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4.1TCO目标成本管理4.2质量成本管理与内部客户满意度4.3功能成本管理5.成本分析与价格5.1MRO价格的合理性5R原则5.2如何挤出MRO供应商价格“水份”5.3砍价依据是什么6.MRO物料如何-招标6.1MRO物料什么情况适合招投...
情人》文学剧本;(2)企业内部员工视频;(3)“ 紫光阁地沟油”事件【实用工具】(1)文章代入感检查清单;(2)文章如何产生信任感检查清单第四章 企业品牌文案写作一、企业软新闻写作二、品牌文案内部构成四要素三、广告文案写作【案例分析】(1)...
的管理解决方案,再结合IBM及华为实践精华的提炼,能够让学员系统地提升各项管理技能,帮助学员明确自己的不足,找到解决路径,提升管理绩效,降低失误,挖掘潜力,重新掌握各项管理技能,最终实现管理能力的快速提升。课程收益:◆ 有秩序——通过秩序管...
课程对象:中、基层管理者、普通员工课程背景:为什么在企业当中大家抱着美好的愿望,却达不到理想的沟通效果?为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题,却引发出很多坏情绪?为什么尽管我们表达的很清楚,但对方仍然误解我们的意思?为什么我们是用心沟...
】腾讯游戏产业的创新能力培训、华为的“掺沙子”行动、某公司客服管理岗的学习地图、某集团的梯队培养计划【小组讨论】如何做好行动学习?人才需要怎样的上司?客户投诉问题如何解决?【实战演练】行动学习方案模拟设计第五讲 “留”——企业基业长青的秘诀...
培训介绍:APQP&CP是产品质量先期策划和控制计划英文( Advanced Product Quality Planning and Control Plan)简称。APQP是用来确定和制定确保产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法。定义及...
管理问题基本上就全部解决了。原华为集成供应链(ISC)变革组成员周老师,与您一起探讨并梳理“可执行的销售预测方法、需求确定S&OP”方面的核心问题,包括:供应链策略与规划制定在客户订单周期内,对需求进行快速反应的、成本最低的策略与方法,为销...
企业的经营越来越依赖组织能力和员工能力的建设,如何管好人、用好人成为组织的头等大事。战略性人力资源管理聚焦于从战略高度进行人力资源管理工作,从战略发展方向来思考企业的人才供应问题、组织能力与效率问题,通过员工能力的打造来提升整个组织的能力。...
合同的关键内容与风险识别数量及质量条款价款或报酬条款履行期限、地点和方式担保及违约责任条款风险转移条款所有权保留条款不可抗力条款知识产权、保密协议条款争议解决方式条款生效条件约案例分析:某公司的合同分析案例:某企业的销售合同订立中的风险?案...
队角色扮演,深刻体会悟出供应商质量管理技巧5、提升监控供应商品质的能力,掌握发生问题时的处理方式和技巧(突发性与预防性),最终推动供应商与企业由孤立检查产品到监控工序能力发展为自主保证体系。参加对象:供应商质量工程师、供应商持续改进工程师、...
精敏延迟策略及实际应用案例1:华为VS中兴的供应链系统案例2:小米的供应链策略案例3:舒适刀片拉动式生产计划与控制二、规划与制定企业的采购供应战略企业采购供应战略的制定采购战略的三大要素采购供应管理的三大模型物料分类方法不同物料的供应战略根...
员工、班组长、储备干部。课程时间:1天6课时课程背景:人才是企业发展的核心竞争力,基层员工是实现企业目标的主力军,如何管理好基层员工,充分发挥基层员工的主观能动性,使基层员工在企业发挥他(她)应有的作用,是班组长工作的重要职责。如何管理好新...
考核跟踪方法6)有经营责任岗位员工绩效考核表7)无经营责任岗位员工绩效考核表8)流程说明文件拟订优化分析方法第五部分 职业健康1.职业病危害与职业病基本概念2.职业病有哪四个特点3.常见作业的职业危害4.职业病危害的防护5.健康才是硬道理注...
