人力资源企业内训
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在快速变化的时代,企业面临人才短缺与高流失率的挑战,招聘工作显得尤为重要。本课程将帮助招聘管理者和非人力资源面试官,掌握高效的面试技巧和科学的评估方法。通过结构化面试策略、行为面试法和有效沟通技术,参与者将提升面试形象,精准识别候选人能力与潜力,从而吸引并选拔出最优质的人才。课程内容丰富,包括案例分析和情景模拟,确保学员在实践中灵活运用所学知识,为企业的核心竞争力提供强有力的支持。
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在当今人才竞争激烈的市场中,掌握高效的面试技巧至关重要。本课程将深入探讨面试官的角色与不同面试场景的策略,帮助您精准识别合适的人才。通过行为面试法、无领导小组和述能会等先进面试技术的学习与现场演练,您将提升面试能力,确保人岗匹配,实现组织与个人的双赢。课程结合理论与实践,适合各类面试官,为您的职业发展打下坚实基础。助您在面试中游刃有余,选拔出最优秀的人才。
在当今企业中,人才是成功的关键,而有效的招聘面试技巧则是确保找到合适人才的基础。本课程深入探讨招聘流程管理、胜任力模型及面试核心技术,帮助中高层管理人员和人力资源从业者掌握全面的面试评估方法。通过理论与案例结合的方式,学员将学习如何识别候选人的真实能力,减少“看人走眼”的风险。提升招聘效率和准确性,让优秀人才真正为企业发展助力。
本课程致力于提升企业校园招聘的效率与效果,帮助企业在激烈的人才市场中找到最佳人选。通过系统化的知识传授和实战演练,学员将深入理解95后人才的特点、招聘成功的关键要素,以及简历筛选与面试中的技巧。课程内容丰富,结合案例分析,确保所学方法可立即应用,助力企业在校园中精准吸引和选拔人才。无论是HR还是面试官,都能在这里获得实用的技能和深刻的见解,为企业的人力资源管理注入新的活力。
在当今竞争激烈的商业环境中,精准的人才招聘成为企业成功的关键。本课程将深入探讨招聘的重要性与技巧,通过实战演绎和案例分析,帮助管理人员提升选人能力,构建高效的团队。您将掌握招聘需求分析、渠道选择、面试技巧等实用工具,从而有效降低招聘成本,避免选错人的高昂代价。无论您是中层管理者还是人力资源从业者,这都是提升招聘效果、实现战略目标的不可或缺的学习机会。加入我们,共同打造更具竞争力的团队!
在当前竞争激烈的商业环境中,招聘合适的人才已成为企业成功的关键。本课程旨在提升管理人员的选人技能,通过实战演绎和案例分析,帮助参与者掌握高效的面试技巧,识别适合企业文化的优秀人才。课程内容涵盖面试官能力提升、慧眼识人技巧及面试评价方法,确保企业能在招聘中找到真正符合战略目标的人才。无论是中层管理者还是人力资源工作者,都能从中获得宝贵的实践经验,为团队建设打下坚实基础。
在当今竞争激烈的市场环境中,企业的成功往往取决于能否选对人。本课程深入探讨招聘与人才甄选的重要性,帮助管理者掌握高效的面试技巧和选人标准。通过实战演练与案例分析,学员将提升选人技能,构建认同公司价值观的高效团队,进而推动组织的战略目标实现。无论是中层管理者,还是人力资源工作者,都能在这里获得实用的知识和经验,为企业的长远发展奠定坚实基础。
这门课程将深入剖析招聘的各个环节,从招聘需求分析到岗位JD撰写,再到面试设计与评估,帮助学员全面掌握招聘的核心技能。课程内容丰富,涵盖人才匹配、面试技巧及吸引候选人的策略,尤其适合人力资源从业者。通过实际案例和任务练习,不仅能提升理论水平,还能增强实践能力。参与者将学习如何有效识别和吸引优秀人才,为企业构建强大的团队奠定基础。
课程背景:
盖洛普公司认为:选对人比培养人重要!微软认为:微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。所以有效的招聘和人才甄选是获得组织成功的先决条件。
企业适用的人才是企业战略目标实现的保障,是企业构建组织组织能力有力支撑。众多的案例已经向我们证明,企业找错人的损失,其实比想象大得多,各种不协调、各种业绩忧虑、各种劳资事故等层出不穷。通过本课程的可有效的提升管理人员的选人技能,提升招聘人员的适用性,构建一支认同公司核心价值观且又具有较强工作技能的员工队伍,有效构建组织的战略实现能力,提升组织的绩效,以保障公司战略目标的实现。
课程收益:
认识招聘对于组织的重要性
掌握两个画像定位选人标准;
学会高效面试甄选的实战技巧
课程对象:企业中层管理干部、高级主管,以及人力资源管理工作者
课程时间:1天课程讲解演练,1天面试官认证
课程方式:实战演绎、案例分析、现场训练、经验分享、答疑
课程大纲
第一部分:课程讲解演练
【导入】关注于人:企业选人的根本逻辑
1、人力资源工作的终极价值是打造人才供应链:有没有、好不好
【认知】 招聘的价值认知:企业招错人的代价分析
2、招聘的本质是提升人力资源的ROI(投资回报率)
第一讲:两个画像:选人是个技术活
【场景导入】选人与谈恋爱
一见钟情论?
