通用能力301条数据
特点（收益导向性、主动性、分析能力）客户成功的运营思路（用户行为——运营介入——收益导向）第一部分：乌卡时代 企业的生存与转机1、顺势而为 企业发展新机遇1）乌卡时代（复杂、多变、模糊且充满不确定性），年轻人逃离北上广深2）非一线城市企业发...
一、如何全面认识企业的人力资源管理？
1、人力资源是企业最核心的资源
2、战略性人力资源管理架构
3、企业发展的不同阶段，HR应该重点关注什么？
4、HR的角色转换
5、从管理到开发
提到绩效管理，90%以上的企业都在关注，但是通过有关机构对1200企业进行绩效管理认知调研，调研结果显示，对其自身运行的绩效管理感到满意的企业只占17.6%。但在开展咨询项目期间，大部分咨询公司的同感就是“为何我们的本土企业绩效
同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，管理者的综合管理能力提升已经迫在眉睫！为了满足企业在管理培训方面“务实、高效、系统”的要求，本课程以一个管理者必备的管理技能为核心展开，旨在帮助企业管...
制问题突发应急事件与“应急处突能力提升”为何越怕什么就越来什么？（墨菲定律与海恩法则） 为何一个小失误会带来大麻烦？（破窗效应与蝴蝶效应）突发事件在舆论世界里如何传播？ 习近平总书记关于“应急处突能力提升”的论述突发应急事件处置的关键环节危...
：在培训完成时，学员应具备以下能力：掌握成人学习心理，建立以学员为中心的学习环境，进而启发学员学习动机；克服上台紧张情绪，提升流畅表达呈现能力，并强化系统性规划力及各项教学方法与技巧，展现自信心；遵循一定的步骤和准则来发表清晰有用的反馈；掌...
相关工具掌握组织能力“杨三角”通用分析模型掌握组织诊断工具方法掌握紧贴企业发展战略的组织设计方法掌握构建组织能力模型的工具和方法标准化组织能力提升的保障措施员工思维塑造工具箱【培训对象】企业总经理、中高级管理者、人力资源管理者【授课方式】课...
板个人的经验成功。企业家没有把能力建立在团队上，建立在组织上，所以企业的成功就受制于老板个人能力影响力边界。研究表明，目前处于成长期的企业，普遍出现管理混乱现象，80%的企业遇到困难不是因为缺乏正确的战略，而是缺乏管理企业所需要的组织能力。...
“千里之堤毁于蚁穴”，企业用工过程中的很多风险隐患在员工入职伊始就已埋下。用工一旦出现纰漏，企业就会呈现“多米诺骨牌“的负面效应，步步被动、环环皆输。所以，如何将企业用工管理风险降到最低限度，实现企业用工管理无争议、少纠纷，是所
1、创新思维引领。通过大量案例与互动，提升学员认知水平，激发学员创新欲望；2、创新规律掌握。进行创新理论的分享，通过案例让学生了解创新的核心底层逻辑；3、创新管理构建。让学员能够从问题入手，利用所学创新思维，打造创新型组织。本课
理者及销售人员学习的习惯和核心能力与技术。本课程通过对各类成功的营销实践案例进行理论总结，深入解析销售人员的金牌习惯、深入解构客户消费心理和行为，为营销管理者及销售人员建立起行之有效的工作习惯和卖点营销模式和方法，是一门既有理论高度，又有极...
才能将一群拥有不同背景、经历、能力、性格的人组建成为一个团队？如何才能做到有效沟通、确定工作目标、分解工作任务、制订工作计划、安排工作分工、监控工作进程、评估工作结果和推动持续改进？如何采取差异化的策略来管理团队成员？如何更多运用领导的方式...
随着互联网时代的逐渐深入，工作的不确定性和复杂性和关联性已经成为常态，每一个工作都不是个体，由越多越多的关键缓解组成，如何在错综复杂的工作中，更完善更有效的完成工作，提高工作效率，管理者必须学会思考和统筹规划；
彼得·圣吉
自己都是一项必备技能。自我管理能力，不仅可以提升自我的职场竞争力，同时，也可以帮助自己收获幸福，获得内心的喜悦与平静，进而为家庭也带来更多的欢乐。因而，我们需要经常问问自己：人生真正追求的到底是什么？幸福，还是痛苦？我们期望幸福，然而我们却...
