生产管理749条数据
高层领导团队搭配案例分析2）某生产企业生产管理团队搭配案例分析3.婚姻关系中的实际案例分析1）支配型的丈夫与表达型的妻子案例分析2）表达型的丈夫与精确型的妻子案例分析观看影片：《老大的幸福》、《亮剑》片段，分析影片中的人物沟通小组讨论：不同...
为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果？为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？
6小时/天课程对象：企业中基层管理者课程背景：“一句话能把人说笑，一句话能把人说跳！”职场沟通是一个职场人每天都要做的事情，但是我们经常发现：很多管理者做的太差劲了！职场人是否有这样的苦恼：为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队...
/天课程对象：企业中高层干部和管理人员课程背景：随着企业管理领域的不断发展和进步以及工作型态的改变，哈佛大学McClelland教授对卓越的工作者做一研究，发现智力并不是决定工作绩效的唯一条件。他找出了一些因素，例如：态度、认知，及个人特质...
时/天课程对象：人力资源、行政管理、档案管理员课程背景：档案作为、企业同步发展的无形资产，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。规范化、科学化的档案管理是企业必须做好的一项基础性工作，在企业发展的同时应建立一套适应本公司业务特点、体...
更重要的是，可以打通企业党建与生产经营中心工作的“任督二脉”。课程收益：● 建立起问题导向的思维模式● 学会运用5W1H方法进行问题识别● 掌握与难以相处的人共事的技巧● 充分认识党支部谈心谈话对于管理沟通的促进作用● 分享党支部谈心谈话对...
生产经营活动，面对的是充满规则的环境，需要处理诸如公司治理、反垄断、劳动管理、知识产权、税务、网络安全、反商业贿赂和行政刑事方面的规则。在全面依法治国的制度环境下，商事规则越来越复杂，企业违规风险大幅度增加。保障企业长期可持续发展、最大限度...
展，不断的茁壮成长必须重视合同管理。在合同上明确双方的责任与义务，以此为依据展开经济活动。合同管理是动态性的，它包含了合同的洽谈、草拟、签订、合同生效、修改、补充、中止直至失效的整个过程。合同管理也应该是系统性的，凡涉及合同条款内容的各个部...
。企业的健康发展离不开内部控制管理的加强，有效加强企业的内控管理，也有利于防范财务风险，以此实现企业的健康发展。随着商业竞争日益激烈，上市企业必须有效按照《企业内部控制规范》和《企业内部控制规范配套指引》以及《企业内部评价规范》和《企业内部...
本市场工具。本课程《企业投融资管理与资本运作》主要分析企业常见融资工具与模式，并在讲授融资工具运行逻辑基础上为学员详细解析当前热点投融资创新模式——产业链金融、ABS、永续债等；再从资本运作视角出发，详细解读企业如何利用融资工具和重组并购实...
针对不同类型下属医药代表的绩效管理技能，从而达成销售业绩大幅提升的目标！课程收益：● 掌握针对三大类不同业绩表现的医药代表进行绩效面谈的步骤和方法，以及如何与四大类12种不同类型医药代表进行有效的绩效面谈的地点、时间、座位安排以及面谈策略●...
有关部门加强网络舆论监管和舆情管理带来了新课题，也给企业经营管理、品牌维护、客情关系等方面带来新挑战，甚至在突发事件、重大公共事件面前，由于对新媒体传播体系、规律和手段不熟悉，舆论管理滞后，显得比较被动，产生舆论危机，动摇政府部门公信力，严...
管理，面对95后、00后，我们还用80后的管理方式吗？团队内耗是企业发展的巨大障碍，需要新的管理方式解放团队潜力。兵熊熊一个，将熊熊一窝，团队管理者的职业素养至关重要，科学高效的高管方法，务必带来新的启发。课程收益：● 从一线走向管理层的八...
因科学的战略而持续发展，因规范管理而基业长青。随着连锁零售业的迅速发展，一线门店队伍的不断壮大，员工规范化、标准化、流程化势在必行，这样才能更好地为员工提供充分发挥自己才华、施展抱负、实现自我的舞台。我们知道，连锁门店运营管理首先是一门科学...