程对象:企业内部讲师、人力资源管理人员、培训管理者、内部业务专家、中基层管理人员课程时间:1天,6小时/天(增多练习和指导,时间可拓展于2天)课程背景:Office(主要是Word、Excel、PowerPoint三大软件)在组织管理中的应...
略和方法;学习和掌握不同阶段的员工特点和准备度水平以及相应的领导模式;学会如何培育员工,如何有效的进行授权;学会对下属进行有效的激励和辅导,调动下属积极性,提升下属工作能力;学习和掌握工作计划的制定与执行,有效达成工作目标发现问题能力的提高...
管理、技术人员;生产部门管理、技术人员。课程时间:6-12小时课程背景:现代品质管理是以统计学为基础发展而来的,作为一个合格的管理者、技术人员,不但要有统计学的意识,还必须掌握一定的统计分析技术,否则所做之品质管理必定流于形式而产生不切合实...
质量问题千变万化,会对企业运营和供应商质量管理部门造成巨大困扰。现阶段企业建立的供应商评审和管理流程以及质量控制流程,虽然面面俱到,但缺乏管控的深度和力度。原因在于对不同类别的供应商,这些流程都是一样的,无法满足供应商差异化管理和企业运营变...
全面式培训”。大部分班组长是由员工或技术员晋升,往往当了班组长却不知道自己要做什么(身在其职,不谋其政),或还是继续保留做员工时的工作习惯,使班组管理处于“无政府”状态。因此,本课程开始内容为“班组长的角色认知”,使班组长真正做好由员工到管...
,案例中讨论讲解(需要提供乘务员工作中的案例)案例1、乘客投诉:上车买票时跟乘务员说到XX,乘务员很不耐烦的问她到XX哪里,谢小姐质疑乘务员的说话态度,双方发生了争执,期间乘务员骂她不要脸、神经病之类的话语,投诉乘务员服务态度差。案例2、有...
员工课程时间:半天-1天(3-6小时)前言:世界名企培训新趋势;财富200强的中高层管理实践10年以上;95、00后员工追求的人生方向与工作环境;这是一种古老的洞察力和现代管理理论的跨界混搭,它在Target、Google和FirstDir...
六西格是衡量异的符号六西格玛是管理系统六西格玛是改进的方法六西格玛的目标六西格玛的关注焦点基础统计知识1、了解六西格玛的真相。2、学习基础统计知识计量型数据的统计分析定义阶段(Define)定义阶段实务技能定义阶段的流程定义问题的要点定义问...
(或3天2晚)课程对象:中高层管理者课程背景:本课程根据ICF(国际教练联盟)的11项专业教练能力与技术设计。教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练?简言之,是通过教练式对话,帮助人们深入理解自己,理解他人,激发出内在的动力,潜...
渐向多元化的资产配置和综合财富管理转变,为金融机构财富管理业务发展打下了坚实的基础,财富管理业务也凭借其巨大的发展潜力成为我国金融业的新增长极。然而,全球经济金融不确定性的增加,也对财富管理业务提出了严峻的挑战。无论是不断涌现的“黑天鹅”,...
网经济的蓬勃发展和95后新生代员工步入职场,原有的管理模式已经越来越不能适应时代的发展。公司中层管理人员是企业的中坚力量,是员工直接的管理者,其管理能力和领导能力是企业发展、高效团队打造、业绩提升的核心保障。因此,对中层提供系统、专业的领导...
工具:基金评分工具应用3.主动管理型基金和被动指数型基金的选择4.银行系基金和券商系基金的选择5.大规模基金和小规模基金的选择6.封闭式基金和开放式基金的选择7.净值高基金和净值低基金的选择8. QDII基金的分类(产品总汇)及产品选择9....
活应对外部变化,对内要确保每个员工的持续成长和潜力载发,敏捷就意味着公司能够没空市场变化,并能迅速应对。敏捷管理的终极目标:人才成功和企业成功的真正一体共赢,所以企业需要重新定议绩效管理:——透明的,员工参与度高的敏捷目标设定,双方对目标有...
