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共2天（6小时/天）课程对象：企业中高级管理者、人力资源管理者、企业各级管理者课程背景：企业如何招聘到德才兼备的人才？如何在面试的过程中，对候选人进行深入的能力甄选？如何识别候选人的语言陷阱？如何甄选到真正符合公司企业文化的良才？面对候选人...
2天，6小时/天课程对象：银行管理干部课程背景：未来的银行是“全时银行”。“全时银行”的概念是埃森哲提出来的，其定义是：通过颠覆性的技术，提供完整的客户解决方案，推动银行与客户之间持续进行日常互动，满足客户日常需求和重大生活业务活动需要的全...
有流量池的新载体：银行+微信=企业微信2.自有流量池的新载体：银行+小程序=云银行四、场景再造是网点数字化的表现形式1.智慧服务场景2.空间再造场景3.会员成长场景五、典型客群网点主题场景金融打造锦囊第五讲：转型视角下的高净值与长尾客户的数...
人精英式管理，难以带动团队，为企业发展赢取更大空间。如何全面有效解决以上管理问题？ 本课程旨在帮助学员提升以下管理知识与技能：● 自我管理（ 管理发展新趋势、管理认知、角色认知与定位、卓有成效的管理者 ）；● 工作管理（ 时间管理、高效沟通...
间：2天，6小时/天课程对象：企业总经理、副总经理、工厂厂长、生产部长课程背景：生产经营管理什么？在同质化竞争时代，企业间产品技术差异与市场差异愈来愈小，工厂在行业中的盈利能力取决于两点：一、以更高的制造效率换取更低的加工成本；二、以更短的...
（内部的） Industry（企业）缩写，日文是：监督者的技能训练，中文是：一线主管的管理技能培训，最早起源于20世纪20年代的英国。1941年日本偷袭珍珠港，引起了太平洋战争，美国战时委员会研发了TWI技能训练体系，170万一线主管在美国...
天，2小时/天课程对象：高、中管理层、网点支行行长及相关检查人员课程背景：2015年监管要求金融基层网点打补丁。2017年监管风暴时期，“回本源、专主业”成为合规经营的主基调。2018年，针对银行业乱象问题，为进一步规范银行业金融机构从业人...
储蓄化，你该如何推动个人储蓄和管理资产齐头并进？客户需求非金融化，你该如何经营你的客户？客户工作生活移动化了，你又该如何触达你的客户？触发客户的需求？促成交易？客户的需求变了，员工的工作心态也变了，传统的开门红营销打法已经越来越难以奏效了！...
浪潮，踏准时代发展的节拍，实现企业的数字化转型升级？是许多中国企业都要严肃面对的问题。为此，我们开发了《企业数字化转型》课程，为大家全面、深入解读企业数字化转型的内容，同时，基于国内外优秀企业在数字化转型方面的实践和探索，帮助大家明确如何进...
选择板块来调整时间）课程对象：企业中层管理者课程背景：作为企业的一名中基层管理者，您遇到过下列问题吗？管理工作中最难控制的是“人”，每个人都有自已不同的想法、性格、习惯、价值观，如何将这些特点各异的员工凝聚起来，形成一股有执行力的团队呢？如...
案例分析：某银行工作人员违规为企业办理承兑开票案解读：违法票据承兑、付款、保证罪名案例分析：一支行违规为私募担保案等解读：非法出具金融票证罪名案例分析：某银行支行长挪用柜员尾箱现金案解读：挪用公款罪名案例分析：某银行员工非法吸收客户存款发放...
的不断提升，做好厅堂现场服务与管理是改善客户服务与提升客户满意度的必要手段，也是提升网点产能的关键环节。本课程旨在规范网点的服务行为，通过规范与人性化的精细化服务管理提升客户的满意度，从而提升网点管理人员及各岗位员工的服务认知与服务技能。课...
景：部门经理和主管通常都认为，企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责，而且，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，学完这个课程将...
间：1天，6小时/天课程对象：企业各部门负责人、部门经理、部门主管、非财务的管理人员等课程背景：财务是企业管理的出发点，又是管理的归宿。财务成功是所有经济活动的主要目标。在日常经营活动中管理人员必须在信息不完整条件下，对大量充满了财务机会和...
层面——经济增长与硬件建设2.企业层面——营业收入与利润提升3.个人层面——财富积累与个人享受案例：中国人多数富人为什么不被尊重二、素养提升的要素1.重塑职业价值观2.寻找职业价值感案例：拥有职业价值方为事业的最高境界三、素养提升的要点1....