如何用好筹码向客户提要求？如何管理客户的期望值搞定客户？ 在复杂销售谈判中，仅凭经验凭感觉，可能会事倍功半甚至事与愿违。《价值交换的双赢谈判技能训练》，源于价值营销的方法及原理，课程从价值交换行为管理的角度，帮助销售人员认识和把握谈判策略的...
管理从粗放、松散式管理向系统化、精细化发展。精细化运营水平高低决定了销售团队的战斗力及业绩表现，并最终影响品牌的地位和发展。本课程结合行业趋势、品牌发展阶段和实际业务痛点， 从“以商品为主线，以数据为基础，以业绩为目标“，提炼出“531”的...
斯之剑，危及着全世界人民的安全生产生活和文明的健康发展。本课程引进了先进的欧美企业危机管理理论，总结了危机全球实践操作的经验，尤其是危机管理法制体制机制建设、事前防灾减灾应急能力建设和评估、智能危机预警与应急响应、突发事件新闻发布、新闻媒体...
别从电子商务数据化运营与转化率管理、提升转化率从流量精准开始、用数据决定视觉营销方案、数据化选品与反馈跟踪、客服数据化管理让优秀能复制五个方面对数据化管理在运营各环节的应用进行讲解与举例，帮助企业从细节入手把控电商运营的各个方面，充分实现流...
管理干部培训是企业发展中重要的战略。目前的管理者非常容易出现角色模糊、职责不清、管理技巧、领导方法欠缺等问题。管理者能力体现在想明白干到位。管理者犹如人身体的关节，对上要承当大脑下达的指令，对下要指挥肌肉完成一项项重要动作，关节好身体就灵活...
聚力与执行力严重不足！销售团队管理者如何挺身而出，迅速转换思维，带领团队业绩突围？以下当前非常时期，销售团队管理常见问题怎么办：销售人员无动力，无信心，得过且过，懈怠迷茫执行力不足！如何激励？如何辅导下属提升业绩绩效？从哪些方面做好销售团队...
销书作者的王建四老师认为：店铺管理的实质，就是管理者带领团队消灭问题并拿到结果的过程。这是老板对管理者的期许，也是管理者的使命和存在的价值。放眼疫情后的零售市场，任何固步自封的店铺管理者注定都会被抛弃，越是竞争激烈的今天，只有精细化管理的店...
市场的不断变化，客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标，经常对齐进行分析与研讨。本课程是华为市场一线的重点培训课程，对企业及个人客户关系...
向；● 掌握影响客户关系的形象管理方法，以及塑造自我圈层的方法；● 掌握大客户影响权的组织决策链分析与公关策略；掌握客户沟通中，塑造第一印象、提高亲密度、可靠度、专业度、价值度的方法；●掌握客户分歧处理：创造安全氛围、管理客户期望、提出共建...
管理是连锁企业持续赢利、发展的根基，是店铺竞争力的核心！门店营业额的持续提升、销售规模的不断壮大，一直以来都是店长梦寐以求的目标。想在销售上提升业绩，只有运用科学的营销策略方能转“退”为“升”，取得佳绩。如何通过专业化实现我们销售效率的提升...
年来，公众演讲一直是各类组织的管理者核心技能之一，帮助其完成思想传播并获得群体影响力。但是在演讲过程中，你可能正面如下问题：1. 心理差：缺乏演讲意识、应付差事、上台紧张……2. 内容差：听众记不住你的内容、不相信你说的、不愿按你说的采取行...
业营销副总，营销总监等各级营销管理课程方式：知识讲授+案例分析+现场演练+小组互动课程大纲第一讲：区域市场策略规划一、目标要精准1.目标人群1）年龄别2）性别别3）收入别4）学历别5）职业别2.购物心理1）购物动机2）购物倾向3.购物行为1...
