营销管理企业内训
本课程适合于负责特定工作事件的人员，帮助他们提升对项目的理解和管理能力，解决实际问题，关注绩效成果，快速响应和完成交付。课程内容涵盖项目管理的各个方面，从项目团队的建设到客户需求的确定，再到项目结束的总结和经验教训。通过案例分析
随着数字化时代的到来，营销方式已经发生了翻天覆地的变化。本课程将带领企业高层管理者和营销负责人探讨数字化营销的新思维和策略，帮助企业建立全面的数字化营销体系，提升企业的营销能力和竞争力。课程将从趋势、战略、思维和实操等方面展开，
本课程将带您探索烟草公司在数字化时代的营销创新实践，了解数字化营销的发展趋势、掌握数字化营销的模型，并分享烟草公司的营销创新案例。通过情景模拟、分组讨论等方式，让您深入了解数字化营销方法论，明晰烟草公司数字化营销的创新策略和达成
本课程以数字化时代营销为切入点，结合详实案例，带领学员深入了解数字化营销趋势、战略规划、用户思维创新、落地实操等内容，帮助企业管理者掌握数字化营销的核心理念和方法论，实现企业营销方式的迭代升级，获取更大的发展空间。通过本课程学习
本课程以数字化营销体系与策略为核心，为企业高层管理者和创业者提供数字化思维升级，帮助他们理解数字化营销环境与挑战，在实际案例中学习数字化营销机会与最佳实践。通过6小时的课程学习，您将掌握数字化营销的战略规划和实操方法，了解数字化
本课程将带您深入探索海尔高端品牌营销创新之道，解读卡萨帝品牌成功发展的秘诀。从用户识别到用户口碑、用户价值再到创新方向，课程内容全面丰富。无论您是企业高层管理者还是创业者，都能在课程中获得宝贵经验和启发。通过案例剖析和情景模拟，
这门课程将帮助企业高层管理者深入了解新零售的底层逻辑，探讨新零售的发展变化和内涵迁移，明确新零售的运作模式。通过案例分析和讲解，学员将学会新零售的产业整合和落地操作，深入理解企业新零售搭建的操作流程及所需要的组织能力。课程以老师
本课程旨在帮助服务行业一线员工提升品牌服务意识和专业服务技巧，教授观察客户心理、有效沟通技巧以及平息顾客不满的方法。通过案例讨论、经验分享和实战演练，学员将掌握处理客户投诉的七步法和特殊顾客的应对技巧，提升服务质量和客户满意度。
本课程为呼叫中心客户服务人员量身定制，内容涵盖服务意识建立、积极心态培养、电话沟通礼仪与技巧、客户投诉处理等方面。通过理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏和经验分享等多种形式，帮助学员提升电话沟通技巧，有效处理各类客户，提升服务质
本课程旨在帮助企业打造卓越服务团队，激发团队成员的主观能动性，共同探讨如何打造极致客户体验。通过教练、引导等方式，学习卓越服务的八大技巧，有效处理客户投诉，为客户制造惊喜，以及学习行业优秀案例并共同制定行动方案。课程中将深入探讨
本工作坊旨在帮助企业职能部门全员深入理解内部客户服务的重要性，提升团队合作和协作能力，培养解决问题和创新的能力。通过案例研究和分组讨论，参与者将学习如何理解业务部门的需求和挑战，以及如何有效地支持业务部门取得成功。工作坊将通过一
本课程将带你进入销售礼仪的新理念，提升你的职业形象和素养，让你在与客户交往中赢得信任和好感。通过游戏互动、场景再现和亲和力强的授课风格，你将轻松掌握与客户交谈的语言艺术，有效提高成单率。从职场无处不洽谈到打造商务交往亮点的技巧与
本课程将帮助您提升在线客户服务的专业形象和服务技能，塑造品牌形象，提高客户满意度。通过学习服务礼仪、形象塑造、沟通技巧和情绪管理，您将更好地理解客户需求，提供更优质的网络服务。课程内容涵盖了服装搭配、妆容礼仪、微笑技巧、语言沟通