合规管理，使人人合规成为银行的企业文化● 掌握信贷业务屡查屡犯的风险成因与风险管控策略● 掌握理财业务的风险隐患与风险管控措施● 掌握柜面业务易发风险环节与风险管控措施● 提高员工的职业道德素养及工作责任心● 规范员工的职业行为，养成良好的...
户理财观念的逐渐成熟，以及财富管理市场由蓝海进入红海，竞争越来越激烈：第三方财富管理、独立理财顾问迅速崛起，信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心，绕过银行直接面向终端客户，银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时，单一产品销售带来的问题也逐...
支行行长，都是凭营销业绩提拔到管理岗位的，自已的客户资源与营销能力都非常强，但当上领导后，却有些力不从心，在员工管理、网点管理、营销管理方面存在各种困惑。一是在团队建设方面，工作仍习惯自己干，团队管理的能力、带兵打仗的能力偏弱。二是在网点管...
升级，根据适者生存的法则，当代企业的竞争常常表现为一群人对另一群人的比拼；所以，作为这场银行业竞争的排头兵----网点负责人，其对自身团队的管理和推动能力就显得尤为关键，怎样提升网点主任的学习力使其能够在金融业的发展中与时俱进?作为银行客户...
管理，越来越成为每一个人特别是企业经营管理人员应当了解并需掌握的必备技能之一。课程模型:
课程收益：● 学会用正确理性的认知模式以及相关的工具方法管理压力与情绪；● 厘清四种心理困境对我们工作生活对影响；● 学习四大简单有效的应对压力与情绪...
育问题，如今已悄然转移到职场，企业的管理者们蓦然发现，过去行之有效的员工管理模式，今天放在90后身上，似乎己不再适用。“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、互联网兴起、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经...
处理、指责误会等等，提升学员在企业内部的柔性管理的能力，创造更多的绩效。课程收益：● 认知情商，理解高情商的画像● 懂得在工作生活中高情商的行为● 掌握高情商的技术和工具：共情沟通技术、表达技术● 提升情商，能灵活有亲和力，和他人形成良好的...
数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责人提出了更高的要求，网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点，以实现预期利益。以服务为基础，以营销为目标，以管理为核心，以风险为命脉的...
让你的梦想与成功合二为一！打造企业的中高层团队要从管理走向领导，领导力就是影响力！情商，简单来说，就是自我管理情绪的能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，促进思维的能力，一种调节情绪，帮助情绪和智力发展的能力。一个...
间：1天，6小时/天课程对象：企业的总经理、副总经理、总监级别人员，优秀的企业经理骨干成员课程背景：在一个企业运营过程中，战略决定企业深不深，管理决定员工亲不亲；团队决定企业强不强，文化决定企业长不长；制度决定企业死不死，机制决定企业活不活...
间：1天，6小时/天课程对象：企业全员课程背景：人们面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心态和情绪方面的问题；据权威估算，在美国，企业员工因压力造成的经济损失每年超过1500亿美元，主要源自员工经常的...
缺乏对现代商业银行网点运营环境管理知a识，营业厅环境感觉乱糟糟；网点人员不了解银行6S规范下的网点各功能区物品摆放要求，物品凭经验摆放，任意堆放摆放现象严重；网点人员不会召开晨会或召开的晨会过于流于形式，不具有相应作用，员工不愿意参加晨会，...
流动的人心。《情商领导力》帮助企业解决“人心管理”的问题。帮助领导者更好的把握自己以及员工的情绪状态，增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力，以达到凝心聚力、持续高效产出的组织目标。面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每个领导者的情商对...
长：2天，6小时/天课程对象：企业的各级销售管理者、销售人员课程背景：在移动互联网时代，市场最不缺的是产品，最缺的是销售产品的人和渠道，渠道——说文解字：“渠，水所居也”，水跟什么有关？水跟财有关，渠是生财的通道，只有渠道好了才能赚更多的钱...
公众存款案7.信贷客户经理偷换企业预留印鉴卡诈骗客户资金案8.支行副行长内外勾结，诱骗客户两次输入密码的诈骗客户资金案第六讲：课程收尾1.课程回顾2.答疑解惑3.合影道别...
购成本缩减策略收益6：借鉴标杆企业降本实践课程时间：2天，6小时/天课程对象：● 致力于降本的管理人员● 采购及供应链相关人员● 参与采购降本的跨职能团队课程方式：利用典型业务场景，通过案例分享、模拟演算、情景演练、分组研讨、提炼总结等方式...
