻碍了团队目标的一致性？● 为什么团队合作说起来容易做起来那么难？● 如何才能发挥出团队的协同效应？许多管理者所带领的不是团队，而是群体，因为他们根本没有得到因协同带来的1+1...
客户经理课程背景：后产品时代，服务为王！商业世界的加速变化，线上线下的互联，绝非仅是COVID-19带来的“隔离”，倒逼云化的提速。在“应变”或者“求变”的路上，数字时代在酝酿更多生产、更多便捷、更多连接的同时，也衍生了更多随机与难以捕捉。...
各家商业银行对于企金金融产品与服务的一个重要定位，而如何实现与对公企业客群的营销场景匹配，如何有效突破对公客户的营销节奏，就非常直观的呈现在了对公营销团队与对公客户经理的面前了。基于此，我们从对公营销团队作战的场景，用多年对公实战营销经验的...
间：2天，6小时/天课程对象：服务、营销部门负责人、支行长、网点主任课程背景：自中国商业银行成立以来，从早期执行政策性职能到当前面临激烈的市场化竞争，也经历了一个“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变过程。“以产品为中心”的时代，由于资本...
领导模式”改为“全员参与式敏捷团队”。企业最根本的竞争优势既不是来自于资本实力、发展战略，也不是来自于技术，而是来自于团队。企业是一个由小团队构成的大团队，只有每个小团队高效敏捷运作，大团队才能快速应对变好并创造高收益。作为团队领导者与团队...
引导结构化的互动过程，协助一个团队更加有效的交流互动，达成高质量的决策和共识。引导的目的，就是提高团队的整体效能，支持成员实现目标。成为一名优秀的管理者除了要学习通用的管理课程外，还需要学习和掌握常用的引导工具，依据需求目标设计工作的流程，...
位思考关键二：尊重对方2.树立服务意识——同僚是内部客户3.知其雄而守其雌：委功于人（朋友遍地）VS委过于人（四处树敌）4.甘心勇挑重担：千里马是赛出来的三、冲突中的沟通：和而不同，斗而不破1.把握工作主动——学会聪明地说“不”2.处理好同...
胜的营销“铁军”势在必行。营销团队作为企业的开路先锋，拼搏在市场的前沿，是客户感知认知企业品牌的第一道窗口，营销团队的职业素养、战斗素养、单兵战斗力、团队协作战力等直接影响着公司的经营业绩，团队强，业绩高，团队弱，业绩差。在很多企业，营销部...
关注消费者感受，强化团队成员的服务意识5. 20年代企业更注重成本，要求团队成员激发成长意识案例分析：张瑞敏砸冰箱；海底捞的服务案例分析：四大组织（团队）的区别——家庭、学校、宗教、军队二、高绩效团队的两大特征特征一：满足团队成员的需求（与...
了一次还想去的地方，它的品牌和服务体验值得全世界的企业学习；迪士尼把自己的服务体验做成了全世界服务业的标杆，学习迪士尼的服务体验打造，提高自己企业产品和服务的复购率；所有营销都是内容营销，学习迪士尼的内容营销做法，让每一个产品都成为爆款；它...
营推动者”的转变；从“人力资源服务者”向“人力资本操盘者”的转变。课程收益：▉ 高效管理认知意识转变，掌握高效管理的底层逻辑；▉ 学会打造高品质团队，知人善任，提升组织人力效能；▉ 掌握薪酬设计与绩效管理技巧，有效激励，激发员工潜能；▉ 聚...
变化的经营环境，如果没有强大的团队管理能力，企业将无法持续发展，或困在鸿沟中停滞不前，或被竞争对手超越最终消沉。据统计，大多销售经理都是从一线优秀销售人员提拔上来，基本是按照做业务模式管理团队，即不系统也无相应的方法论，往往最终导致团队成员...
掌握金字塔原理（即结构化思维模式），可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使沟通取得良好的效果，使
过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”，本课程将重点解密阿里巴巴如何打造高绩效团队。课程收益：● 借鉴阿里巴巴高效的团队管理方式，打造本企业的高效团队● 掌握团队领导的核心和最实用的团队领导方法●...
间：2天，6小时/天课程对象：服务行业中层管理者和基层服务人员、一线员工课程背景：在众多服务行业中，我们发现了以下这些普遍现象：■ 员工职业形象塑造不专业、不统一、不美观■ 员工缺少微笑服务导致客户体验不佳■ 员工服务意识薄弱，服务缺乏系统...
验证迈向业务成长阶段，综合能源服务前景广阔，增长速度快，竞争强度高。本课程针对现阶段综合能源服务发展中存在的问题：涉及知识领域多、用户需求多样化、经济性有待提升、商业模式有待规范，从综合能效服务、多能供应服务、清洁能源服务、新兴用能服务四个...
中高层管理者课程背景：加强企业团队建设，打造过硬员工团队，对于企业大力拓展市场空间，增强核心竞争力，具有十分重要的意义。有市场必然存在竞争，有竞争才能促进组织的发展。众所周知，目前企业的竞争已从过去的产品、价格等竞争演变为人才竞争，企业只有...
2天，6小时/天课程对象：从事服务相关工作的管理者及职员课程背景：在市场激烈竞争的环境下，行业的竞争就是服务质量的竞争，良好的服务体验可以带来不仅可以提升客户的美誉度同时也提高客户黏度。在服务工作中，洞悉并满足客户的需求，给企业带来的效益并...
7天，6小时/天课程对象：餐饮服务人员课程背景：服务细节表现与操作规范是决定餐饮服务品质的两项重要指标，直接影响到餐饮店在客户心中的形象与定位。本课程从员工职业心态、服务必备意识礼仪、服务沟通、投诉处理以及餐饮业务操作等几个维度讲述餐饮服务...
嘴巴会说谎，可行为不会。在提升服务之前要了解对方想要的服务的是什么？在解决沟通交流之前要知道对方想听什么，能听得进什么？在解决矛盾与客诉的时候要知道对方底线从何而来？应运而生的便是“辩微识心”的课程，掌握客户心理，了解客户需求，分析何种客户...
间：2天，6小时/天课程对象：服务行业核心骨干成员，服务行业工作者课程背景：在中国产业结构转型升级的今天，服务越来越受到整个社会的重视，整个社会为人类服务，人与人之间相互服务，有型，规范，系统的服务礼仪，不仅可以树立企业的良好形象，更能赢得...
。物业管理/楼盘销售行业隶属于服务行业。楼盘销售过程中服务接待工作直接影响公司的产品售卖，在为置业投资的业主服务过程中，礼仪对物业销售管理具有重要意义。从迎宾（门岗）-品牌讲解-区域讲解-项目讲解-精装修讲解-样板讲讲解-展示区讲解-物业讲...
不复存在。在没有风口的时代，以服务的视角和思维，日复一日地推进企业服务能力的建设，可能使我们在未来获胜的唯一法门。 服务业有其自身的逻辑、标准和方法，如果企业能够从服务精神的角度理解客户并满足客户的需求，将得到更好的发展。随着客户对服务的关...
没有找到合适的课程？
