个人与团队的关系440条数据
营管理的策略与方法★ 管理者的个人素质修炼★ 学会团队管理与团队激励的方法，有效提升团队绩效课程时间：2天，6小时／天课程对象：银行支行长，营业部主任，信用社主任等银行管理人员课程方式：讲师讲授+小组研讨+群策群力+视频研讨+游戏活动课程模...
值观：坚守哪些原则？测评分享：个人价值观测评——团队共识训练：火星登陆计划实战研讨：核心价值观落地了吗？修炼二：目标一致六、为什么要设置目标实验：没有目标是危险的——目标的四个好处七、目标设置的四个一致性1.战略一致性：关注全局而非数字2....
管理者只能将团队成员表现归结为个人特点4）为什么说管理者的核心能力在于其让团队更加平衡案例分析：世上什么关系最难处理二、领袖心智的6大培养1.解读大卫霍金斯博士的心智理论模型1）正能量解析原理解读：从200分至700分的秘密2）负能量解析原...
“螺旋提升工作法”● 重建客户关系，由单纯的推销员转变为客户依赖的“顾问”● 掌握老师实践工作中总结的一系列实用工具● 提高客户经理的职业认同度和自我价值定位课程时间：1天，6小时/天课程对象：客户经理、理财经理、营销主管等营销相关人员课程...
尤其是条线主管和理财经理，要将团队建设、员工管理、产品营销、客户服务，根植于日常工作的每一个环节、每一个细节，才能攥手成拳，发挥分行、支行、网点层级协同和协同营销的作用。课程收益：● 梳理过往营销问题，明确营销思路● 更新综合营销观念，确定...
化的本源，了解企业文化建设中的个人与组织需求，掌握员工关系管理的高效沟通策略技巧，破除壁垒，减少冲突，加强团队凝聚力，促进企业管理者的积极心态建设及其正能量在团队中充分体现!课程目标：●明确企业文化的六大功能和作用，建立企业文化是企业的灵魂...
生发展过程中扮演着重要角色。一个人从大学毕业参加工作到60岁退休，职业生涯的长度占到整个生涯的三分之二以上。因此，我们大多数人都需要借由职业的成功，实现个人的成功。但许多人并不知道什么职业最适合自己，怎样设计才容易职业有成。俗话说：“有规划...
希望有更和谐的家庭关系的人士、个人成长更完善的人士、在心灵成长领域有所成就的人士、改善亲子关系的人士课程背景：您是否每天忙忙碌碌，却不知道自己适合做什么，怎么更好的发展？您心中有许多的愿望，可是不知道怎么去实现？您和家人无法高效沟通，他们不...
动能”的过程。3）激励得当，一个人可以顶N个人第七讲：做好团队的压力与情绪管理一、引导团队成员正确看待压力1.适中的压力造就最高绩效2.压力与绩效的变化图3.压力促进人的发展二、引导团队成员正面的思维习惯1.积极的自我交谈潜意识对话法2.认...
领导者的格局要求三、没有完美的个人，只有完美的团队案例：是什么群体让所有的动物都害怕1.为什么要组建团队2.“团队”VS“团伙”3.“受欢迎的人”VS“不受欢迎的人”4.失败/成功团队带给我们哪些启示案例：重庆证券公司的牛人团队为什么不行四...
不足，实际上是心力不够强大。一个人事业的边界取决于其内心，如果你观察了足够多的人就会发现，成就最高的那批人往往有一项比能力和认知力更重要的天分，那就是心力强大。人必须拥有强大的心力，才有可能在了解了职场的残酷之后，依旧满腔热血地坚持下去，直...
作就会用同样结果回报你3）每一个人其实都是在为自己打工为人生在奋斗2.责任担当1）不找任何借口2）勇于承担责任第二讲：建立优秀服务意识，提升客户忠诚一、优质服务概念1.何谓优质服务2.服务的四种形态二、客户感知的优质服务1.客户期望优质服务...
置在哪里？2. 蜕变——企业与个人不可避免的命运3. 2020年三大危机引发的思考4. 乌卡时代的应变之道案例：《未来简史》的预言二、团队人人皆要蜕变1.人生的两个圈，影响圈与受控圈2.人生的三件事3.改变的选择题4.唯一能够改变的，只有你...