有业绩？老员工没动力，新员工没能力？任务分配下去，员工执行无效果？每天忙得焦头烂额，却没有成果？….随着企业的成长,团队管理者所带领的团队成员人数越来越多,层级也可能越来越高,随者工作复杂度的增加，可能会让管理者感觉力不从心，此外，外部环境...
作成绩的量。工作效率是评定工作能力的重要指标。一个人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。如果一个人工作效率低下不但影响自己的工作进程，还会大范围影响他人。纪老师，通过一天课程的讲解，让大家快速掌握如何提升工作效率。让员工会自觉地将个...
四种表现及其不同的职场命运1.能力差，态度差---为什么我总是换工作，并且一直找不到合适的？2.能力差、态度好---为什么我总是勤勤恳恳，却一直不能加薪？3.能力强、态度差---为什么我这么优秀别人还总是针对我？4.能力强、态度好---我还...
动性、执行力、沟通力与问题解决能力，将对企业的管理行为、运营效率、经营成果、团队成长产生巨大的影响，这是所有企业所追求的中层管理者价值的实现目标。工作坊目标本系列工作坊，旨在激发中层管理者的集体智慧，在统一认知的基础上达成如下目标：对中层管...
合现代管理的需求，以提升必备的通用能力为基础打造课程内容；课程实施前，将通过对客户的访谈和调研，根据企业管理状况和学员的实际情况，针对性的调整课程内容，以实现上接企业战略，下接团队绩效的目标。通过培训，学员将获得如下收获：认知自己的组织角色...
顺畅不知采用何种方法来提高个人能力新任管理者无法达到组织的预期，时间分配，团队沟通乃至团队绩效惨不忍睹？课程帮助新任中层管理人员快速认知管理者角色、角色的要求，需要的能力，工具和方法，领新任中层入门，在最短的时间内，有意识的去学习相关的知识...
，助力经理人提升在组织中的服务能力和水平。课程以案例讨论和启智故事为主线，引发思考，给出大师建议，结合工作场景做转化与深化。【课程收益】掌握向上辅佐上级之道，与同事合作之道，构建良好的职场人际关系；协助下属取得绩效和排除工作障碍，体现管理者...
不知道运用什么策略，才能开发大客户，拿不到大单。跟客户一见面就开始介绍产品。搞不清销售流程，不知道该在什么阶段做什么事？每次挖需求以后，又不确定是不是客户的真实需求，搞不清客户的潜在需求？拎不清客户的人物角色，不知道如何和他们对
式三、数字化升级过程中的思维和能力提升？1.世界观的迁移：从牛顿到量子力学（1）从逻辑到逻辑模型（2）人类文明的进步过程是逻辑模型的变革过程（3）从牛顿世界观到量子力学的世界观2.产品在线化（1）以用户为中心的思维方式（2）底层逻辑：从产品...
的牛奶是在哪里买到的。数字化的能力与场景让银行重新理解环境，随着各家商业银行都在推行自己的金融产品，而金融产品的同质化，如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，还需把金融产品、服务与用户形成强关联，给予用户的是全生活场景体验与内心价值认同。课程将以...
ommunication，沟通能力；I，也就是influence，影响能力；O，也就是Organizing，组织能力。数字化时代下，从IT整体架构的角度，发展方向是耦合由紧变松，粒度由粗变细。从而提升系统的扩展性、伸缩性和可用性。系统向更小...
，其利润常年超过德国大众与美国通用之和。精益生产方式亦成为最佳的生产方式，风靡全球。 面对精益智能制造转型升级的人员减少、设备自动化、联网化、智能化的发展应用的同时。生产一线人员，该如何面对转型升级，如何提升生产现场管理、提升班组建设能力...