天课程对象：1.中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层；2.销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队；3.金融、电信、IT业、政府机构等高压行业；4.其他希望获得压力管理技能，提升工作绩效的人群；课程背景：社会的变迁，管理面...
间：2天，6小时/天课程对象：企业管理干部、部门负责人等工作中需要进行创新思维、提升创新能力并产出创新成果的中高层管理人员课程背景：创新，是经济发展的动力，也是企业在市场竞争中发展壮大的法宝。如果说，在过去十年创新能力是一种珍贵而稀缺的能力...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中层管理者、储备干部课程背景：作为管理者，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了...
间：2天，6小时/天课程对象：企业高层管理者、现场管理者（车间主任、班组长、储备干部）、6S推进者（最好有其他关心中基层管理者成长的主管领导参与）课程背景：中国企业很多现场摆放凌乱，带来的往往是质量，安全问题多发，效率低下！如何减少浪费并节...
销售的突破口，再结合还原场景的培训方式，训练销售人员掌握感性养老金销售的沟通技巧，在潜移默化中让不同需求目标的客户深刻地明白未来的养老需要从现在做起，点滴规划。从而让保险销售人员打开年金型保险销售的格局，走上绩优之路。课程收益：● 充分理解...
间：1天/6小时
课程对象：企业全员
课程背景：
一个人的成功15%是取决于专业能力，85%取决于人的社交能力，当今社会人与人之间的交往越来越密切，大家也越来越意识到人际关系的重要性：
只有掌握了与人交往的技巧，懂得人与人之间如...
天，6小时/天课程对象：中基层管理者课程背景：众所周知，彼得德鲁克先生是管理大师中的大师，现代管理学中的各种思潮和概念往往都能在他的著作中找到源头，如果一定要找一个老先生对世界影响最大的概念和理论，那一定非目标管理（Management B...
带领学员现场实践操作，真正学会企业管理问题高效解决方法，30%的理论+40%的方法+30%的实例2.培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王3.体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切4.专业的背景、前瞻的理念、独到的观点、丰富的实...
课程对象：生产总监、生产经理及企业基层中层管理干部、工程师、生产运营相关人员课程背景：中国企业走精细化管理来提升自身的“内功”，不断升级自身的管理系统，是在竞争中取得优势最重要的手段，谁掌握精益生产管理系统，谁实现了精益企业的转型，就掌握了...
的问题，识别改进机会，促进服务质量提升，降低服务方面的投诉率课程时间：2天，6小时/天课程对象：综合服务经理、大堂经理、柜员、新员工及老年客户群体多的银行网点等课程方式：重点内容讲授＋案例解析＋情景模拟＋示范动作+规范标准+实战演练＋小组P...
天，6小时/天课程对象：新晋升管理人员课程背景：新晋升管理者常有迷茫时刻：——晋升为管理者了还要亲力亲为吗？——不知道当下应该做什么事才是最有价值的事？——扮演的管理角色到底有哪几种？——管理的方式方法到底有哪些？——如何提升自己在不同职级...
干部等管理人员课程背景：无数的企业在为班组长成长在烦恼！没有优秀的班组长、卓越的领导者管理思想无法落地！班组长是产品生产的最直接的组织者！班组长管理技能高与低决定了车间现场管理的高效、有序；也决定了企业高层的管理规划是否能落地；同时也决定了...
理人员、主管课程背景： 在现代企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争，如何把人作为一种核心资源加以合理的开发与管理，如何有效地调动企业员工的积极性与主动性，已成为企业各级管理人员的核心任务和主要职责。对人力资源管理理念和技术的理解与运用，应该...
，我们常常羡慕那些世界上知名的企业，然而，即使我们拥有世界上最先进的生产工艺或设备，如不对其进行有效的管理，办公区间、工作场地一片混乱，物品乱堆乱放，其结果只能是生产效率低下，员工越干越没劲，这样的营业厅只会生产问题和制造麻烦，对工作没有任...
间：3天，6小时/天课程对象：企业人力资源部门主管、专员课程背景：HR管理离不开结果导向，结果呈现离不开数据分析，如何以数据结果说话？如何以数据诊断指导HR的指标和目标推动，Excel已经成为HR工作者的一项必备工具，但一个摆在HR面前的尴...
、新晋业务经理等课程背景：现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀直线经理人必备的素质。据统计，如果直线经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高30％！直线经理应该是第一人力资源经理，因为他们担负着下属的日常管理、培...