伍具有很大的流动性，如何让销售团队拥有强大旺盛的战斗力，如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？是企业一直想解决的问题。销售团队的管理其实关键在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员发挥出最大的战斗力。所以，...
动力；增强跨部门之间的协作力；个人层面：自省觉察、向内聚焦；提升沟通、授权等能力；提升责任感、敬业度；增强幸福感、归属感；平衡发展4-D领导力。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层管理团队、企业核心管理或技术团队；课程方式：讲师讲授，...
征，掌握打造高绩效团队方向● 个人能力的提升、建立信任、明确如何实现通过增强执行力完成任务；● 目标设定能增强执行方向，着眼于鼓舞人心的明确目标；● 处理问题的关键要素学习：思考四象限及工作中协作沟通；●了解工作不同阶段中遇到的问题，提供针...
前企业发展中的种种障碍，完成从个人能力到团队能力的转变，实现振作、合作、协作的要求，达到一加一大于二的效果。如何来建设与管理我们的团队呢？做好团队建设首先有三个观念：1.团队建设不是老板一个人的事情，需要全员参与，共同努力。2.团队建设不是...
日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，增强工作责任意识，快速响应顾客需求，增强沟通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神...
、成果的关键。那么应该如何打造团队执行力呢？本课程按照“做正确事+正确做事+事做正确+高效做事”道法术器的逻辑切入，保证高效实现团队各项目标。课程收益：●学习团队执行力提升4个标准●了解团队执行力差的9大原因●熟练掌握核心9段位执行能力●提...
务营销理念及服务营销方法？打造团队组合营销、掌握“工具”，武装营销能力，提升营销人员“知识装备”，是抄近路取胜的法宝。本课以实际案例及话术为导向，实战性强，可操作性强，效果提升明显，是本课程最大亮点。课程收益：● 针对大堂经理、一线营销人员...
、案例研讨等方式结合情景演练、团队游戏互动使学员充分牢固掌握课堂所学知识课程呈现课程大纲导入：员工关系管理新变化与企业管理新挑战第一讲：员工关系管理法律风险节点的分析及梳理要素一、节点分析1.法律关注的节点2.员工关注的节点3.企业运营涉及...
上下级协作过程中的痛点与障碍，团队共创解决办法● 做出提升执行力的各自行为承诺，保障课堂产出课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业中层、部门经理、主管、项目负责人等课程方式：老师讲授、案例分析、情境模拟、学员互动课程大纲第一讲：提升执行力...
科学技术及新兴产业的快速发展，个人贷款业务的发展速度也越来越快。而个人贷款业务的快速发展，要求商业银行在不断提高个贷市场份额的基础上，加强对个人贷款业务风险控制能力和管理水平。但是近几年频繁出现的“假个贷”、“骗贷”现象，无不体现着当前经济...
争力的关键所在，但比起管理者的个人力量，集体的智慧则更为强大，因此，肩负着团队职责的管理者，除了能够具备独立分析问题的能力，还需要具备一项更高级的复合技能，那就是学会充分利用集体智慧，使用团队的力量，破解业务难题，应对变化挑战，达成业绩目标...
织和期望2）明确组织目标+明确个人目标+明确组织和个人目标关系+明确职责及分工三、团对组织氛围建设研讨1.阻碍团队氛围的最大因素2.如何克服障碍，建设高效团队第四讲：团队绩效提升：管理者执行4原则一、管理者执行力4原则的来源1.管理者执行力...
奋努力）、要对（盯准目标）六、个人执行力提升秘诀1.凡事有人负责2.凡事有章可循3.凡事有据可查4.凡事专人检查案例分析：你在执行中的职业化行为工作模板：建立销售流程模板第三讲：提高销售团队执行力的措施一、从打麻将的行动力看销售团队执行力1...
，从而增强组织的战斗力，创造出个人无法完成的业绩。遗憾的是，在大部分的组织中，团队协作依然困难重重，团队中缺乏信任、惧怕冲突、欠缺执行、逃避责任、无视结果的状况比比皆是。如何才能锻造一支高效沟通和卓越执行的团队？如何才能打造一支以结果为导向...