分析需求:需要何种培训?——从员工角度出发——从任务角度出发2)确立目标:达到何种结果?3)实施培训:选择何种方式?4)评估结果:培训结果怎样?视频互动:教练式培育2.部属培育实战技能1)教练式培育技能2)情境式培育技能3)授权式培育技能4...
厅堂/存量/外拓营销情境及不同员工营销辅导技巧课程时间:1天,6小时/天课程对象:网点行长、零售分管行长课程方式:讲授、演练、角色扮演、案例研讨、通关课程模型:课程大纲课程导入:开门红理论一、2019年开门红营销的困境1.外部困境2.内部困...
选,计划执行的方法和工具,优化员工行为,从而提升组织绩效!课程收益:● 方法和工具:掌握如何制定目标、目标关键因素与核心障碍分析,优选策略、合理计划,提升团队执行力和绩效结果。● 转化落地:制定目标,制定完成策略、执行计划及实施方案。● 解...
建立bKPI的使用技巧和分解c华为PBC案例呈现:某汽车集团公司关键绩效指标3)绩效面谈的指引线:业绩→目标→改进→行动→钱途→提升(岗位和技能)角色演练实战:绩效面谈九、GROW绩效辅导教练技术视频:新兵连十、绩效反馈1.绩效沟通面谈注意...
如下:1.精通业务却不善于领导员工;2.在管理中定位模糊;3.不能很好协调上下关系;4.工作不注重成效,执行力不强;5.不善于运用时间,忙而无功;6.不善于搞管理,不善于激励、培养员工。课程收益:● 系统地更新各方面知识,提升支行行长(网点...
潮直指一线网点,对网点综合运营管理能力提出了更高的要求:● 网点的要求从“统一的营销指标”向“个性的营销策略”转变● 网点的价值从“传统服务”向“特色金融”转变● 网点的岗位从“专岗专责”向“全能全岗”转变区域市场经营的挑战:这一系列网点转...
程时长)课程对象:企业职员、新员工课程背景:在市场竞争日趋激烈的今天,企业员工的流动性正变得越来越快,如果说产品是硬实力,那员工的职业素养就是软实力,如何让新员工快速进入角色,实现从局外人向企业人的转变;如何让该群体具备专业的职场技能,做到...
绩效考核能够让企业活力无限,让员工士气高涨!问题就在于您的企业只是考核评分,还是通过绩效进行管理改进?如何通过绩效考核鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智,将是企业各级管理者和人力资源管理人士面临严峻挑战。课程收益:★ 推动企...
.不沟通各自为政四、银行管理人员工作中如何进行有效的沟通1.维护自尊2.寻求参与3.同理倾听4.确认理解5.程序建议五、有效团队沟通模式1.准备2.创造良好的氛围3.信息交换4.达成一致5.执行案例分析:“沟通是关键”活动体验!第六讲:新时...
证券交易所的设立,意味着大财富管理时代已然到来,财富管理成为未来银行业务的重要发展方向。2021年7月15日,招行举办首届“财富生态合作伙伴大会暨财富开放平台发布会”,并公开宣布其零售AUM(管理客户总资产)时点规模已突破10万亿(大关)引...
计划落实 );● 人员管理( 员工培养三类9法、教练式辅导4阶段、激励与授权 );● 团队管理( 团队认知、团队建设、团队精神、冲突管理、团队管理 )。课程收益:● 自我管理:认知管理、认知自我,明确角色认知与定位,成就卓越管理者;●工作管...
朝阳群众”的逻辑顺序,讲解一线员工激励的全过程,以实战案例剖析中国传统文化背景下如何激发全员行动力,如何培育全员执行力,如何把员工从“被管理者”“被考核者”转变为管理的参与者、改进者。课程收益:● 掌握生产经营管理业绩突破方法● 掌握生产经...
。进入2020年,基层管理者的员工关系(JR)的问题变得愈发突出,原本习惯强制性的管理方式的管理者,在新生代员工面前,变得束手无策,问题百出:1.员工对工作没有积极性2.不遵守公司或职场的规定3.经常打私人电话,无故离席或离岗4.不遵从上司...