甚至离职的想法。另外，再远大的企业战略，也需要广大管理者宣贯和落实到每一位员工身上，如果管理者本身不能胜任岗位要求，企业的战略和目标根本无从谈起。可见帮助新晋升管理者快速适应新岗位挑战，胜任岗位要求对于企业和个人有着至关重要的意义。新晋升管...
.职业形象对个人2.职业形象对企业3.大堂经理职业形象特点1）亲切2）成熟3）专业4）自信二、仪容仪表的要素1.发型2.面容3.耳部4.手部5.体味6.着装7.配饰三、大堂经理十大服务行为规范1.表情的规范2.站姿的规范3.坐姿的规范4.走...
战策略3）深耕园区：进园区/进企业营销实战策略4）深耕农区：进农区营销实战策略5）深耕机关：进机关营销实战策略6）外拓8大场景营销方案设计及实战演练案例解析及行动学习1：绘制特色化活动——“幸运数字卡”活动案例解析及行动学习2：绘制XX银行...
三：治疗过程与风险管理图形四：企业主健康风险管理三、年金类：家庭理财、年金为基图形一：理财观念与年金配置图形二：有效释放家庭冰山储蓄图形三：子女援助与风险管理图形四：社保替率率与年金配置图形五：职业风险与年金配置图形六：企业福利与年金配置四...
论角度，在延续传统PDCA强调质量交付水平以及持续循环改进的同时，差异化的以“人本”的视角，阐述了管理者如何在PDCA中，全面提升个体能效，从而实现对于执行力、领导力的有效促进，正向激励团队。实现绩效改进。课程具有极强的场景针对性，尤其适合...
等中高层管理人员课程背景：随着企业的高速发展，诸多公司年营业额由过去300万(人民币)增加到了现在6000万，乃至未来的三个月要完成12000万。生意蒸蒸日上过程中，难免有着一些大家都不愿意看到的“质量重大事故”。面对不断变化的生产过程和竞...
2-3天，6小时/天课程对象：企业中基层管理者、制造型企业的厂长、生产经理、车间主任、科（课）长、班组长、作业长、工段长、一线管理者、生产储备管理干部等课程背景：习近平总书记十九大报告时说：“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，...
5S负责人、部门经理课程背景：企业竞争看管理，管理看现场，打造整洁、有序、高效、安全的生产现场，培养优秀的现场管理队伍和员工，是企业提升竞争力的基础。制造型企业的竞争力综合表现在两个方面，品质和成本。要提升竞争力必须重视现场6S和目视管理，...
有一个重要趋势值得关注，那就是企业微信金融版的推出与高速发展。企业微信金融版自身具备两大优势：一是客户信息管理的安全性与规范性；二是客户行为旅程的数据化与系统化；再加上功能模块可以根据银行需求进行定制，其优势突出、特点鲜明，逐渐成为银行微信...
程风格：源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够...
管，是一家银行的腰部力量，这批管理人员决定了银行的各项服务银行措施落地的效果，决定了团队成员的状态，决定了网点的服务水平与经营业绩。中层的管理者在组织中需发挥承上启下的作用，中层管理干部是肩负创造管理绩效、营造客户满意度的中坚核心，而不确定...
程对象：CEO、董事长、总裁等企业经营者；副总裁、总经理、高级经理等企业高级人才课程背景：为什么优秀的企业总能长期保持领先地位和竞争优势，而大部分企业却腹背受敌、举步维艰？为什么优秀的企业能够快速成长、基业长青，而有些企业却未老先衰、停滞不...
天，6小时/天课程对象：制造型企业之生产部&质量部经理、主管、班组长及现场储备干部课程背景：决战在市场，决胜在车间，执行在班组。本课程从日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、人员管理能力四大模块进行提纲挈领的提炼、总结；同时，对于车间班...
间：6天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者、储备干部及相关人员课程背景：随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适...
：活动、促销、评价2）回头客：质量、优惠、激活3）老客户：维护、打折、服务3. 经营成本分析：房租、工资、物料4.门店管理经营、用人、营销的难处对策5.门店的所有需要归根到底就是利润个人测试：写出门店因为你懒导致的不足点第二讲：经营成功——...
间：1天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者、人力资源管理者课程背景：华为的成功是多方面因素共同作用下长期日积月累的结果，过程中，人力资源管理是华为商业成功与持续发展的关键驱动因素，而科学的价值创造-价值评价-价值分配体系则是华为人力资源...
理、主管课程背景：中层管理者是企业的中流砥柱、中坚力量，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑：...