也需要教练。新零售时代下，店长管理门店的思维也要进行升级，从定位“领导”升级到门店“教练”，从管理“态度“到管理“效益”的转化。大多门店店长会把工作重心放到事务上，抓人、抓心、抓机制，现如今，要重新定义管理的核心，要抓人效、流量、目标、场景...
管理大师彼得德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”新零售时代，顾客的消费习惯和消费场景都发生了变化，渠道分流、信息分流、客户分流，连锁行业为了获得顾客各出奇招，然而门店却仍然存在一系列的问题...
直希望能够有一套适合中国企业的管理课程，可是不管是由管理观念最先进的欧洲、美国甚或是日本，所引进的培训课程，或多或少都会有不服水土的现象产生，而到底适合中国企业的管理培训课程在哪里？课程背景：MTP(ManagementTrainingfo...
队，将为企业带来：利润、自信、生产力、市场份额、对未来的无限神往。营销是一场围猎，需要规划、战略、协作、需要组织化的营运和“狼性精神”。真正的狼性营销团队是要学习狼性的优点，更要有狼性团队的战斗能力和战斗志气，需要挖掘每一位销售成员的心灵深...
和技巧，更需要一套让VIP维护管理简单化、系统化，让员工乐于服务、轻松服务的维护系统和流程！课程收益：●获得一套实用高效的VIP管理工具和方法●建立健全终端粉丝经营的流程、工具和技巧●避免终端VIP流失和增加VIP转介绍课程时间：1-2天，...
管理业务中所面对的高客资产，类别多元且复杂，一般呈现出跨类别、跨品种、跨国别、跨币种、跨地域、跨代际等多维度复杂组合形态，在服务与维护高客的工作中，需要为高客提供兼顾以上资产状态，充分调用多种财富管理工具与手段，为高客搭建家族财富管理与传承...
律环境的完善，高净值人士的财富管理也遇到了更多的挑战。作为理财师，在开发和服务于高净值客户时，也需要掌握更多的资讯、知识和技能。本课程会从深度剖析高净值客户的需求，从宏观经济与资产管理、子女接班培养计划、家族财富传承、税务筹划等核心需求出发...
司(BCG)在北京发布国内资产管理市场首份深度报告，2020年资管市场总规模将达到174万亿元人民币。随着“大资管”时代的到来，中国资产管理市场面临前所未有发展机遇。而大资管时代下，从国内各个金融机构的布局来看，无论是销售队伍，还是客户资源...
分配是什么？第一次分配，是依据生产要素的分配第二次分配，通过国家的转移支付，税收财政第三次分配：在道德力量的推动下，通过自愿捐赠而进行的分配1.从瑞士信贷《2021全球财富报告》看贫富差距2.到底是哪部分收入拉开了贫富差距二、共同富裕正当时...
程收益：● 实战：学会萃取财富管理团队中高端客户经营技术● 服务：剖析客户财务与非财务信息，以客户真实需求为导向，解决客户“痛点”● 专业：提升理财顾问风险诊断及方案解决能力，为中高端客户提供框架式方案● 案例：根据实践案例讲解，了解客户传...
明朗的风险环境中，保险作为风险管理的重要工具，具有防范意外、健康管理、保护私有、指定受益、合力变现、杠杆作用、共济互助功能。中国保险业经历了近30年的高速增长，遗憾的是高速增长的背后带来是从业人员流动性与孤儿单的增加，保险产品核心功能偏离，...
和方法，实现队伍的稳定与发展。管理的本质是人的管理，清晰市场变化，提升队伍稳定，帮助伙伴找到危机中管理获益的路径与方法，做好内功修炼，增强增员能力，辅导能力和管理能力。面对加速变化的市场环境怎么办？唯一的办法就是创新！在红利日趋耗尽，管理已...
病的威胁，但是，通过合理的健康管理方案，可以让大家有效预防重大疾病的发生。本课程，即从解读世界老龄化为起点，通过案例解读，让客户掌握健康管理的方法，并为客户推荐合适的养老保险保险，防范重大疾病给家庭财务上带来的风险。课程时间：60分钟课程对...