员黑名单制度的后续影响8.银行员工履职回避全面施行的后续影响9.银保监持续推动重点领域问题整治10.银保监会在防范化解金融风险方面的重点工作11.预防银行业从业人员金融违法犯罪防控案件风险,银行业要关注什么?12. 2021银行业监管动向和...
在新,贵在长效!面对旺季营销,员工为什么都害怕?面对旺季营销,业绩为何越来越难达成?面对旺季营销,如何突破员工不愿营销、不会营销、不敢营销的局面?传统的旺季营销依靠礼品/利率提升,让市场竞争越来越恶劣,吸存成本越来越高!客户结算去网点化,你...
运营四大辅助业务流程案例解读:华为公司的核心业务流程3.以项目(产品)为中心的企业运营管理综合呈现:通过思维导图综合呈现和总结课程内容...
、价值观,如何将这些特点各异的员工凝聚起来,形成一股有执行力的团队呢?如何调动员工自主工作的积极性呢?有的主管空降到新团队时,老员工态度揶揄,新员工态度游离,天天上班都倍感煎熬,如何能迅速打开局面,快速树立自己在员工心中的权威感呢?团队里有...
体内涵3.《行为准则》对于银行员工职业道德与行为规范合文化的建设提出了更为具体的要求与意义简说小结:“银行人”的使命与责任——紧跟监管动态,检视自身业务运行,力求风险管控贴合监管要求第二讲:职务犯罪的概念与法律措施1. 职务犯罪的法律定义2...
,从而提升网点管理人员及各岗位员工的服务认知与服务技能。课程目标:●提升网点服务、网点团队管理能力●掌握网点现场管理的基本要素●掌握网点员工日常管理的方法与技巧●掌握网点视觉营销系统打造的基本方法●掌握七大服务情境的服务规范与技巧方法●掌握...
理;▉强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能,提升部门经理人力资源管理能力,掌握必要的方法和技巧;▉让每位经理配合人力资源部对人力资源的管理与开发,提高部门的总体绩效,提高下属对部门经理的满意度,让部门经...
、部门经理、部门主管、非财务的管理人员等课程背景:财务是企业管理的出发点,又是管理的归宿。财务成功是所有经济活动的主要目标。在日常经营活动中管理人员必须在信息不完整条件下,对大量充满了财务机会和陷阱的经营管理决策进行快速选择。然而,如何在现...
决定,你如何反应?3.当你听到员工私下议论公司制度不合理时,你作何感想?4.作为管理者,你如何认识各部门之间的关系?5.作为管理者,你认为你和的员工应保持怎样的关系?6.作为管理者,你如何认识自己管理者的角色?7.作为一位上司,如果你的下属...
,6小时/天课程对象:银行全体员工课程背景:银保监会明确提出2022年监管总基调为“稳定大局、统筹协调、分类施策、精准拆弹,稳妥处置金融领域风险,坚决防止资本在金融领域无序扩张”。对监管部门的要求须深刻领会,消除打金融监管“擦边球”的不良思...
户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速崛起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过银行直接面向终端客户,银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问题也逐...
当上领导后,却有些力不从心,在员工管理、网点管理、营销管理方面存在各种困惑。一是在团队建设方面,工作仍习惯自己干,团队管理的能力、带兵打仗的能力偏弱。二是在网点管理方面,没有一套好的工作流程或流程不清晰,致使员工价值发挥不到位。三是在团队建...
的不协调3.习惯运用职位权威让员工服从自己4.对下属错误不会预先做无辜的假设5.只强调资源配置完善忽略进取态度6.对部属工作只重视要求不重视思想第二讲:网点负责人岗位胜任“九项能力”1.业务能力2.创新应变能力3.统筹能力4.责任心与执行力...
天,6小时/天课程对象:各层级员工/长期受压力与情绪困扰处于亚健康者课程背景:老虎咬人事件、家族灭门事件、空中打架事件,压力情绪对我们生活的影响来自四面八方。● 如何进行压力管理、做情绪的主人?● 如何让压力情绪成为我们的垫脚石和动力?● ...
