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，员工强则门店强，所以针对门店管理者的精细化管理训练非常必要。在终端门店管理过程中，由于店长没有经过系统训练，不能树立阳光管理者心态；闭门造车，不了解行业发展趋势；不懂数据，不会商品管理；不知道工具，不会卖场及人员管理等问题导致的门店人员不...
我们管理门店，这就是门店精细化流程管理。课程收益：● 掌握目标分解的方法，将目标变成行为，便于跟进和完成● 掌握员工带教流程，快速提升员工技能，利于员工成长● 掌握高效的门店例会，推动店铺各项工作的推进● 学会练货流程，提升店铺人员专业技能...
：销售主管、销售经理及相关销售管理人员课程背景：当今产能过剩，全球化竞争加剧，企业需要具备更高的灵活性来面对快速变化的经营环境，如果没有强大的团队管理能力，企业将无法持续发展，或困在鸿沟中停滞不前，或被竞争对手超越最终消沉。据统计，大多销售...
，就必须遵循一套行之有效的思维流程：这套系统的思维流程，对于管理者快速有效地解决问题意义非凡。课程收益：● 学会一套解决问题的方法---问题解决六步法● 理清一套解决问题的思路---发现问题/探寻原因/制定方案● 培养一种解决问题的态度--...
创新增效管理1.建立工作创新的流程2.掌握创新的工具3.创新推进的核心四步骤四、有效会议管控1.无效会议的16字定义2.如何开好会：会前准备、会中控制、会后检考3. 181会议原则让你的会议更有效第四讲：管理者的团队管理案例分析：如何带好不...
小时/天课程对象：内训师+培训管理人员+中基层领导及希望提升授课与表达技巧的员工课程背景：企业经营的核心是人才,人才的经营核心源于培训学习,而如何将企业文化、管理理念和职业技能等方面系统的让学员习得,一定需要对企业有非常深刻理解的企业内训师...
，强化现场价值● 培训效果依赖流程而不是依赖人，更容易复制和推广引导式培训通过讲师的引导技巧，学员在学习过程中不断思考、主动探寻，让培训过程更加生动有趣，从而实现培训效果的提升，加速学员训后行为的转化。课程收益：● 学习引导式培训概念和特点...
分析的不同方法和培训计划的制订流程；●掌握培训项目的设计和运营及培训实施环节的工作要点；●掌握需求评估的方法；●掌握内训师团队的组建与管理，了解培训体系建设的框架。课程时间：5天，6小时/天课程对象：公司培训经理、培训主管、培训助理、业务部...
、搭建模型，验证优化1.识别：流程、元素、关系2.检验：验证经验的有效性和使用边界3.补漏：查缺补漏，完善模型二、设计包装，快速传播1.口诀化表达1）英文字母法2）关键字法3）通俗类比法4）顺口溜法2.可视化呈现配套工具：可视化工具应用练习...
用人部门对选拔人才、培养人才、管理人才和保留人才的能力直接决定着团队的战斗力。本课程从识人之道、育人之道、御人之道、留人之道出发，通过十二个典型的全情景案例，全面刨析用人部门在人才管理中常见的用人问题，并给出科学化的方法论，这也是本课程的初...
拆分线上直播课1.课题切分1）流程法2）任务法3）模型法4）观点法产出：拆解原有线上直播课的大纲2.识别干货1）新颖2）核心3）模型产出：根据干货制定线上直播课程直播目标3.题目优化1）得到什么收益2）避免什么损失3）过程还很轻松4.标题的...
企业内训师【讲业务知识、讲制度流程、讲产品、讲服务、讲营销的内训师】课程背景：对企业来说，企业内训师的培养及队伍建立，已然成为现代化企业，特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员自我能力提升的一个重要途径；更是协...
对象：能熟练进行手机各项操作的员工，有兴趣成为企业网红的员工课程背景：随着网红时代的诞生及5G时代的到来，线上直播成为了越来越多教育、学习、营销的工具之一，多家线上教育平台的营销额已经超过10亿规模，抖音、快手、头条等平台的越来越多网红超过...