李敖论?
一、人才画像:什么样的人最适合我们这个岗位?
1、三个重要参考
(1)岗位说明书
(2)胜任素质模型
【案例】某公司基于胜任素质模型的总经理岗位画像
(3)简历标杆
【案例】某企业业务员简历标杆模型
【重点】基于岗位画像,面试官要清晰四个问题
2、四个维度画像
(1)经验
(2)业绩
(3)能力
(4)性格与驱动力
【案例】某公司SEO专员的人才画像
二、伯乐画像:有效的面试官究竟什么样?
1、面试官群像
(1)自我形象
(2)欣赏眼光
(3)正向心态
(4)职业能力
2、面试官的三个识别:需求、行为、要素
3、面试官的三个判断:可用性、实力、潜力
第二讲: 读懂简历:你是不是老司机?
1、简历扫描:重点与玄机
(1)简历筛选应侧重的七个环节
(2)应聘者的简历中,有哪些玄机?
(3)看懂简历的五条警醒
2、三个要素:从简历中提取三个关键要素作为面试问题
(1)职业发展情况
(2)业绩点
(3)疑惑点
第三讲:慧眼识人:面试是个技巧活
【导入】所有的测评都是媒妁之言,面试才是揭盖头
一、面试进行时
【问题】为什么要求应聘者填写《应聘登记表》?
1、开门见山:自我介绍
【问题】你让人家自我介绍,你到底要听什么?
(1)面试官的五个关注
(2)面试官要寻找惊喜
2、面试方法:望闻问切
【模型】一张图看懂面试方法
【思考】你问的问题是有效问题还是无效问题?
【切法】三维提问、引导四问、经典六问
3、面试技术:关键事件
【技法1】基于关键挑战和关键经历的问话方法
【技法2】巅峰面试法:STAR面试法的使用
【宝典】四道顶级的面试问题
4、面试技术:追问法则
【场景】基于四类模糊不清的回答的追问
5、察言观色:微表情
【了解】隐藏在应聘者各种微表情背后的可能
6、面试评价:谁是你的Mr. Right?
(1)从四个维度判断应聘者的稳定度
(2)面试评价的六不原则
(3)基于五种类型的应聘者评价
二、几个关键面试关注
【问题1】面试官在面试过程中如何hod住各种不同表现的应聘者?
【问题2】到底一场面试几个人上比较合适?
【问题3】公司招聘前做的那些测评面试官怎么看?