目标案例：西南航空公司KRA例个人目标第三讲：绩效考核一、如何为下属设定绩效标准1.绩效标准的两个层面1）公司层面2）考核者层面2.绩效标准的设定1）需求分析2）事先沟通3）共同确认3.不恰当的评分1）仁慈或严厉2）集中倾向3）光环效应4）...
怎么用好人”2.评判的依据是“个人和团队适配性”3.识人分析围绕“个人职业性格”和“团队性格取向”来进行4.识人分析的结果是“包容强化”不是“压制改造”互动：趣味分组，团队组建第一讲：体验破冰——穿越雷区1. 团队根据投影提升进行游戏2.学...
海底捞3）缺乏凝聚力的团队即便个人能力突出，也难逃失败案例：项羽与蒋介石二、探讨：团队凝聚力从何而来？视频探讨：为什么沙克尔顿团队具有非常强的凝聚力？列举：沙克尔顿的系列行为1.打造团队凝聚力，需要同时做到【人】与【事】的工作例：【赢在中国...
展，必须形成团队精神，坚决杜绝个人英雄主义。团队不能知识简单的组合和拼凑，优秀团队更是一个机制，环环相扣互相照应，一旦作出决定，整个团队一定会受到激励，义无反顾地执行落地。本课程通过沙盘情景推演模式，带领你体验团队建设，塑造团队优秀的特征，...
，又注重优势互补，团队效能大于个人能力总和。当然，很多企业里缺乏优秀团队，一些管理者不重视团队建设，尤其是面对新生代员工进入职场，依然固守传统式、强压式管理模式，在思维和行为上与新生代员工有隔阂，未能打造真正的团队。具体表现为：忽视新生代员...
对象：银行对公条线 支行行长、团队负责人课程背景：在全面建成小康社会的决战阶段，在中国特色社会主义进入新时代的历史时期，如何理解“新时代”，如何理解“决胜阶段”以供给侧改革破解中等收入牢笼，中国经济去房地产化和产业升级。这个时代对于金融服务...
：伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强能力使一个企业、一个组织、一个部门取得成功，是难以实现的，必须凝聚人心行成高效的团队，才能不断推动组织的发展。高绩效团队是个人、团队、组织平衡发展的核心，是上下同欲、内外同心的关键。本课程旨在通过 科...
现组织背景优化、团队绩效提升与个人领导力发展。课程收益：●认识团队成员的天性以及领导者个人的领导力天性对团队绩效的影响●解决绩效提升过程中的人事匹配难题，促升团队合力●促进团队指责和抱怨情绪转化，敢于直面问题并采取积极的下一步行动●融合团队...
好的团队。组织目标与团队目标及个人目标如何有效统一？团队目标如何协同并服务于组织目标？团队协作在团队管理中如何发挥各种正向的推动作用？如何树立管理者的团队思想与沟通意识，切实提升管理团队的执行能力，帮助团队理解战略、分解任务、明确目标、增强...
更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销售细节都要全情投入，精雕细琢每一个动作，争取项目的最终胜利。本课程面向大客户销售需要具备的基础技能进行全方位的...
队、高绩效团队的差异互动讨论：个人VS团队，哪个绩效更高？二、好团队的要求1.好团队十条自检清单三、团队合作与协同互动讨论：团队协同难在何处？四、团队协同与高绩效案例分享：战斗“机”的故事1.影响团队协作关系的三个区域1）协同区2）敌对区3...
：核心服务维度（位子、延展性的个人独特稀缺资源）4.价格体现的差异化关系梳理5.竞争壁垒的建立案例分析：华夏银行珠海分行如何从商机分析中走出困境——案例中的关键要素：1）阻力商机是什么2）如何依照实际问题的焦点做资源整合3）珠海经济与格力内...
如何避免蜀国悲剧解决方案：加强团队沟通第三讲：职场必修课——不同类型人的时间管理与情绪管理一、四种人际风格的时间管理特点与方法1.D风格：快速行动，考虑不周方法：多听取意见2. I风格：太在意别人感受，时间被瓜分殆尽方法：优先原则，集中原则...