候选讲师、培训工作人员、中高层管理人员课程背景：TTT是世界500强企业职业经理人的必修课程，企业管理需要培训，培训需要强有力的内训师团队，因为TTT培训意义重大，有利于企业内部培训工作的带动和见效，但是企业内部员工即使有丰富的工作经验，也...
需提升培训技巧的讲师、经常培训员工的部门主管。课程时间：2天，6小时/天课程背景：为什么授课时总是思维混乱，语言单一又缺乏逻辑性？为什么讲解中，总觉得语言没有力量、缺乏说服力？为什么设计互动游戏，总觉得游戏只是娱乐难以发挥更大作用？为什么知...
：企业内训师，职业培训师，培训管理者，希望提升演讲与商务呈现能力的人员课程背景：TTT是“Training the Trainer to Train”的英文缩写，意指“企业内部培训师的训练”。是美国国际训练协会职业培训经典课程，同时也是世界...
）的4种结构1）概念/定义2）流程图3）公式4）操作模型5）思维导图案例分析：怎样讲最清晰？综合训练：按照PRM结构设计课程知识点的讲授三、升华主题——巧妙结尾完善教学1. O——陈述事实/总结课程的3种方式1）课件总结2）版书总结3）抽问...
天，6小时/天课程对象：中高层管理者、销售精英、技术骨干、所有想提高目标管理技能的人士课程背景：目标管理(MBO, Management by Objective)的概念是管理专家Peter F. Drucker (德鲁克)1954年在其名...
生培养引发的矛盾四、明确职责与流程1. 5W2H分解法2.崔西定律3.减少不必要的流程4.合并并行的流程5.改造不合理的职责和流程现场演练：召开跨部门会议案例分析：聘请国外设计师体验教学：传真机案例分析：“国外游”事件案例分析：找领导会签五...
。第二讲：玩转课堂——精彩演绎流程篇一、授课的基本流程二、开场五步法1.开场问好2.自我介绍3.主题导入4.课堂约定5.分组破冰三、“主题导入”的7种设计方法1.问题切入法——设计问题引发思考2.案例运用法——工作/生活化场景案例进行链接3...
掌握优秀课程的设计开发的理念、流程、思路；●学会应用快捷高效的课程设计与开发的工具、方法；●掌握快捷制作精美PPT的工具、方法。课程特点：1.通过课前调研，准确了解企业、学员的状况、需求，精准策划培训内容及过程，在有限时间内实现培训效果最大...
台转型升级案例第三步：从业务到流程的转型1）线上化：让业务从线下到线上2）数据化：数据驱动业务发展与运营3）智慧化：以分析驱动决策，以预测代替经验案例：百果园的组织数字化战略第四步：从组织和文化的转型案例：完美日记的组织文化重定义案例小组讨...
盾工具：SMART原则三、业务流程四步管控法1.明确业务要求——以团队为单位2.检验初级成果——以业务拐点为单位3.坚持一步一查——以部门负责人为抓手4.深度事后总结——以项目全局观做审视四、目标导向的绩效谈话1.挖掘员工动机——让员工为他...
想进一步系统提升Excel数据管理技巧的职场人士课程特色：1. 100%职场真实案例，切实解决实践难题！2.配套作业学练结合，助你学以致用熟能生巧！3. 4大模块90%实用功能，全面满足工作需求！4.免费分享必备精华资料，专业模板随套随用！...
与、拥有感与创意的方式，是透过流程引领他人达成共同目标的管理艺术。引导技术(Facilitation)被称作是21世纪每一位团队管理者都必须学习和掌握的技能，近几年在美国被各大学和各大管理培训机构作为领导力培训的主要课程。而一位引导型的管理...
从文化、战略与执行、干部管理、流程机制与管理变革等多角度立体呈现华为的管理模式，将给你带来全新的启发和思考。课程收益：★ 诠释成功企业背后的共性逻辑，透析阻碍中国企业持续成长的顽疾及其解决之道★ 正视我们与“一流企业”的差距，寻求缩小差距的...