的转型必将对风险及内控进行严格管理的同时，提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度，网点转型的关键是网点综合竞争力的全面提升。基于此，对网点的管理人员亦会提出更高的要求，他们的管理意识、思维、方法、能力等因素，直接影响着一个...
程背景：在共同富裕背景下，财富管理策略带来很多新思考。同时中国经济正处于转型时期，投资房产是否面临悬崖风险？投资股票是否合适时期？低风险工具无法追及通胀，高风险工具又难以掌控……如何有效地管理与控制金钱财富？是放在众多投资者与金融从业者面前...
提炼●技能夯实：强化并夯实财富管理的方法●发掘规律：掌握有效运用保全传承技能●持续服务：利用知识回馈客户增加业绩课程特色：● 学员导向：把握学员困境，因难制宜做计划● 注重实践：剖析实战案例，全心投入学技能● 强化实操：回归落地方案，知识燃...
管理中，项目就是一切，每个人都是一个项目管理者。项目经理对项目管理的系统认识程度直接影响项目团队的整体运作与最终项目的结果，如何把握项目管理的“5X10知识框架”+“6条核心思维”+“25种工具方法”，提高项目经理及团队对项目管理的认识与思...
计系统以拉动价值，避免浪费过度生产并最大程度地减少质量错误5.尽善尽美：任何流程或质量问题并使用增值人员来设计出完美的产品，以追求完美四、敏捷项目管理思维第三讲：敏捷（Scrum）项目实战演练一、用户故事（UserStory）1.用户故事的...
龙种，收获的只可能是跳蚤。正如管理大师彼得•德鲁克指出的，“确定目标不是主要的问题，如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。”1、为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？——执行力不足2、为什么好的决策总是一而再、再而三的付之东流？—...
管理是企业重要的管理流程之一，每年都投入大量的人力、时间制定来年的预算。预算管理的过程，也是企业大量数据处理的过程，从预算假设数据的收集、财务进行数据汇总、在初步汇总结果的基础上进行what-if场景模拟，到预算实施后每月实际数据的更新、滚...
的表达特点：全员参与、全过程（生产经营）、全部门（均需有预算）2.全面预算的分类1）按其涉及的业务活动领域分为：营业预算（包括销售预算、生产预算、成本预算等）、投资预算2）全面预算的具体内容如：生产预算包括：直接材料预算、直接人工预算、制造...
用构成2.采购成本、存货成本、生产成本、期间费用、资金成本、投资成本、税务成本管控方法：作业成本法研讨：1）变动成本、固定成本：亏损的产品要不要继续生产？2）相关成本、沉没成本：半成品继续加工合算吗？第四讲：企业风险及管控、审计思维1.企业...
实操1：总经理需求案例实操2：生产总监需求案例实操3：销售总监需求案例实操4：财务总监需求4.管理报表意义第三讲：财务系统与企业管理一、从小会计到战略管理1.财务模式的特点1）管理层与财务的关系2）公司制理对财务模式的影响3）企业战略发展对...
节成本控制：如招标/比价等4.生产环节成本控制：如制定定额/建立IE标准等5.质量环节成本控制：如开展全面质量管理活动等6.销售环节成本控制：如开展产品和客户盈利分析等7.投资环节成本控制：如加强投资可研论证与决策等8.人力资源成本控制：如...
争力3. 控制成本之精髓“优化生产/业务流程”3.走向“先策后控”的成本耦合管理时代4.成本控制体现在细节处5. 成本控制有限度需把握适度原则6. 三个看不见的成本控制案例讲解及落地方案执行三、各经营环节内部管控的关键点及案例分享1.企业的...
，越是在危机时刻，越是考验企业管理者对现金流的驾驭能力。新冠疫情这只黑天鹅并未飞远，疫情之下一些原本看似运转良好的企业因实际能力欠佳，终未避免资金链断裂的窘境以倒闭惨淡收场，让人不禁唏嘘，甚至连一向现金流良好的餐饮业知名企业如西贝，都因出现...