【古代识人法赏析】庄子识人九法、诸葛亮识人法
第二部分:面试官认证
一、认证准备
1、按照面试官必须要的关键掌握点设计题库书面考试(企业可自行准备);
2、准备一部分完整的简历作为认证基础资料(企业HR准备,数量人手1份最好);
3、如有需要,企业挑选2-3位企业管理者与老师一道评估(比较好的配置是:HR1名,中层领导1名,高层领导1名)。
二、认证流程
1、笔试认证:企业组织面试官应考者书面考试
2、实战认证:
(1)面试官应考者读简历环节评估
(2)基于选中简历真实场景提问评估
(3)面试过程工具使用符合度评估
3、各评估老师综合意见得出认证结论
三、认证打分标准
1、笔试部分(20分)
2、读简历,找问题(10分)
3、结构化面试问题(20分)
4、行为式面试问题(30分)
5、 面试工具使用 (10分)
6、面试官综合评价(10分)
课程背景:
盖洛普公司认为:选对人比培养人重要!微软认为:微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。所以有效的招聘和人才甄选是获得组织成功的先决条件。
企业适用的人才是企业战略目标实现的保障,是企业构建组织组织能力有力支撑。众多的案例已经向我们证明,企业找错人的损失,其实比想象大得多,各种不协调、各种业绩忧虑、各种劳资事故等层出不穷。通过本课程的可有效的提升管理人员的选人技能,提升招聘人员的适用性,构建一支认同公司核心价值观且又具有较强工作技能的员工队伍,有效构建组织的战略实现能力,提升组织的绩效,以保障公司战略目标的实现。
课程收益:
认识招聘对于组织的重要性
掌握两个画像定位选人标准;
学会高效面试甄选的实战技巧
课程对象:企业中层管理干部、高级主管,以及人力资源管理工作者
课程时间:1天
课程方式:实战演绎、案例分析、现场训练、经验分享、答疑
课程大纲
【导入】关注于人:企业选人的根本逻辑
1、人力资源工作的终极价值是打造人才供应链:有没有、好不好
【认知】 招聘的价值认知:企业招错人的代价分析
2、招聘的本质是提升人力资源的ROI(投资回报率)
第一讲:两个画像:选人是个技术活
【场景导入】选人与谈恋爱
一见钟情论?
李敖论?
一、人才画像:什么样的人最适合我们这个岗位?
1、三个重要参考
(1)岗位说明书
(2)胜任素质模型
【案例】某公司基于胜任素质模型的总经理岗位画像
(3)简历标杆
【案例】某企业业务员简历标杆模型
【重点】基于岗位画像,面试官要清晰四个问题
2、四个维度画像
(1)经验
(2)业绩
(3)能力
(4)性格与驱动力
【案例】某公司SEO专员的人才画像
二、伯乐画像:有效的面试官究竟什么样?
1、面试官群像
(1)自我形象
(2)欣赏眼光
(3)正向心态
(4)职业能力
2、面试官的三个识别:需求、行为、要素
3、面试官的三个判断:可用性、实力、潜力
第二讲: 读懂简历:你是不是老司机?
1、简历扫描:重点与玄机
(1)简历筛选应侧重的七个环节
(2)应聘者的简历中,有哪些玄机?
(3)看懂简历的五条警醒
2、三个要素:从简历中提取三个关键要素作为面试问题
(1)职业发展情况
(2)业绩点
(3)疑惑点
第三讲:慧眼识人:面试是个技巧活
【导入】所有的测评都是媒妁之言,面试才是揭盖头
一、面试进行时
【问题】为什么要求应聘者填写《应聘登记表》?
1、开门见山:自我介绍
【问题】你让人家自我介绍,你到底要听什么?
(1)面试官的五个关注
(2)面试官要寻找惊喜
2、面试方法:望闻问切
【模型】一张图看懂面试方法
【思考】你问的问题是有效问题还是无效问题?
【切法】三维提问、引导四问、经典六问
3、面试技术:关键事件
【技法1】基于关键挑战和关键经历的问话方法
【技法2】巅峰面试法:STAR面试法的使用
【宝典】四道顶级的面试问题
4、面试技术:追问法则
【场景】基于四类模糊不清的回答的追问
5、察言观色:微表情
【了解】隐藏在应聘者各种微表情背后的可能
6、面试评价:谁是你的Mr. Right?
(1)从四个维度判断应聘者的稳定度
(2)面试评价的六不原则
(3)基于五种类型的应聘者评价
二、几个关键面试关注
【问题1】面试官在面试过程中如何hold住各种不同表现的应聘者?
【问题2】到底一场面试几个人上比较合适?
【问题3】公司招聘前做的那些测评面试官怎么看?
【古代识人法赏析】庄子识人九法、诸葛亮识人法
课程背景:
盖洛普公司认为:选对人比培养人重要!微软认为:微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。所以有效的招聘和人才甄选是获得组织成功的先决条件。
企业适用的人才是企业战略目标实现的保障,是企业构建组织组织能力有力支撑。众多的案例已经向我们证明,企业找错人的损失,其实比想象大得多,各种不协调、各种业绩忧虑、各种劳资事故等层出不穷。通过本课程的可有效的提升管理人员的选人技能,提升招聘人员的适用性,构建一支认同公司核心价值观且又具有较强工作技能的员工队伍,有效构建组织的战略实现能力,提升组织的绩效,以保障公司战略目标的实现。
课程收益:
如何15分钟内对应聘者有一个基本判断?