1天，6小时/天课程对象：烟草管理者课程背景：近年来，“执行力”已然成为企业最为关注的话题之一。“它既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。本课程根据当前烟草管理者...
.员工辅导的方式3.员工辅导的流程与技巧4.员工辅导的注意事项5.员工激励的重要性6.激励的三大关键要素7.双因素激励理论8.马斯洛需求激励理论9.员工激励的原则和策略10.常见的十大员工激励方式案例分析： 某商业银行行长的员工培养计划小组...
天，6小时/天课程对象：中高层管理者课程背景：谷歌（Google）开展的“亚里士多德项目”对公司内部180个团队的250个特征，进行了长达5年的评估分析，发现对于最优秀的团队来说，其卓越绩效背后的关键因素是成员具有安全感，可以大胆分享建议；...
样的人才1）阿里巴巴的人员选拔流程2）阿里巴巴的HCPlan3）人员挑选指南：岗位说明书2.从哪里挑选人才1）主要招聘渠道2）创新招聘渠道3.如何挑选人才1）阿里巴巴面试的流程2）面试前中后过程中的注意事项3）行为面试的STAR模型案例演练...
策划6种脚本1）故事叙述+制作流程2）消费场景+系列故事3）产品展示+夸张解说4）消费场景+产品测评5）产品道具+创新设计6）讲述买点+广告植入7.企业产品巧妙植入的12种方法1）美女野兽萌娃是收视率的基本保证2）有人出镜比不出镜点赞高3）...
了解情绪信号三、自我情绪产生的流程1.事件引发情绪2.情绪引发想法3.想法引发行为四、如何增强自我情绪认知1.反思法2.自我评判法3价值观法案例研讨：某登山队攀爬珠峰遇到被困人员，不同的价值观决定不同的处理方式。课堂练习：学员根据自我认知选...
，6小时/天课程对象：企业财务管理人员、基础数据统计人员、数据分析人员课程背景：本课聚焦财务管理中的Excel应用场景，由浅入深，涵盖了财务数据录入，表格格式设置，数据分析，而且介绍常用财务函数，最后介绍商业智能。本课程使用案例教学，边讲边...
者为尊化解表达错误4.公文管理流程中发布与抄送要注意的事项五、公文管理的基本任务任务1：创制公文任务2：传递公文任务3：办理公文任务4：管理公文案例：一份公告的力量:第二讲：公文写作的思维模式一、金字塔结构1.归类分组，将思想组织成金字塔2...
理、项目负责人、项目团队、项目管理办公室（PMO）课程背景：越来越多的企业为了增强企业的核心竞争力，开始加强项目管理的工作，项目管理软件的高效应用能够立竿见影的实现企业级多项目管理的可视化与自动化管理，从而可以很好的达到提升企业项目管理效益...
确转化、选择关键3）结构化设计流程确定整体主题方向→分解主题→转化主题为问题练习：针对内部人员的结构化问卷该怎么设计？4.随机对照实验的设计要点—费希尔方法案例：随机对照实验——如何验证哪一种化肥有效？讨论：电饭煲实验的漏洞在哪里？第三讲：...
“安心工程”三、数据管理与开发流程1.大数据三个要素1）大——海量，平台级2）数——信息，结构化3）据——精准、可依赖2.大数据六个特征：时间、空间、行为、偏好、规律、预测案例解析：五常大米，下单即送3.大数据的三种类型1）消费数据——多维...
第三讲：实化于做——服务礼仪之流程美一、流程美之服务态度案例分享：航空公司空乘跳槽尊重自身、尊重职业、尊重单位、尊重客户二、流程美之服务素养互动：小游戏《反方向》引发思考素养一：精通业务素养二：坚守岗位素养三：勤奋工作素养四：团结协作三、流...
实际案例，介绍电能替代项目管理流程，使学员获得电能替代技术、实施背景、项目策划、设计、施工、验收和评价等全面、系统的知识体系。课程收益：● 增强电能替代战略政策的理解力，熟知电能替代的机遇与挑战；● 掌握电能替代技术在日常生活及商业活动应用...