情冲击更让企业运行雪上加霜，向管理要效益，通过管理会计为企业创造价值，推动企业及财务的数字化转型既是迫切的任务，也是大势所趋。“大智移云物区”（大数据、人工智能、移动互联网、云计算、物联网、区块链）等技术发展也为管理会计的广泛深入应用提供了...
管理人员和骨干、企业部门经理(生产、销售、市场、人事等部门）、创业者和对财务有兴趣人士等。课程方式：讲师讲授、案例分析、实操演练、小组讨论等多形式的互动，要求全员积极参与。课程大纲导引：观看视频片段揭示学习财务的重要性第一讲：基础篇——管理...
场预测基础上,对企业未来的内部生产经营活动所进行的规划、控制与协调。近年来，这种现代管理模式的理论方法和成功经验日益被我国企业所重视和接受，但在实际工作中，还存在着一些误区和盲区，比如预算与企业战略脱节、缺乏合理有效的预算指标控制措施、在预...
管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为中心”。财务指标是考核企业业绩的关键因素之一，企业管理者的决策过程如果不考虑财务因素，就如同现代化的飞机在飞行过程中没有导航系统一样盲目而充满风险。面对未来的不确定性企业管理者，不仅要有出色的业务能...
入困境。而解决这些问题需要企业管理者整体效益化的财务管理思维。决策是一种选择，我们未来要去往哪里？选择什么样的路径？而管理是与企业效率相关。“投入资金——企业资产——现金”是企业的经营循环，即是企业投入到运营最后到产出的过程。而企业现金到资...
视化管理4）工艺目视化管理5）生产作业区域目视化管理案例：这个工地6S与目视化管理做 得怎么样?实战演练：现场6S改善实战演练第三讲：细——工作细化，进度、质量、成本管理一、工程项目进度管理1.进度管理基础1）WBS任务分解：分部分项2）工...
足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，组织的项目成功率并不高，进度延后、费用超支、质量不高……课程将通过大量的案例分析，介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，使学员在较为全面了...
的企业。集成产品开发（IPD）管理以市场需求为核心，将产品开发看成一项投资，通过共享货架产品和跨部门的团队准确、快速、低成本、高质量地推出产品，是世界一流企业普遍采用的一套系统工具方法和策略。课程收益：●深入分析企业在研发管理中遇到的典型问...
项目的不确定性本身就注定了项目管理过程中将会出现各类风险，无论项目的管理机制是否健全，项目团队如何保证在各类资源限制下有效应对？● 风险因素众多，风险管理无从入手；● 市场环境复杂，险象环生；● 国家政策多变，跟不上节奏；● 团队稳定性不足...
生产力发展和经济全球化趋势，企业面临空前的竞争压力。德鲁克曾经呼吁：企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。流程构建的核心是围绕客户需求进行企业...
超支、甚至彻底失败，因而对项目管理人才一直是求贤若渴的状态。为能在复杂的项目操作中走出一条简单易行的路，肖老师融合20年的项目管理、企业管理经验，突破PMBOK(项目管理知识体系)的知识范围，提炼出6个项目管理管理实施方法，配合以表单工具，...
三：彻底降低成本策略四：保持高生产率策略五：建构良好的人际关系(经营者与员工的关系)6.寻求国家政策支持7.企业危机的应对1）产业合作，稳定供应链2）企业改革、转型3）调整生产结构4）提高产品附加价值5）开发新的市场6）吸引优秀人才7）提升...
的高度匹配？如何抓住机遇？如何管理好优质的资源？如何管控风险？如何实现资本溢价？是企业家、投资家、投资机构必须思考问题！课程收益：● 全面了解资本市场的运作；● 全面了解风险投资的重难点；● 挖掘企业潜在价值，打造核心优势；● 全面了解资本...
业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈...
们的设计也是从这里开始的。● 生产现场执行不足，尤其是一线的执行力更是糟糕，班组长与员工没有明显的区别，班组长也不知道管什么、怎么管，极大影响着效率，战略实施大打折扣。(管理定位不对)● 基础管理失控，制度形同虚设，员工士气低落，极大影响工...