在讨论如何打造管理多元化团队的能力，除了掌握专业知识并具备熟悉国内外环境的能力，领导者还要不断放大自己的视角，理解和兼容不同背景、不同价值观，不同的文化渊源，一起合作，取长补短，才能加强员工自信心，提高工作效率，创造更多的价值。【课程收益】...
训练有素，高度职业化，具备专业能力和敬业精神的员工，是企业发展的基石。在管理实践中，如果企业员工的职业化程度不够，再完美的战略，也无法得到很好的执行，企业也就没有竞争力可言。那么，怎么提高员工的职业化素养？员工应该具备怎样的能力和职业素养？...
个人完成。由此，提高销售的洞察能力至关重要！毫不夸张地说，传统推销模式，是话语权灾难的源头，其在客户面前的作业手法单一，对于客户的组织或者个人越来越失去吸引力，尤其是当前市场新的背景下。这就倒逼有想法的企业家和潜力销售人才努力寻找新的模式，...
程名称《客户开发与客户关系管理能力提升路径》培训方式讲授、小组讨论考核方式行动计划培训课时6H最佳人数40开发日期2021年10月一、课程简介在客户开发与客户管理的路上，唯一的目标与核心就是：客户，读懂客户，一切才有的可谈！要想读懂客户，你...
掌握工作任务目标的设定
学会目标分解的方法
掌握节点控制3要素
学会复盘的工具、流程、方法
学会工作文件写作的4大目标
掌握工作总结的写作方法
学会分析报告的写作结构及方法
掌握4种行为风格的沟通策略
学会结构化
：根据客户经理的工作性质和业务能力需要，内容涉及基金、保险两类产品的营销，设计 如下四个板块课程，分别为：《金融专业知识前导》、《金融专业知识精进》、《营销、销售、谈判》、《客户分层管理和 客户经营》培训时长：金融专业知识部分：2~4天（6...
一个领导干部都应当具有战略思维能力。”——毛泽东《毛泽东选集》在当前世界格局下，各级领导干部加强系统思维学习。——2021年2月20日习近平总书记在“党史学习教育动员大会”讲话战略问题是根本性问题，我们要善于进行战略思维。 ...
效能及背后的干部经营意识和管理能力提出了新的挑战。【课程收益】1、深度剖析国改三年行动计划推行要点，及其对地方国企改革的影响，洞察政策背后的企业发展趋势。2、了解数字化转型大势对本企业的冲击和影响，能在课堂上初步建立本企业数字化转型方向与路...
分之三的战略失败原因是组织没有能力实施，组织是企业战略成功、有效运营关键影响因素。随着企业规模的扩大、人员的增员、业务复杂性的增加，公司应该采取什么样的组织形式和管控方式？如何打造敏捷、有效率、赋能型组织？【课程收益】通过本课程学习深刻认识...
导力：1、领导人要有超速成长的能力，总是走在时代的前列，走在队伍的前列；2、领导人应该高瞻远瞩，能够鉴常人之所不能鉴，能够为常人所不能为；3、领导人应该能选贤任能，可以把优秀的人才与企业的财和物聚合在一起，创造业绩；4、领导人应该能不断地复...
是决定的因素”。企业干部的党建能力和领导力，直接决定了企业的管理水平和高质量发展力。如何持续提高党建能力和领导力，是企业高管必须面对并做好的重要工作。本课程论述了企业高管党建能力与领导力的辩证关系，给出了提高党建能力和（情商）领导力的方法和...
资租赁运作模式获取融资租赁业务能力的提升方法【课程特色】案例，深入浅出听得懂；科学，背后理论讲得明；实战，学之能用定方向；展望，以史为鉴看未来【课程对象】相关需求者【课程时间】3小时【课程大纲】一、融资租赁运作模式现状如何？1、回顾：融资租...
经理制产品管理）2.产品经理的能力模型（时间管理能力、项目管理能力、沟通协调能力、引领组织能力、技术能力、业务能力）3.卓越产品经理的综合素养（独立思考及高度产品智商/热爱生活及独特产品哲学/入戏体验及洞悉产品用户/提升品味及独特人格魅力）...