如何带好一个班组？如何将自己的管理理念更好地融入班组建设？如何使班组员工更加高效地执行班组的工作计划？班组长建设成为“当务之急”。企业的生产、检修、维护工作具有24小时连续性。如何将班组运营模式与电力企业的生产模式进行有效结合，使各企业必须...
现安全生产的载体，更是加强企业管理，搞好安全生产，减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。当前由于大环境、大形势的改变以及人、机、环境安全生产三要素的动态性，安全管理中的新问题不断出现，这就需要我们在传统、有效的安全管理手段和方法的基础上，对安...
小时/天课程对象：电力企业中层管理干部课程背景：随着企业不断发展，高层领导不断学习与培训，企业老板及核心高管的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但当他们想在企业中推行先进、科学的管理时，却发现原有的中基层管理团队，因为固有的习惯和缺乏系...
地性：多种服务细节表现和技巧及流程教给学员，课后即可落地实施。课程时间：2天，6小时/天课程对象：酒店全体人员课程方式：理论讲述、案例分析、小组讨论、视频分享、情景回顾课程大纲第一讲：认识酒店和酒店服务一、认识我们工作的酒店1.酒店的概念定...
的员工手册3. 解读各岗位工作流程自检表格4. 根据自身工作制定自检流程内容5. 如何更有针对性的落地实用本课程的内容总结：通过结合课程内容及各企业的不同情况以与自身经验想法，根据统一的礼仪标准表单，拟制定更贴切贵司的礼仪规范、接待流程、应...
6小时/天课程对象：企业中高层管理者/销售/商务接待课程背景：形象价值是企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值，公司及其员工的职业道德行为、经营行为...
问题，本课程就如何帮助职场员工管理情绪与压力，提升自我和谐能力、建立良好的自洽心态展开，旨在推动职场氛围的和谐美好，从而促进职场员工的职业素养与职业能力提升。课程目标：● 正确认识压力，更好地应对和调整工作与生活● 管理个人情绪，面对压力时...
课程背景：领袖作为企事业组织的管理者和决策者，对领导活动的成败具有重大作用。领袖形象如何，不仅关系到领导者个人的威信和号召力，而且关系到组织的整体形象和凝聚力，关系到领导活动能否顺利进行。领导者如果能够树立良好的形象，即以饱满的精神风貌、高...
的职责和任务。——改善会议接待流程，提高会议接待流程中的服务意识和服务技巧。——完善会后的任务组织，以顺利达到会议目标，全面提升会议效率。课程收益：课程对象：企业会议管理者及经常组织会议的专业人员课程时间：1天；6小时课程方式：课前调研+授...
，其中情绪压抑最更为严重。没有管理好情绪，不仅没有办法把全部精力集中到工作中，和同事、客户的关系也会受到影响。情绪与压力管理，不仅是管控压力、管控消极思维、管控冲动，也会让我们变得更有自信、更坚强、更有行动力。不懂得如何管理情绪的人，当你的...
2天，6小时/天课程对象：中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才课程背景：在一个组织中，管理工作是由管理者组织开展并对此负责的。什么样的人是管理者？管理者是干什么的？这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。而组织是一群有共同目标的人员组...
，下属为何无从下手？工具：授权流程表第五项修炼：有效激励与部属培育一、培养下属——提升团队绩效的有效途径导入：员工表现的冰山原理1.四种员工的培养重点1）高能力高意愿——投入情感，明确职权2）高意愿低能力——重点关注，督促成长3）高能力低意...
练二、基本财务知识三、熟悉基本流程&平账沙盘演练第一年讨论：市场策略第三讲：2nd年沙盘演练一、财务基础表格1.资产负债表2.损益表3.资产回报率讨论：第二年的策略得失&改进，重申目标第四讲：3rd年沙盘演练一、复盘总结讨论：第三年的策略得...
，6小时/天课程对象：企业中层管理者课程背景：作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速...