策者有效掌握更多信息，反而使一个人准确掌握全局的条件不复存在。要想在不确定性的环境中胜出，企业需要从“英雄式领导模式”改为“全员参与式敏捷团队”。企业最根本的竞争优势既不是来自于资本实力、发展战略，也不是来自于技术，而是来自于团队。企业是一...
后成果二、焦点讨论应用场景1.个人应用场景——工作总结和报告、会议发言2.团队应用场景1）召开主题研讨交流会2）阶段性工作复盘、项目总结3）招聘面谈/绩效面谈/职涯面谈4）培训课程或其他活动阶段性总结三、焦点讨论主体框架1. orid流程及...
3：有活力和凝聚力特点4：符合个人需求和兴趣三、沟通的四层目标目标1：被听到目标2：被理解目标3：被接受目标4：愿改变四、高效沟通的三大要素要素一：双向沟通要素二：关注结果要素三：建立关系五、沟通的四种模式模式1：委屈讨好型模式2：控制强势...
分析2.全方位提升自我1）制定个人学习计划2）制定团队培训计划小组研讨：1）我了解的优秀领导具备哪些管理特质？2）我了解的优秀团队具备哪些行为表现？3）我了解的糟糕领导具备哪些管理特质？4）我了解的糟糕团队具备哪些行为表现？二、“团队”照镜...
代企业中不缺少有能力的人，但一个人的成功只依靠自我的力量是不符合当今社会发展规律的。每一位员工都有着自己的理想，但是想要实现它必须依靠团队的力量，我们每个人都希望站在巨人的肩膀上，这样可以为我们提供很多便利，这个巨人就是高绩效的团队！不是每...
力资源工作者对法律的认知和员工关系管理缺乏系统性构建，也缺乏调解的相关技巧；直线部门管理者不懂得员工关系管理的基本知识，仍然采用传统的粗暴式管理模式。这些，都让企业的员工关系愈加紧张！如何规避不必要的员工风险，让员工关系更加和谐，如何使企业...
性是优质客户服务的必要条件3.个人特性的构成要素三、员工的激励机制——愉悦的员工才能带来满意的客户工具：马斯洛需求理论1.薪资制度的四个原则1）公平性原则（外部公平、内部公平、个人公平、民主性、透明性）2）竞争性原则3）激励性原则4）经济性...
变化的经营环境，如果没有强大的团队管理能力，企业将无法持续发展，或困在鸿沟中停滞不前，或被竞争对手超越最终消沉。据统计，大多销售经理都是从一线优秀销售人员提拔上来，基本是按照做业务模式管理团队，即不系统也无相应的方法论，往往最终导致团队成员...
导关注点，紧扣工作侧重点，凸显个人闪光点。课程收益：●了解工作汇报的特点和常犯错误● 掌握一套常用的工作汇报逻辑● 学会选择恰当的图表呈现不同关系的数据● 呈现信息时能够运用匹配的图形●制作出逻辑清晰、重点突出的汇报PPT●获得一系列汇报所...
过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”，本课程将重点解密阿里巴巴如何打造高绩效团队。课程收益：● 借鉴阿里巴巴高效的团队管理方式，打造本企业的高效团队● 掌握团队领导的核心和最实用的团队领导方法●...
通平台，降低沟通成本。●使员工个人愿景与企业愿景建立共识并达成一致。●增强企业团队的向心力和凝聚力，减少优秀员工流失。●有效掌握自己的情绪与思维，自我觉察能力得到有效提升。●突破自我设限，寻找更多可能性，并设定及达成企业愿景和目标。●透过人...
》就是引爆员工内在驱动力，提升个人与组织工作效率，帮助企业打造具有职业化思维和凝聚力的高绩效团队！由于《职场幸福课》定位精准、结构系统、简单有效，受到国企、外企、私企、公务员系统等各类单位的广泛欢迎，并被北京大学引入2016届mba和国际M...
定位（Place）：团队定位和个人定位4.权限（Power）：团队成员的选拔和任用，人事权、财务权5.计划（Plan）：卓越执行力是计划得以实现的保障复盘总结1.关于目标：目标是基于什么而得出来的？2.科学决策：您觉得哪些决策是科学正确的决...