推动者。毫不夸张地讲，生产主管能力的高低决定企业的竞争力强弱，提高生产主管的管理水平和工作技巧成为企业的当务之急。课程目的通过生产主管的培训，让生产主管充分认识到自己的职责与任务，学习生产主管必备的工作方法与技巧，并且充分理解“人”在管理中...
文一样，以语言为载体的演讲表达能力也是一种管理中一项重要能力，这项能力能帮管理者向听众人群传达自己的意志和想法，调动人们精神上的积极性，指示人们行动的方向，从而实现管理的目标，古往今来的历史也证明了机会更青睐于善于表达的人。因此，作为一个管...
望提升人力资源管理视野与系统性能力的管理人员【课程特色】课堂讲授50%+案例分析20%+互动提问/讨论20%+实操演练10%，突出实战性。【课程大纲】第一讲 企业战略与人力资源管理规划及转型1、企业战略与人力资源战略规划企业战略的解读企业战...
结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交货期”各项指标的完成。伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演着愈加重要的角色！车间主任...
文的正确表述是营销团队8项专业能力训练。也称为营销团队精英的8门专业课程。本课程曾影响了国际公司500强企业营销团队的发展与建设，是成功企业营销团队发展高绩效的典范，在以实战案例研究为起点，结合了优秀营销经理人的职场实践，以中国企业营销团队...
条件第二单元 班组长的沟通协调能力1. 沟通是什么1)是信息的传递2)是情绪的转移3)是感觉的互动2. 沟通中的印象原理3. 沟通的精髓和技巧4. 成功沟通1)什么是成功的沟通，根本在于“通”2)成功的沟通需要准备工作3)成功沟通必备的技巧...
而回避数据。因此，提升数据汇报能力，已成为管理者的必修课题。课程收益:打破僵化思维，树立数据决策意识掌握常用数据统计分析工具，能正确处理数据，得到可靠结论掌握数据汇报可视化表达的方法用办公软件轻松实现数据分析和可视化课程时间：1天/6H课程...
交货期达不到，急单多 ；
客户投诉抱怨多，退货多 ；
产品质量不稳定，时好时坏
员工工作慢效率低；
现场的问题重复发生，杜绝不了 ；
现场脏乱差，不知从何下手。
己在职业中走的更好？一方面提升能力，一方面提升修养；一方面解决生存，一方面加强关系；一手抓能力，一手抓修养，助您在职场中熠熠生辉。课程目标：1、通过本课程帮助员工调整工作心态，建立自己的职业信仰。2、使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升...
招聘到合适的人才，对企业来讲一直都是一大难题；然而，留住并养成人才是企业面临的另一大难题。每一年企业都会通过校园招聘或社会招聘引进大批人才，如何让这些新人尽快融入组织，帮助他们快速适应岗位要求并且留存下来在企业长期发展？这一系列
角色转换、心态调整、管理认知与能力匹配方面出现了很多的困惑；他们对管理角色及管理工作理解片面，无法把管理职责真正承担起来；他们虽然有管理意识但缺乏管理思维，管事带人的成效不佳，容易出现事情没做好、人员留不住、团队不报团的现象。针对此种情况，...
期投资收益比较1.资产的抗通胀能力2.资产的产出能力3.资产的相对价格波动四、有形资产的“另类”分类方法1.钱生钱类2.物生钱类3.商品类思考讨论：各类资产都包含的那些产品五、拓展模型：三大类资产之商品类资产的模拟说明1.三类资产灵活配置试...
岗位，直接决定了这个网点的竞争能力，行业里有句话“一个好的大堂经理顶上半个支行”，很多行也提出了“赢在大堂”的口号，但是对于银行网点的客户分流、潜在客户发现、客户营销、客户投诉处理、现场环境管理等众多职责，目前很多行的大堂经理都不能很好的扮...