如何利用常规性问题和挖掘性问题深度判断应聘者?
如何面对校招和社招不同的应聘者区别性提问?
如何设计出更有针对性的面试评价表?
课程对象:企业中层管理干部、高级主管,以及人力资源管理工作者
课程时间:1天/6小时
课程方式:实战演绎、案例分析、现场训练、经验分享、答疑
课程大纲
【导入】招聘的本质是提升人力资源的ROI(投资回报率)
【模型】一张图看懂面试方法
一、15分钟:你需要有一个基本的判断
1、2分钟:寻找简历亮点
【问题】如何看应聘者的简历?
(1)看简历6个关键
(2)简历的亮点藏着哪里
2、3分钟:听他自我介绍
【问题】你让人家自我介绍,你到底要听什么?
(1)面试官的五个关注
(2)面试官要寻找惊喜
3、10分钟:问两个关键
(1)问关键项目:细节与挑战
(2)问团队合作:冲突与解决
二、快刀速进:如何深度读懂应聘者
【判断】你问的问题是有效问题还是无效问题?
(1)无效问题的陷阱
(2)有效问题的标准
1、基于业务中的关键事件的提问
【讨论共创】你们的关键岗位中的关键事件
【问话公式】关键挑战+工作重点
【实操演练】识别关键事件中的关键挑战和工作重点
【技法】巅峰面试法:STAR面试法的使用
【宝典】四道顶级的面试问题
2、高效的追问才是高段位的面试
【案例】哪些听起来很不错的回答,其实都是“忽悠”你
【导入】应聘者最容易说谎的内容和自我包装的表现
【实操】追问的七大攻略
(1)查漏补缺
(2)刨根问底
【关键】对应聘者四类模糊不清的表达如何追问?
(3)多多益善
(4)旁敲侧击
【关键】对你想知道的信息,如何有效率的提问?
(5)骨里挑刺
(6)当面质疑
(7)乱序提问
3、压迫式问题的时机和方法
【思考】压迫性问题的面试价值?
(1)压迫式问题的三个提问时机
(3)压迫式问题如何问才高效?
【资料提供】15个压迫式问题提问场景和基础句式
4、临机处置:如何hod住各种不同的应聘者?
【方法】五种不同应聘者的应对方式
三、校园招聘:找准关键甄别点
【案例】从某企业的招聘需求看社招与校招的度区别
1、校招面试的维度要定位清楚
【互动】这些维度,你们关注什么更有价值?
2、对应届生的认知判断很关键
【思考】应届生的职业意向和价值取向如何高效的甄别?
【测评】应届生职业价值需求识别
【演练】6个维度的认知,你要如何提问?
四、面试评价:谁是你的Mr. Right?
1、从四个维度判断应聘者的稳定度
2、如何设计可量化的面试评价表?
【案例】某岗位《面试评价表》《结构化面试评价表》
【思考与实操】如何提升面试后候选人的入职率?
课程背景:
盖洛普公司认为:选对人比培养人重要!微软认为:微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。所以有效的招聘和人才甄选是获得组织成功的先决条件。
企业适用的人才是企业战略目标实现的保障,是企业构建组织组织能力有力支撑。众多的案例已经向我们证明,企业找错人的损失,其实比想象大得多,各种不协调、各种业绩忧虑、各种劳资事故等层出不穷。通过本课程的可有效的提升管理人员的选人技能,提升招聘人员的适用性,构建一支认同公司核心价值观且又具有较强工作技能的员工队伍,有效构建组织的战略实现能力,提升组织的绩效,以保障公司战略目标的实现。
课程收益:
认识招聘对于组织的重要性
认知招聘需求与渠道的意义;
掌握人才地图与画像绘制的方法;
演练高效率甄选面试的方法;
课程对象:企业招聘管理人员
课程时间:1天 6小时/天
课程方式:实战演绎、案例分析、现场训练、经验分享、答疑
课程大纲
【导入】关注于人:企业选人的根本逻辑
【认知】 招聘的价值认知:企业招错人的代价分析
1、从企业招聘需求的分析到内外部渠道的识别
2、用互联网思维做招聘:用户、流量、平台、跨界
第一讲:从地图到画像:选人是个技术活
一、人才Mapping:定向地摊式搜索
1、什么是人才地图?