团队成员工作时无视结果，甚至把个人的需要（个人利益、职业前途或能力认可）置于部门或公司利益之上基于团队五项障碍的沙盘模拟训练可以帮您和您的团队建立相互信任务！在信任基础上，团队成员间进行直接辩论不影响氛围、积极投入到决策和行动中、从而在执行...
队建设的原则、程序和方法，体现个人价值；● 提升有效运行高绩效团队的方法和技巧，在工作中发挥最大的效益；● 提升团队领导能力的方法和技巧，助力高效完成目标；● 学习有效授权和目标管理理念，在工作中最大化发掘团队成员优势。课程时间：2天，6小...
合作共事到协作共赢？怎样才能使个人能力在团队中得到有效的发挥最终提高团队整体的工作效率？没有完美的个人，只有完美的团队，而完美的团队应该是由不同能力特色的成员组成，团队成员在团队中有机结合，发挥自身特色的作用，最终形成团队整体的高绩效。团队...
题，团队缺乏竞争力。没有完美的个人，只有完美的团队。无论是创业企业，还是大型国企、上市公司，团队问题无处不在，层出不穷，但只有我们掌握了团队融合与打造的技能，便会使之华丽蜕变，使之成为战无不胜的高效团队。本课程聚焦管理现实，紧扣市场需求，以...
的角色与互补1.如何发现团队中个人的优势，并有效整合2.了解行为风格1）DISC行为风格测评2）了解他人的行为风格视频展示：DISC类型特点理论讲解：DISC类型特点小组讨论并分享：总结DISC各类风格的特点二、四种性格的冲突与互补小组讨论...
具讲解：PDCAR模型二、造就个人高效执行力1. 成果导向&责任意识2. 管理者的当责公式案例讲解：《十分钟的悲剧》3. 缺乏执行力的六种现象1）不干什么-应对策略和方法2）不知道干什么-应对策略和方法3）不知道该干什么-应对策略和方法4）...
高潜人员等课程背景：没有完美的个人，只有完美的团队。管理中的问题大多数是团队内部管理问题，许多优秀的公司往往祸起萧墙，不欢而散；也有一些公司一直业绩平平，发展缓慢，说到底也是团队问题，团队缺乏竞争力。在互联网时代的今天，协作共赢已成为发展的...
淀能力八步曲：反馈——反馈是一个人组织情商和责任心的最终表现二、监督机制：建立对自我的约束，训练团队截点思维1.高效监督者的性格分析1)老虎型性格：老虎很多成了老板案例：九牧集团高管2)孔雀型性格：往死里夸他3)猫头鹰性格：执着和固执傻傻分...
同部门，没有职位权力下如何实现团队高效合作？当你需要跨部门协助时，和你同样是部门领导人的同事不够配合你怎么办？当管理层为公司发展出谋献策，你有更好的点子，其他同事并不采纳怎么办？管理者如何在战略技能的基础上，有效横向整合行业及跨企业资源，打...
。课程收益：● 全面了解赋能型团队的变革方式● 针对不同下属，采用不同的管理方法● 掌握权威的育人技巧，造就精英下属● 掌握多种激励艺术，激活下属潜力● 学会有效授权方法，提高团队效率课程特点：1套领导力模版、4种提问模式、12张工具表、5...
缺乏积极性，常常感到像是自己一个人费力地拖着整个团队往前走；●跨部门协作越来越多，面对无权指挥的其他部门伙伴缺乏影响力；●……本该课程从通识角度出发，以工具、方法论为指引，从自我管理、任务管理、团队管理和协作管理四个维度来剖析管理者、业务骨...
测评（表）1.员工能力评估1）个人能力定量分析2）个人能力定性分析3）整体能力定量分析4）整体能力定性分析实操演练： 员工能力评估结果分析成果产出：发现员工能力需要提升的方面2.员工能力萃取故事体验：回忆一个故事1）还原经历2）评估结果3）...
程度存在理论深但落地难，仅培养个人能力而忽视组织建设，培养周期长、成果难量化，片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题，难以满足企业对于干部梯队管理能力建设的迫切需求。本系列课程针对企业中高层管理干部等企业精英群体量身打造，学习内容涵盖：管...