本课程通过全球500强航司企业的服务标准及执行方法，量身定制教学内容，帮助汽车销售服务场合打造亲和、精致、精准的高端服务体验。学员将学习全球主流高端服务趋势及要求，将企业文化、服务温度和美感融入日常工作中。通过一对一指导授课，学
本课程结合全球500强航司企业服务标准，帮助酒店行业打造高端服务体验感。学员将学习全球主流服务趋势，掌握亲和、精致、精准的服务技巧。通过一对一指导、现场培训和纠错督导，学员将有效融入企业文化和美感，提升服务品牌形象。课程涵盖了从
本课程将帮助您打造亲和、精致、精准的高端服务，彰显企业服务品牌。我们邀请具备16年高端服务礼仪培训经验的师资，借鉴全球500强航司企业的标准进行量身定制课程。通过从五感出发，设计企业专属服务特色，打造有温度的服务美感。课程内容涵
本课程特邀具备17年高端服务礼仪培训经验的师资，结合全球500强航司企业标准，为城轨交通行业一线班组长量身定制培训。通过案例分析、小组讨论、现场演练，学员将深入了解全球交通服务行业趋势、服务特色及营销经验，提升个性化广播技能、处
本课程旨在帮助售后服务中心员工有效管理自身情绪，提升沟通技巧，化解客户投诉，降低压力，提高工作满意度。通过场景再现、案例分析等方式，学习管理情绪、关键对话技巧，提升沟通能力，增强自我调节能力。课程特色在于场景化、工具化、系统化，
本课程旨在帮助高端客服员工提升情商，建立高效沟通框架，化解客户负面情绪，提升工作热忱，降低冲突，提高客户满意度。通过4步框架，学会管理情绪、确认客观事实、建立连接、确认需求、表达自己、找到解决方案，从而提升沟通效能。课程亮点在于
本课程将带领你深入了解社群运营的底层逻辑和实战打法，提升运营效率，节约成本，快速复制模型，精准模拟群发售，实现流量到变现的完美闭环。课程时间紧凑，内容实用，适合企业负责人、市场营销人员等，销售人员，私域或电商相关从业者。通过讲师
本课程带您探索顶级社群营销架构，从IP定位到私域变现，全方位解析如何打造属于自己的社群圈，实现结构收益。学会利用“品牌三问”进行自我诊断，深入分析自身优势打造IP定位，掌握社群营销下产品渠道优势的打造，扩张产品价值外延，完善经营
本课程将帮助您掌握解决方案式服务的流程与步骤，有效挖掘客户需求并引导客户期望，提升赢单率。通过老师丰富的实战经验和项目操作案例，您将学会分析和解决问题的能力，为客户提供全面的解决方案。无论您是研发体系主管、市场体系主管还是销售主
本课程将帮助您从传统销售模式转变为顾问式销售模式，提升您的销售技巧和客户沟通能力。通过学习顾问式销售流程与步骤，有效挖掘客户需求、引导客户期望，提升赢单率。课程特色在于老师具有丰富的实战经验，并通过大量的项目操作案例帮助学员实现
这门课程将带领您深入了解华为营销业务拓展与管理的精髓，从市场规划、品牌推广到客户关系拓展，再到销售项目运作与交易模式创新，全方位提升您的营销策略与管理能力。通过案例学习和实战演练，帮助您掌握市场规划步骤、客户关系分析方法、销售项
本课程深入探讨客户关系拓展与管理，帮助营销部门主管和骨干员工掌握规划和拓展客户关系的方法，提升自身客户关系工作所需的基本素质。通过案例分析和小组讨论，学习中国优秀企业的实践经验和方法论，理解立体客户关系的概念，掌握客户关系拓展技
本课程将帮助营销部门主管和骨干员工深入理解客户关系的重要性，掌握规划和拓展客户关系的方法，并提升自身客户关系工作所需的基本素质。通过学习中国优秀企业的实践经验和方法论，帮助企业提升客户关系拓展和管理水平，促进市场的进一步拓展和长
本课程以华为公司为案例，系统总结了企业在海外市场拓展中如何进行政府关系公关工作，利用政府资源推动业务发展的实践经验。学员将了解海外商业环境特点、公共关系概念、海外政府关系范围与实施策略等内容，掌握海外公共关系拓展的方法和案例。适