(1)内部人才地图:组织发展、人才发展
(2)外部人才地图:招聘管理、猎聘猎头
【思考】为什么要做人才地图?
2、哪些职位需要做人才地图?
(1)基于质的招聘岗位
(2)基于量的招聘岗位
(3)四类具体岗位
【讨论梳理】我们当前哪些岗位应该有明确的人才地图?
3、完成人才地图绘制需要的信息资源?
(1)目标公司:部门、组织架构、定位分工
(2)目标人才:规模、资历经验、基础信息、看法了解
(3)关键因素:吸引力条件、跳槽因素、薪资水平
4、怎么做人才地图?
(1)锁定目标公司:在哪里?怎么来?
(2)确定人才画像:基于画像如何做COLD call?
(3)多个渠道搜索:有哪些获取渠道?
【思考讨论】如何获取有效的list?
(4)整理信息拼图:反向Mapping、正向Mapping、全局Mapping
(5)吸引适配人才:如何才能吸引他过来?
二、三个画像:你要的一切都应该是标准的
1、企业画像:奔头、干头、劲头、甜头
(1)使命、愿景、价值观究竟有多重要
(2)战略定位给甜头
【案例】华为某岗位招聘的企业画像
2、人才画像-1:我们提供的岗位要求是什么?
(1)岗位说明书
(2)胜任素质模型
【案例】某公司基于胜任素质模型的总经理岗位画像
(3)简历标杆
【案例】某企业业务员简历标杆模型
3、人才画像-2:什么样的人最适合我们企业?
(1)物理要素
(2)化学要素
【案例】某公司SEO专员的人才画像
【实操共创】选择某一个岗位,按照标准完成《人才画像结构表》
第二讲: 慧眼识人:面试是个技巧活
一、简历筛选:进入面试的第一关
1、简历筛选的重点与玄机
(1)简历筛选应侧重的七个环节
(2)应聘者的简历中,有哪些玄机?
(3)筛选简历的五条警醒
【问题】15秒筛选简历,你到底看什么?
2、三个要素:从简历中提取三个关键要素作为面试问题
(1)职业发展情况
(2)业绩点
(3)疑惑点
【实操】基于《简历扫描分析表》的内容,评估一份简历
二、面试过程:方法技巧需要刻意练习
【导入】所有的测评都是媒妁之言,面试才是揭盖头
【问题】为什么要求应聘者填写《应聘登记表》?
1、电话(视频)面试,到底是为什么?
2、认知面试中的无效问题与有效问题
(1)无效问题的表现形式
【案例】这些问题你是不是经常问?
(2)有效问题的表象特点
3、有效问题的关键在于关键事件
【讨论共创】你们的关键岗位中的关键事件
【问话公式】关键挑战+工作重点
【实操演练】识别关键事件中的关键挑战和工作重点
4、 STAR原则:巅峰面试法则
(1)STAR原则解读
(2)STAR原则案例
【工具】STAR面试提问观察模拟表
5、 追问技术:没有追问就没有真相
【案例】哪些听起来很不错的回答,其实都是“忽悠”你
【导入】应聘者最容易说谎的内容和自我包装的表现
(1)追问第一步:判断是否符合STAR原则
【案例演练】基于这个案例,你如何追问?
(2)追问第二步:抓住模糊表达的关键字眼
【工具共创】基于四类模糊字眼,你如何追问?
(3)追问第三步:从5W2H的角度提出问题
【攻略】追问的七大招式
6、火眼金睛看行为:通过应聘者肢体语言和行为表现判断
三、谈钱不伤感情:如何与面试者谈薪?
1、谈薪的基础是什么
(1)考察认知
(2)了解期望
2、谈薪的技巧
(1)谈判后置法
(2)间接试探法
(3)范围限定法
(4)标杆比较法
(5)期望心理法
(6)欲擒故纵法
3、谈薪的管理思维
(1)企业画像,用事业吸引人
(2)态度诚恳,拒绝花式砍价
(3)全局思维,不忽视其它项
(4)标准明确,不遮掩标准项
(5)知己知彼,掌握薪酬信息
没有找到合适的课程?