烦”来形容。如何打造卓越的执行团队，成为每个管理者关注并期待具备的能力！《高效能的团队执行力提升》帮助管理者提升自身及团队的执行力，打造高绩效团队，最终提升自己及整个团队的工作绩效。课程收益：◆ 建立对执行的正确认知，找出自己在工作中存在的...
会成功？1.为企业结果担责2.个人执行力3.企业执行力二、团队执行力不佳的原因1.丧失信任2.惧怕冲突3.逃避责任4.缺乏承诺5.忽视结果三、环境变革与团队执行力1.后疫情时代的环境变革2.企业基业长青与颠覆3.大企业的挑战与环境变化4.如...
务● 培养员工的目标结果意识和团队协作沟通能力员工：● 能够更高效地完成目标和任务● 增强工作带来的成就感和价值感● 确保做正确的事，而不是正确的做事课程时长：2天，6小时/天课程对象：部门主管、经理及以上管理人员课程方式：理论讲授、案例分...
目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）2.相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）3.分工与协作（在具体工作中如何操作？）4.沟通良好（如何才能有效的沟通？）5.优秀的领导（如何才能成为优秀的领导）6.合理的激励（没有足够的条件...
织的执行力互动讨论：是什么阻碍个人成长与发展2.停止抱怨——达成目标就这么简单，让自己步入执行兵法的水平线上二、执行从责任定位开始案例分享：执行力从哪里来1.敢于面对——改变现状勇气是关键2.主动担当——做自己的主人，提升成长空间案例分享：...
许延颖老师推出一个《NLP亲子关系全面技巧》课程，课程的目标是首先是改善与孩子的关系，使自己更有效地引导孩子建立良好心理素质，使孩子能够更快更有效的学习，激发孩子的潜能；同时，使自己的人生充满轻松、成功、快乐和满足。这个课程的作用在于：能够...
自我的可能。打开你的视野，让每个人看到自己的盲点，激发对生命的激情和热爱，从而不再找借口、不推卸责任、凡事积极主动、感恩付出、职业化、追求更为卓越的自己。为你铸造真正的卓越团队！！！课程收益：课程当中，我们将体验到心智洞明、潜能释放、自我超...
样激励——树立榜样精神而非榜样个人案例：甘地与孩子、董事长除外工具：管理者必须做的七大榜样、榜样激励的五大策略6.赞美激励——该肯定的及时肯定案例：经理的小纸条工具：烟花赞美法、赞美独孤九剑7.负面激励——既要有胡萝卜，也要有大棒案例：白总...
团队执行！对员工来说，执行力是个人完成工作任务的保障；对干部来说，执行力是团队业绩的保障；对公司来说，执行力是企业经营成功的保障！很多时候，公司的战略目标、流程制度，都是写在纸上、挂在墙上、停在嘴上！《狼图腾》告诉我们：一个“羊”性的企业是...
经理课程方式：课堂讲授，视频，个人练习，案例讨论，角色演练课程模型：课程特色：● 本课程全程通过12段正反对照的情境销售拜访录像观摩（录像涉及四大产品领域，分别是消化类产品、肿瘤产品、心脑血管产品和儿科产品），使学员可以更形象直观的学习掌握...
何理解执行力1）执行力概述2）个人角度分析3）组织角度分析2.打造执行力的三大核心关键1）计划/执行/结果案例分析：如何开发你的合作单位二、执行力锻造1.个人执行力缺失1）缺乏自我标准2）缺乏工作情商3）缺乏目标管控4）缺乏执行魄力5）提升...
--中层干部的管理风格拓展一、个人管理风格了解及分析1.高绩效团队的价值观统一视频：行为表现与价值取向2. LIFO®团队管理风格测试与解读3.“主风格”“次风格”“混合风格”4.认知人性规律，掌握不同领导风格的优势与局限小组顾问活动：个人...
，在熟悉产品的基础上，针对客服团队研发的专业技能性课程。通过研究互联网背景下客服与客户对话，关注客户全程购买体验，将内容与社交贯穿到客服之中去，帮助客服与客户快速有效连接，高效沟通在客户满意的情况下实现业绩快速增长。课程收益：▲为客服团队进...
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