本课程深入剖析了中国企业走出去所面临的各种海外市场风险，结合华为等企业的实践经验，为企业高层、海外营销主管和员工提供了全面的风险管理策略和应对措施。通过课程学习，您将了解海外市场运作的不同之处，提高风险防范意识，学会识别和评估主
本课程以华为为代表，总结了中国企业在海外市场拓展过程中的宝贵经验和教训，帮助企业了解国际市场发展趋势、海外战略布局思路和实际运作要点。课程内容包括海外市场拓展的四个阶段、海外组织建设与人才管理、海外市场业务运营与管理等方面。适合
本课程以华为公司为案例，深入剖析了其成功的营销方法论和管理体系，从营销业务拓展与管理到营销组织能力建设，全方位介绍了华为在品牌建设、客户关系管理、销售项目运作与管理等方面的成功经验。通过真实案例和学员互动，帮助企业提升营销管理水
本课程旨在通过深入学习党的二十大精神，提升政务工作软实力，构建现代化税收管理新模式。通过幽默授课、学员互动、案例分析等多种方式，培养政务服务人员的服务意识和服务质量，提升公共服务窗口形象，促进社会关系和谐发展。课程涵盖政务礼仪、
本课程将通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！通过礼仪、服务技巧、客户投诉管理等多方面的培训，帮助企业打造完美形象，提升品牌知名度与
本课程旨在帮助通信行业员工正确认识服务理念的重要性，并提升其服务质量与职业素养。通过理论讲授、视频教学、模拟训练等方式，学员将掌握客户沟通技巧、处理投诉方法，并塑造与企业形象一致的个人职业化形象。课程内容包括礼仪标准设定、职业形
本课程旨在帮助客服人员、客户经理和投诉处理专员提升与抱怨客户交流沟通能力，掌握有效处理客户投诉抱怨的流程和技巧，提升客户满意度和忠诚度。通过学习自我情绪控制、建立积极处理客户抱怨的正确态度等技能，您将能化解客户抱怨，转危为机，赢
本课程涵盖了服务礼仪、服务心理学、客户投诉处理、压力与情绪管理、回单技巧等内容，旨在全面提升电力营业窗口人员的职业形象和服务水平。通过学习，您将掌握客户心理、沟通技巧、抱怨处理技能等实用技能，提高服务意识和处理抱怨投诉的能力。课
本课程旨在帮助服务人员树立良好的服务理念和形象，提升客户服务技巧，从内在心理到外在行为全方位进行规范化培训。通过学习，您将掌握如何建立积极正向的服务心态，有效传递温暖和情感，提高客户满意度。同时，我们将重点培养服务人员的外在形象
本课程旨在帮助一线员工全面理解客户服务理念，提升服务形象和应变能力。通过培训，学员将学习正确的服务礼仪、沟通技巧和应对各种疑难问题的方法，有效缓解工作压力。课程内容涵盖服务理念、服务礼仪、沟通技巧和话术提升等多个方面，案例分析、
本课程将帮助电力营业厅值班经理、营业员、业扩人员全面理解客户抱怨投诉的原因和心理，掌握处理客户投诉的技巧和流程，有效降低投诉率。通过实际案例分析和互动讨论，学员将学会对客户性格进行分析并采取相应的处理策略，提高服务品质，巧妙降低
本课程从服务的本质入手，培养客户服务沟通技能，提升电力服务质量。学员将清晰认知自身服务角色，了解客户期待与服务提升方向，掌握高情商沟通技巧。课程结合理论与实操，帮助学员树立专业形象，赢得客户信赖与好感。通过对不同客户类型的沟通方
本课程将带您深入探讨高品质服务沟通技巧与客诉处理能力的提升，让您了解客户服务的本质与重要性，掌握处理客户投诉的方法与步骤，提升服务沟通技巧，塑造专业形象与优质服务礼仪。通过课程学习，您将在VUCA时代更好地定位自己的角色，提升服
本课程旨在帮助电力系统职业人士提升服务意识和礼仪修养，打造高素质的服务团队和优质的服务文化。通过案例分析、短片观看、头脑风暴等形式，培养员工赢者心态、沟通技巧、客户关怀和投诉处理能力。学员将学习如何提高服务质量、树立良好形象，赢