向的思想重新去审视领导的过程和管理的细节时，当我们用“浪费”的观点去评价每个步骤时，我们会豁然开朗，领导是一个过程，管理也是一个过程，是过程就有衔接，有衔接，就有浪费，有浪费就是无价值，提升自己的领导力，减少管理过程中的浪费，需要从践行“靶...
制造业基层干部研发的课程，针对生产制造型企业重实战,重案例,重操作的需求，从角色认知出发,通过换位思考,传授管理基础理论,辅导管理基本技能,挖掘出班组长本身的潜能；老师引导学员认识自己,认识身边的人,身边的事,进一步明确自己的责权利,找到自...
训则恰恰相反，学员通过模拟企业生产现场环境，依靠亲身体验完成培训和学习，将理论知识与现场管理相结合，沙盘模拟演练是一种由军事战术模拟演化而来的商业培训形式。该模拟课程把学员分成4-6组，每组4-6人，每组各代表不同的一个虚拟公司，在这个演练...
成功与否的判断标准案例：某企业生产现场9.推行整理的步骤第三讲：整顿推进方法与要点1.整顿定义和目的2.科学布局的四大方法3.科学布局工具—接近相互关联法案例展示：大布局；中布局；小布局；微布局4.仓库四号定位案例：工艺流程布局现场演练：财...
流通加工1.如何区分流通加工与生产2.流通加工优化于企业有什么价值3.流通加工优化两个途径1）改变加工环节2）改变加工方式案例：温州某鞋企改变包装环节降低配送成本案例：宜家家私、信义、中车、奇瑞CKD、美国BHIP、延迟组装策略降低配送成本...
企业的核心竞争力在于拥有优秀的管理者，任何企业在做大做强的道路上，拥有一批价值观与综合能力素质过硬的管理者，都是必须的条件。如何提升现有管理者的能力素质？MTP课程通过成熟的体系、系统的知识、完善的能力培训，可以有效地做到这一点。（MTP ...
管理者最稀缺的资源。作为管理者，如何高效分配和利用时间？如何避免低水平的重复工作？如何最大限度地自主学习和充电？如何掌握主动、减少压力，实现高效时间管理？本课程将通过讲练结合的方式，介绍行之有效的时间管理工具和工作方法，帮助学员提升工作效能...
第八讲：心动更要行动，行动才是生产力1.制定行动计划2.分享行动计划3.承诺实施计划4.跟踪行动表现工具表单：行动计划模板...
管理专家学习型组织推进专家彼得·圣吉在系统动力用以组织优化中，以一个心智优化管理模型揭示了人心领导力的奥秘——促进心智成长就是促进组织以及组织中个体的共同成长。心智领导力，是一个运用心智改善循环系统对心理制动加以完善，以便于组织通过完善这种...
标准第三讲：左右逢源·建立沟通生产力一、组织内部进行有效沟通的重要性——组织内部的凝固剂、实现领导职能的途径、与外部建立联系的桥梁分享：日常沟通三个句式运用二、职场沟通，先搭建四座桥梁1.见面三句话：您好，辛苦了，谢谢2.相逢要微笑：微笑是...
问题。从人际误解到财政、运营和生产，无不与沟通低效有关。——商业资讯大师Dr.Raymond L.Hilgert个人智慧、专业技术和经验只占成功因素25%，75%取决于良好沟通力。——美国普林斯顿大学对1万份人事档案分析结果在500名被解职...
管理是通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。现代职场就像一个巨大的高压锅，每个身处职场的人都能感受到压力的存在。工作量大，担心公司倒闭，裁员，减薪，人事复杂，工时过长，工作方向常常转变，...
管理之同理心沟通课程背景：人活在关系中，而关系需要通过沟通链接。良好的沟通可以让职场人际协调，更高效完成工作；而不良好的沟通方式促生人与人间的矛盾。如何达到良好的沟通，最基本的要求是同理心，需要了解对方表达表象下的需要，认真倾听他人的需要和...
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