烈的竞争，训练有素的销售团队是企业成败的关键要素之一！销售团队管理者的胜任与否，直接影响团队的战斗力，更影响到企业销售业绩的达成。对于经验丰富的销售人员来说，他们真正需要的不是销售技巧的再补充，而是对销售认识的提升，把经验转化成稳定的能力，...
2）健康：应酬、过劳、失眠3）企业：创业容易守业难4）家庭：剪不清、理还乱，亲情和财富的撕裂5）政策：税务、法律不太懂，产业、行业变化快二、“富不过三代”——高净值人群的传承之“危”1.数据：历年婚姻与传承纠纷数据解析2.周期：新中国财富“...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理人员；企业HR；需要提升绩效管理技能的人士课程背景：绩效管理是人力资源管理的核心，是推进企业实现战略目标的重要而有效的管理环节和管理领域。由于绩效管理的周期长、工作的复杂程度高、仿真难度大，导致组...
理等实战技能进行专业讲解，帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手。课程收益：● 定位业务管理者在人力资源管理工作中的角色与职位；● 萃取日常工作经验，形成人力资源管理套路及标准；● 提升管理者招聘面试专业水平；● 提升管理者在日常管...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中、高层管理人员、人力资源管理人员课程背景：美国管理学家德鲁克于20世纪50年代提出的MBO，即目标管理，被称为“管理中的管理”。目标管理法强调完成目标，实现工作成果；另一方面重视人的作用，强调员工自主参与...
门的业绩，殊不知问题的根源在于企业在提拔优秀员工成为管理者之后，一直都忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练。没有受过系统训练的管理者们全凭自己的经验、摸索来行使管理职责，造成企业从此失去了一名好员工却多了一名平庸的管理者！本课程通过培...
本由美国二次大战后，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。该体系课程对企业的管理发展有着举足轻重的作用，较系统的总结和培养了企业管理者应具备的角色定位，能力储备和效能开发，九十年代末，随着企业的不断重组、变革和发展壮大，甚至移居海...
：2天（6小时/天）课程对象：企业中高层管理干部课程背景：企业的发展需要全体员工的共同努力，更需要一大批管理干部发挥突出作用。然而，在企业的实际经营管理过程中，存在着一部分管理干部，他们并不具备优秀的职业素养，管理理念落伍，管理能力不足，致...
间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层经理课程背景：每个企业都有绩效管理。管理学大师彼得·德鲁克先生于1954年《管理的概念》中全面阐述了目标管理的本质和方法。此后，无数管理学家/学者和企业家都推动了目标管理的发展和创新，有关书籍、文章汗...
间：2天，6小时/天课程对象：企业全员课程背景：员工的整体素质是企业文化的名片和标签，也是企业文化软实力的体现。从规范管理工作，提升员工职业形象、提高员工职业化沟通社交能力、如何职业化融入团队，能够自洽的认同企业的文化并和企业共同成长，从而...
，是每个职场人的迫切需求。同时企业竞争加剧，成本提升和利润角逐让企业更为关注单人劳动力的价值输出，个人效能与企业价值共赢共生，是我们时代的需求。不再盲干，苦干，疲惫，倦怠，是职场人共同的渴望，也是企业整体绩效提升的保障，本课题聚焦解决效能提...
源总监、经理、薪酬与绩效经理、企业经营管理层课程背景：当今企业竞争日益激烈、市场环境不断恶化，以及近年来劳动用工法律制度的不断完善，劳动者维权意识不断增长，作为用人单位的企业在劳动用工领域的法律风险也日益凸显，导致企业的运营风险与战略风险都...
产生业务联动机会案例分析：中小企业新金融产品成功营销四、商户批量营销产生的机会案例分析：文沥链式小微金融方案五、事业法人客户综合需求引发销售机会案例分析：医院、高等院校成功案例第八讲：金融服务方案营销策略1.针对不同客户群的设计思路2.从客...
点：备注：针对性需求和情况需要企业提供课程大纲导入：1.扑克牌的前世今生——职场王牌（快乐工作与生活的能力）2.认清情绪1）愉悦与快乐——成长的内驱力2）恐惧与害怕——决定你能力的边界第一讲：心态管理一、积极心态——提升抗逆力1.重塑积极思...
天课程对象：●基中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层；●其他希望提升领导力，提高工作绩效的职场精英。课程背景：情商领导力是以情商为基础的自我管理与下属管理模式，倡导改变传统的硬性管理管人+理事）为情商领导情绪+沟通），达到以情...
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