本课程旨在打造电力服务形象统一，提升员工职业形象和服务接待能力。通过专业形象塑造、待客仪态训练、标准话术规范和服务流程规范等多方面的培训，帮助学员理解礼仪的真正含义，注重内外形象的建设，提升人际交往和服务质量。学员将通过互动讨论
本课程将帮助电网、电力、国网、运营商等服务人士掌握“有温度”的客户服务理念，提高服务技巧，赢得客户好感与信赖。内容涵盖内在心理调整、声音表达、电话礼仪、客户沟通等方面，通过系统性培训让学员从内打造服务心态，从外打造服务技能，使服
本课程旨在提升收费员、业务受理员、故障检修人员、抄表员、计量装表人员、95598客服人员等电力营业窗口人员的服务素质和专业技能。通过学习服务礼仪、心理学应用和客户投诉处理等内容，帮助学员树立企业形象，提升服务意识和处理抱怨投诉的
在移动互联网时代，传统门店营销面临前所未有的挑战与机遇。本课程将带您探索互联网思维下的实体门店营销突围之道，从移动互联网营销环境、互联网思维创新到全渠道营销系统的建立，再到终端门店精细化管理的实践，全方位助您解决营销困境。不再局
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本课程由落地式营销实战教练闫治民主讲，结合狼道双核营销体系，带领学员深入探讨门店标准化管理思维，提升业绩表现。闫老师12年市场实战经验，以实效为硬道理，通过案例分享和实战模拟，帮助学员掌握实战技巧，全面提升实战能力。本课程涵盖门
《新经济时代的企业营销创新与战略选择》由互联网思维营销专家、清华北大客座教授闫治民老师授课。课程深度剖析营销困境与突破，让学员掌握实战技巧与策略。闫老师强调实效原则，拥有丰富实战经验与系统理论知识，是中国人本营销体系创立者。通过
本课程致力于帮助企业营销管理人员树立计划管理的意识，快速掌握市场思考方法，以及系统学习市场年度营销计划的内容和制定方法。通过全面的学习，掌握目标制定、战略营销思想、营销组合策略等关键知识，帮助企业制定可执行的营销计划，实现销售目
这是一门由互联网思维营销专家、清华、北大、浙大总裁班客座教授闫治民老师亲自授课的精品课程。在课程中，闫老师将与您分享360°客户忠诚度营销体系的创新理念，帮助您突破传统营销困境，实现企业业绩的快速增长。作为中国职业经理人培训认证
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本课程旨在提升学员营销创新能力和经销商管理能力，通过深度剖析、创新思维和实效策略的教学，帮助学员全面提升经销商关系和竞争力。课程设置了丰富的案例分析和生动的教学环节，同时注重实战演练和情景模拟竞赛，确保学员学以致用，业绩倍增。无
本课程由资深培训师闫老师主讲，通过实战案例分享和情景模拟练习，帮助学员提升门店管理和销售技能。闫老师具有丰富的实战经验，曾为多家知名企业提供培训服务。课程内容涵盖销售理念、金牌销售人员素质、沟通技巧、客户需求把握、成交技巧等方面
本课程以实效为核心，结合案例分享和情景模拟练习，让店长在课堂上即学即用，全面提升终端门店管理和销售技能。闫老师拥有丰富的实战经验和咨询服务经历，为您提供高质量的培训服务。通过学习，您将掌握营销理念、团队能力、门店管理、导购教练能
本课程由闫治民老师倾心打造，结合了12年市场一线实战经验和高层管理经验，为门店店长和销售人员提供360度的创新人货场新零售时代门店销售实战技能情景训练。通过系统分析、实战案例分享和情景模拟练习，让学员在课堂上即刻掌握实战技巧，提