理者们蓦然发现,过去行之有效的员工管理模式,今天放在90后身上,似乎己不再适用。“90后”是一个特殊的群体,他们身上被打上了深刻的时代烙印:独生子女、互联网兴起、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的...
什么结果是不欢而散案例研讨:新员工要求加工资否则不来报道,怎么处理?三、共情力(同理心)的工具以及应用工具:听的四个层次工具:如何听出他人语言背后的需要:情绪词汇表工具练习:情绪词汇表的练习第四讲:高情商的人际交往与团队管理一、人际关系与沟...
:3天,6小时/天课程对象:新员工课程背景:新员工给企业带来希望与活力,而新员工培训是使其从局外人转变为企业人的过程。培训能够引导新员工逐渐适应工作环境,正确定位自己的角色,并开始发挥自己的才能。作为网点的新兴力量,在入行之初,不仅需要对其...
。而网点负责人的核心工作是管理员工和工作,一切管理目标及管理策略的最终实现,都源自于网点每位员工的工作和目标管理。那么,网点管理的策略是什么?让我们在这个课程中,一起学习并成长。课程收益:● 思维转型:通过网点管理者面临的四大危机解读,带动...
管理者进行管理决策、人员配置、员工引导及卓有成效的团队建设等。可以真正做到人尽其才,知人善用,稳定团队,提升组织的运作效率。如果您希望发掘自身潜能,在困境中崛起;如果您希望唤醒心中沉睡的自信,朝着既定的目标勇往直前;如果您希望改善和家人的冲...
岗位上来,因此常常沿袭过去的(员工)思维和行为模式,并没有正确认知和担当起管理者应有的角色。 本课程将帮助管理人员全面理解管理者角色,并提升格局与境界。课程收益:● 帮助管理者正确认知与定位自己的五大角色,承担应有的责任,提升格局与境界,...
创新激励技巧案例:腾讯软激励、华为硬激励、阿里文化激励1. 组织激励(重要)2. 文化激励(很重要)3. 软性激励(非常重要)4. 硬性激励(十分重要)5. PK激励(百分重要)6. 自我激励(千分重要)7. 创新激励(万分重要)第四讲:人...
问题;据权威估算,在美国,企业员工因压力造成的经济损失每年超过1500亿美元,主要源自员工经常的旷工旷职、岗位倦怠、心不在焉而导致服务生产缩减。在英国,多达60%的旷工旷职和每年高达300亿英镑的工业损失被确信由与压力有关的疾病造成。中国职...
过于流于形式,不具有相应作用,员工不愿意参加晨会,晨会召开过程中不主动不积极;网点大堂人员缺乏对大堂工作的认识,把“大堂工作岗位”当成“导购员”,时而忙得团团转,客户却怨声四起,时而找不到事情做,无所事事;缺乏大堂管理知识和相应技能,不能利...
而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。“ ——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇(Jack Welch)专家研究:20%的IQ(智商)+ 80%的EQ(情商)=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的最佳途径。组织...
时/天课程对象:企业的各级销售管理者、销售人员课程背景:在移动互联网时代,市场最不缺的是产品,最缺的是销售产品的人和渠道,渠道——说文解字:“渠,水所居也”,水跟什么有关?水跟财有关,渠是生财的通道,只有渠道好了才能赚更多的钱。正如整合营销...
银行贷款、骗领银行卡案6.离职员工冒充银行工作人员在营业场所非法吸收公众存款案7.信贷客户经理偷换企业预留印鉴卡诈骗客户资金案8.支行副行长内外勾结,诱骗客户两次输入密码的诈骗客户资金案第六讲:课程收尾1.课程回顾2.答疑解惑3.合影道别...
/天课程对象:● 致力于降本的管理人员● 采购及供应链相关人员● 参与采购降本的跨职能团队课程背景:新经济环境下单纯依赖谈判或招标的传统模式获取采购成本优势的做法已远不能满足组织需要。组织期望采取更有创造性的多元化的降本举措提升采购成本优势...