形成领导力修炼之二：设定规则与流程1.火炉定律与责任病毒定律2.发现团队的短木板3.例外事件的例行化：建立游戏规则4.崔西定律与奥卡姆剃刀：流程的效益5.领导力的五层级修炼领导力修炼之三：工作场景的情景式领导与激励下属1.领导风格：任务型导...
、设计、施工建设、市场营销整个流程。学员分成6个小组分别扮演总裁、财务总监、成本总监、营销总监、商业间谍、设计总监。通过反复练习培养学员编制财务报表、现金流量表。基于报表做财务分析，从资产报酬率、股东回报率、收益率、企业成长、单成本分析等视...
管理干部课程时间：1天，6小时/天。课程背景：为什么我们努力工作却没有思路？为什么我们总会受到思维定式的束缚？怎样才能开拓管理思维角度？思维决定行为，行为决定结果，有效管理要从建立正确的思维意识开始。管理思维，要遵循管理的本质需求，建立系统...
害着各年龄段人群的健康。本课程内容模块将分为：保肝、失眠、寒性体质调理、高血压、高血脂、高血糖、更年期（含情绪、潮热模块），从各方面为你的健康保驾护航。课程收益：● 学会如何在繁忙的工作、繁忙的应酬中保护肝脏。● 学会在日常工作中自行调理三...
）培育者6）激励者第四讲：9S流程管理一、统一思想与理念1. 3H理念（医院、酒店、家）1）什么是3H服务2）患者为本的核心价值2. 3H的三原则1）标准化2）私密化3）定制化二、9S管理的四项基础1.医院文化基础2.医疗安全基础3.医院硬...
余年的医生经验和10余年的健康管理经验，为客户讲解清晰不同阶段所面对的不同风险隐患，提高客户健康素养，降低慢病过早死亡率，减少保险赔付损失，进而对应不同的保险产品——这样对于差异化、个性化的保险销售也具有推动作用。课程收益：● 了解医学真相...
规的基本内容■ 掌握采购招标全流程各个步骤的要点课程时间：2天，6小时/天课程对象：销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员、售前人员等课程方式：实战讲授+案例分析+小组讨论课程大纲第一讲：招投标法律法规必备知识点一、我国招投标...
知识产权客体，商业秘密在企业的管理越来越得到重视。又随着互联网时代的发展，身处科技行业的各类公司，其运营体制、运营方式、核心技术、科技研发等内容，泄密很容易，保密须当心。保密管理作为企业内部管理制度的重要组成，企业如何识别各类应当保密的内容...
6小时/天课程对象：企业中高层管理人员课程背景：在当今VUCA时代，外部经营环境发生了深刻的变化，呈现出易变,不确定,复杂性与模糊性的特征，管理的对象也多以95后，00后为主，我们称之为新生代。新生代的身上又具备一些不同于80后，90后的特...
小时/天课程对象：新晋的中基层管理者课程背景：企业不同，团队不同，管理之道相同。大部分管理者都是从技术或者业务骨干晋升上来，从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作，如果不能迅速建立正确的角色认知和掌握相应的...
程对象：企业中层、中高层、高层管理者课程背景：许多公司的管理者，往往多是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；...
按顺序执行工具：信息判断与整理流程图四、成为GTDer1. GTD的日常使用注意事项2. GTD崩溃时的应对练习：结合本周要做的事项，按GTD标准分类处理第四讲：克服拖延-万事开头难一、帕金森法则完成一项工作的时间会膨胀到你所拥有时间的极限...
建树，关键取决于主管干部的直接管理，即领导干部对团队的建设与管理。团队要有建树，就必须和谐相生、相互支持、互相配合，团队和成员个体有信任与沟通秩序，有奋斗目标、有工作计划、有绩效考核、有激励手段、有执行力。这一切，都依赖于中层干部的有效团队...
小时/天课程对象：后备及在任的管理人员课程背景：“唱而优则演，技而优则管”，多数管理者在承担管理角色之前是业务标兵、技术能手，因为个人业绩突出，被组织看重，进而委以重任管理团队。但因为没有受过系统的、全面的、有效的管理培训，尽管有了管理职务...