程从三个围度去提升分支行行长的能力，助其胜任管理岗位，带领团队实现绩效目标。课程目标：● 了解目前市场发展趋势与借鉴外资银行的他山之石；● 提升分支行行长业务经营和管理技能；● 了解并掌握分支行现场管理的方法；● 提升分支行个人金融业务的绩...
实可行●思维层面：培养主动分析能力，掌握精准营销方法课程时间：1天，6小时/天课程对象：网点负责人、客户经理、相关营销人员课程方式：共识工坊+引导技术+案例分析+小组研讨+方案设计课程大纲第一讲：互联网时代时代的精准营销一、银行转型新趋势与...
咨询公司在明确了某一职位所需的能力标准后，需要对这一能力做出定义。一般而言，多数咨询公司会从个性特征、动机、价值观等层面来界定能力标准。而本课程则不然，本课程是从行为层面对能力标准进行定义。通过行为而不是个性、价值观等抽象概念来定义各项素质...
行力的概念1.执行意愿2.执行能力二、执行不力的主要原因1.过于概括2.过于感性3.过于自我三、提高银行管理执行力的主要方法1.细化 2.量化 3.标准化4.规范化 5.可复制 6.可推广...
量发展期，面对获客成本高、风控能力缺失、资产质量下滑等诸多挑战，商业银行将从“增量市场”转向“存量市场”，寻找优质客群；银行正在积极探索“下沉市场”的次优级存量零售用户。课程时间：1天，6小时/天课程对象：理财经理、客户经理、其他管护人员、...
人对下属心态和技能上的辅导训练能力，为打造专业能力过硬的高效营销团队奠定人才基础。课程收益：● 厘清支行运营管理中的关键症结之所在● 掌握让新制度自动自发落地的方法，化繁为简轻松管理● 学习如何进行目标管理，运用目标分解与下属达成目标共识●...
和目标执行，导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。课程收益：● 帮助学员明确中高层管理者的工作定位和管理角色认知；● 帮助学员掌握团队打造与下属培养的能力；● 帮助学员...
变化，打造一支善管理、营销服务能力强的运营队伍，切实提升内勤行长、大堂经理的综合履职能力就成为各家银行转型发展的首要任务。转型后的网点内勤行长的核心职能以网点阵地的内部事务、人员管理、业务管控、风险管理、现场管理为核心 ，在承上启下的角色定...
辑关系？实务难题：限制民事行为能力（借款人突发精神病）的人合同签署后的补救措施？实务难题：对于特殊行业当事人的资格审查？实务难题：个体工商户担保要注意问题？第二讲：《民法典》下信贷业务物权编全案例解析实务难题：《民法典》物权法编的宗旨是什么...
营销”的管理理念。课程收益：●能力方面，引导支行行长做一个会思考、有谋略的管理者，管好队伍带好人。●管理方面，坚持“问题导向”，通过“诊断”、“把脉”网点现状，思考解决问题的方法，提高经营与管理能力。●团队建设方面，挖掘本行在资源、员工各方...
网点是银行最核心的竞争优势，但随着利率市场化、金融脱媒、互联网金融等的快速发展，传统网点经营模式正面临着新形势的巨大考验。如何积极应对业务“离柜化”和客户“去网点化”挑战，整合网点各项资源，大堂经理应如何制作有效的营销工具及核心
转变、提升服务客户和营销客户的能力，提高客户的忠诚度和网点营销业绩，是摆在领导面前的亟待解决的难题和关键，对银行来说具有十分重要的意义。课程收益：● 心态转变：认识到网点厅堂的重要性，优秀的大堂经理应该具备什么心态●角色定位：明确大堂经理在...
网点服务与团队管理时，由于工作能力以及实际情况所限，不能够很好地把包括大堂助理.保安师傅.保洁人员.实习生等整个大堂团队带动起来，高效协作，本课程旨在帮助大堂经理领导大堂助理，帮助大堂助理运用专业化的服务团队管理技巧，打造大堂服务人员整体的...