人的唯一要素,尤其对于部分核心员工?新生代的员工越来越难管,越来越不听话?员工对于公司的归属感越来越低?公司管理层使尽浑身解数,员工的工作满意度仍然在不断下降?……传统管理往往以工作任务为导向,以工作绩效为根本。然而,随着富士康事件之后,管...
企业中高层管理人员,不适用基层员工;若是要提升普通员工和基层管理人员的创新能力请选用《创新思维应用》或《创新思维与问题解决》的创新思维课程。课程方式:辅导式行动学习+翻转课堂,讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习,切实提...
,6小时/天课程对象:企业中层管理者、储备干部课程背景:作为管理者,您是否会常常感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?为什么我的下属总是不能胜任他的工作?为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的...
很多现场摆放凌乱,带来的往往是质量,安全问题多发,效率低下!如何减少浪费并节省成本往往成为企业的当务之急,6S就是一个特别好的工具。6S,即“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”六项要求的总称。是源自日本生产企业在现场管理方面成功的经验总结...
销售的突破口,再结合还原场景的培训方式,训练销售人员掌握感性养老金销售的沟通技巧,在潜移默化中让不同需求目标的客户深刻地明白未来的养老需要从现在做起,点滴规划。从而让保险销售人员打开年金型保险销售的格局,走上绩优之路。课程收益:● 充分理解...
评估、挖掘并驾驭它那我们该如何管理自己的情绪呢?
本次课程从人际关系的沟通到情绪压力的管理,从工作到生活,层层进行递进,将所有的内容融会贯通,让沟通和情绪真正服务于我们的工作和生活。
课程收益:
●正确认知:人际沟通和情绪管理的重要性...
天,6小时/天课程对象:中基层管理者课程背景:众所周知,彼得德鲁克先生是管理大师中的大师,现代管理学中的各种思潮和概念往往都能在他的著作中找到源头,如果一定要找一个老先生对世界影响最大的概念和理论,那一定非目标管理(Management B...
工作经验的职场人士;3.管理新员工的企业中基层管理者;课程背景:很多企业在招聘新员工的时候都会写上一条要求是:适应力强。新员工适应力强的表现是什么呢?快速融入组织文化,能完全遵守和接受全新的组织规则和要求,积极投入工作,思路清晰,头脑灵活,...
人。课程收益:● 了解——骨干员工与管理者区别● 掌握——管理者应有的角色定位● 建立——自己管理团队独特理念● 提升——影响下属行为改变能力● 学习——团队高效执行五大关键● 贯彻——从上到下的目标与职责课程时间:2天,6小时/天课程对象...
根据需求的顺序单件流4)安全:员工的安全9.精益生产与工业4.0智能制造的关系10.精益能给我们带来什么?案例:丰田的精益生产主要解决:正确理解什么是精益管理,把握精益管理的核心密码。二、从传统思维方法切换到精益思维方式1.管理者就是老师、...
天,6小时/天课程对象:银行新员工(做到统一形象、统一标准、统一行为、统一话术)课程背景:为尽快提高新员工的业务技能和综合素质,给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息,更好的帮助新员工在最短时间内融入银行,适应新的工作环境,提高职业化素养,...
严重3.资讯过载4.提高新生代员工的忠诚度二、管理者常见认知失误1.向上管理、辅佐上司不足2.继续扮演个体贡献者3.老好人4.事必躬亲5.叫不动下属案例研究:不能转正的物流转运中心经理第二讲:管理者所扮演的角色一、管理者的自我认知1.我是谁...
划是否能落地;同时也决定了一线员工的稳定性,所以,班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平!《一线班组长五项通用管理技能提升训练》课程,是宋曦老师根据自己16年工厂做生产厂长、总监及副总时对班组长的提拔、培养、训练与日常工作指导的成功经验与...
以燎原3.待遇温心—腾讯玩转,华为奋斗4.感情栓心—诸葛亮怎么破5.机遇牵心—神州数码的案例讨论:关于留人的讨论...
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