新变成一种文化，一种制度，一种流程，一种习惯，是全员，全域创新的关键。创新将企业从红海存量厮杀的泥潭中抽离出来，跃入共赢思维的蓝海市场中，遨游。最后，作为主讲导师四门系统化创新本课程的一部分，为了保持系统性和一致性，课程也借鉴了创新咨询领域...
目标化？步骤四：如何让目标落实流程化？步骤五：如何让流程协作团队化？步骤六：如何让团队协作持续化？第一轮操作：如何正确启动你的系统思维模型工具：中层管理能力模型第二讲：如何做好自我管理时间一、自我角色认知的管理1.从专业走向管理后，如何实现...
6小时/天课程对象：企业中高层管理者、人力资源从业者课程背景互联网+，互联网思维，颠覆了许多行业和我们过去所固有的许多认知，波澜壮阔，狂飙突进，引领全球跨入全新的互连互通的知识经济时代。作为一名企业人力资源管理者，我们正接受越来越多的变革和...
？★ 如何为量化的任务设计作业流程？★ 如何确保工作任务在流程中执行落实？★ 如何对目标达成的结果进行复盘进而转化到下一个目标的达成？本课程基于以上问题的解决，为企业中基层管理人员量身定制，从目标管理与计划落实的角度为企业中基层管理人员提供...
引擎：右脑（领导管人）与左脑（流程管事）工具演练：PDSA工具操作应用修炼三：做情绪的主人——情绪冲突与情智模式能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大1.团队信任关系与个人情感账户2.情绪失控对职场信任关系的破坏3.脑科学的启示...
收益：培训中讲师提供概念简洁、流程清晰、方法有效、工具实用。通过本次培训，业务经理将能够有心、有力地做好“非人力资源经理的人力资源管理”工作，提升自身的管理和领导能力，更好地支持到业务发展。● 业务经理具有人力资源管理思维，关注和重视人才●...
态度和意识。◆ 掌握管理的五大流程，高效推动工作。◆ 掌握团队建设的相关工具、方法与技巧，建设一支高绩效团队。◆ 因势利导地运用弹性领导风格，发挥高效领导力，带动团队不断发展。课程特色：针对性强：本课程结合讲师对管理者的大量研究，所采用案例...
层级目标的设定1.组织目标2.流程目标3.工作目标三、目标的分解游戏互动：迷你公司的任务分配1.分解目标的原则2. WBS与时间线的目标分解小组练习：分解目标团队共创四、目标管理的画布应用案例导入：某制造公司情境分析1.目标分解与价值链小组...
● 通过计划、执行与控制的管理流程，达成公司业绩目标；● 了解培育人才的重更,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；● 培养主动发现问题、解决问题的意识和能力,求新、求好、求变及持续改善；● 能够以科学化的思维方法，掌握情境领导技巧，做...
管理体系；● 学习高效员工辅导流程、最佳时机及辅导方法与技巧，建立高绩效团队；● 学习激励和授权方法，提升下属动力与能力，优化团队和组织文化；● 学习人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振士气；● 学习系统的问题分析与解决方法...
、创新2.企业管理思维：人才、流程、环境3.企业四个维度：关键目标，客户方位，团队精神，管理方法二、战略决策系统武器案例分析：从抗击新冠疫情看中国方略决策系统互动思考：贵公司的经营方略是什么？三、决策经营方略应用工具案例分析：建国方略大海航...
象：企业老总、HR、企业中高层管理干部及优秀管理干部、后备干部课程背景：清代学者魏源曰： 不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短之长，则不可以用人；著名的组织行为管理学大师德鲁克说：什么是管理？管理就是用人成事！随着我国企业变革的...
、尊重情景、尊重教练。课程实施流程：这是一群企业团队的特种部队，我们需要挑战一系列的情景模拟，为了最后的胜利，我们分成6个特别行动组，派往一个叫泰坦行星的地方去寻找“超导振金”。历经25天的艰难跋涉，一路上，危机重重，勇敢的团队，你们准备好...
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