这门课程以实际案例分享和情景模拟为主，帮助学员快速掌握终端门店管理和销售技巧。闫老师作为资深培训师，拥有丰富的实战经验，为多家知名企业提供过终端门店培训和咨询服务。课程内容涵盖终端门店管理概述、顾问式面对面营销技巧、销售工具情景
本课程由著名营销实战专家闫老师亲自授课，结合十二年以上的实战经验，突出“实用、实战、实效”的特色。课程内容涵盖经销商的经营创新思维、渠道拓展、终端门店盈利管理等实用技能，帮助学员提升业绩。课程深度剖析新营销环境下的挑战与机遇，教
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本课程全面剖析商务谈判，帮助学员掌握高效的沟通和谈判策略，提升商务谈判技巧。学习内容包括客户沟通前的准备、客户性格分析、开场技巧、需求冰山模型等；同时涵盖谈判的准备策略、关键技巧、实战应对策略和客户成交的方法。通过实战案例和情景
本课程由资深销售专家闫老师亲自授课，结合实战案例、情景模拟和互动体验，帮助学员快速提升实战能力和客户沟通技巧。通过学习，你将掌握作为销售精英必备的职业素养和实效的客户开发能力，提升客户谈判与异议处理技巧。闫老师具有丰富的一线实战
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《顾问式营销实战技能情景训练》课程由著名营销实战专家闫治民老师主讲，结合12年市场一线实战经验，针对客户需求，提供最有效的营销解决方案。课程内容涵盖顾问式营销理念、客户分析、产品价值呈现、商务谈判、客户关系维护等实用技巧，通过情
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本课程将带你探索狼道营销的奥秘，让你的营销团队不仅具备狼战斗志气，更拥有狼的战斗能力和霸气。通过闫老师独特的实战经验和培训方式，你将全面掌握建立狼道营销的实效方法，促进团队整体竞争力提升，实现营销绩效倍增。课程涵盖狼道哲学和实战
本课程由著名营销实战专家闫治民老师亲自授课，结合丰富的实战经验和案例分享，帮助学员全面提升客户关系管理实战技能。通过系统的分析和情景模拟练习，学员将在课堂上掌握提升和维护客户关系的关键技巧，建立双赢的战略性客户关系。课程旨在使学
本课程将帮助工业品销售经理打破思维定式，提升销售力和领导力。通过“三心五力”修炼，学会洞察客户需求、引领需求、融合团队力量，系统管理和规划未来发展。课程内容丰富多样，结合案例分享和互动讨论，帮助您掌握市场规律，提升团队战斗力，实
本课程涵盖工业品品牌的建设和数字化媒体的运用，帮助您深入了解品牌营销的关键要素和策略。通过丰富的案例分析和实践经验，带您探索超越产品的品牌认同、直效品牌的数字化营销、营销推广的巧妙技巧以及服务营销的竞争力杠杆支点。无论您是从事B
本课程将帮助你解决战略构思与执行力不足的问题，提升产品上市、团队塑造、市场开发和管理模式。通过案例分析和实战场景，让你深入理解客户需求、团队建设和市场开拓的关键要素。课程风格幽默风趣，角色扮演，实战演练，帮助你开阔思维，提升执行
本课程从服务质量差距模型出发，引导学员深入探讨客户关系和服务执行力，实现有效服务的全面提升。通过案例分析和分组作业的形式，帮助学员梳理服务营销的核心概念，塑造有温度的客户关系，统一规划服务创新，并有效执行服务承诺。最终，学员将掌
这门课程将带你探索经销商公司化经营的新思路，从管理模式升级到客户管理，再到营销管理的全方位训练。通过实战案例和角色扮演，你将学会如何有效提升销售效率，拓展客户资源，实现全员营销。讲师以丰富的经验和专著为支撑，将帮助你应对新零售时
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