在商业领域中，营销策划推动着我们这个精彩的世界，创新性和艺术性是营销策划永恒不变的两大主题，而面对日趋白热化的竞争以及同质化的产品，企业需要不断地实施与竞争对手不同的新的营销策划思路、方法、及与文化、情感结合，使策划活动充满艺术
立倾听的基础：同理心思维（共情能力）影视赏析：高材生初露端倪三、建立同理心的四步骤影视赏析：同理心思维四、创造氛围，让下属表达自我的情感：先跟后带体验演练：面对下属的抱怨第五讲：员工心理辅导沟通的五步手法（技法）一、员工辅导的基础：先建立沟...
复杂性；如果说，在过去十年创新能力是一种珍贵而稀缺的能力，那么，在未来创新能力将是一种生存发展的必备能力！创新，不仅是一个点子或一个主意，也不仅是一个空洞的概念，而是一套系统性理论、方法和实操工具的综合应用所形成解决方案。创新是一种能力，一...
析自己的性格优劣势；明白自己的能力与岗位要求能力的差距；理解自己在组织中的定位；解决工作中的实际问题；塑造合格的职业经理人。课程收益：● 了解——骨干员工与管理者区别● 掌握——管理者应有的角色定位● 建立——自己管理团队独特理念● 提升—...
培养和提升现场管理者的综合管理能力。公司所面临的不断增长的竞争压力来自很多方面，面对环境的变化，公司要想保持竞争力，员工的参与必不可少，特别是中基层管理者，任何重要的决策都需要他们才能得以在现场实现。让基层管理者做正确的事，掌握把正确的事做...
”的提升，网点全员综合服务营销能力就越发突出和重要。因此，在保证服务质量的前提下，如何真正抓住客户服务的“关键时刻”，提升客户满意度，顺势创造营销机会已经成为网点转型下综合客户服务经理急待提升的业务能力！在此背景下，根据多年网点培训及辅导经...
角色，如果这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，最终会影响企业经营目标的实现。本课程是按照拉姆查兰“领导力发展阶段模型”三个阶段（即管理自我、管理他人、管理业务），根据中国企业特质及标杆企业的关键管理人才的培育经...
整体管理水平！《一线班组长五项通用管理技能提升训练》课程，是宋曦老师根据自己16年工厂做生产厂长、总监及副总时对班组长的提拔、培养、训练与日常工作指导的成功经验与心得精华总结而成，这是一门专为制造企业精心打造的现场班组长管理技能系统提升经典...
技巧的关键点，提升客户关系管理能力；作为银行的一份子，无论是营销理念，还是营销的技巧方法，都需要策略化的让员工加以吸收，才能让员工真正的轻松工作，以事半功倍的培训方式让员工拥有先进“武器”而非赤手空拳。随着科学技术的飞速发展以及社会的加建转...
展获客吸金.吸纳全量储蓄存款的能力和本领，夯实储蓄存款经营基础，是商业银行营业网点存款营销经营理念及管理方式改革的又一个标志性节点；是推动商业银行营业网点核心目标达成的发展的关键。本课程力求以实战为宗旨，从“懂存款.做存款.管存款”三方面切...
一线主管不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！ 本系列课程使班组长充分认识到班组管理在企业经营生产管理中的地位和作用，明确班组管理的目标、任务、方法和途径，提高班组长的素质和能力，提高企业的执行力制造业中产品成本...
的支持等等。EHS经理主管核心能力和安全领导力提升培训，既有企业EHS文化、相关法规和理论知识的介绍，又有实际案例的分析与演练，更会系统地介绍EHS体系和跨国公司在中国实践的总结。李老师具有多年家跨国公司杜邦环境健康安全管理的经验，结合最佳...
安”。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系，而遗憾的是大多数班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，但是一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种问题层出不穷……而目前一线班组长普遍存在以下问题：▲ 角...
快速促成4.善用工具，凸显专业能力1）背景数据类工具应用2）政策法规类工具应用3）案例素材类工具应用4）理念沟通类工具应用第三讲：决胜千里——电话营销实战流程与技能一、电话打给谁——客户端准备1.客户名单准备的原则、事项和工具1）名单准备的...
没有找到合适的课程？
