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户经营优劣势分析6、客户经营的流程7、客户的分类、分层次管理。三、人工智能技术给银行带来什么？1、人类员工和人工智能的优劣势分析2、中国银行智能柜台案例分析3、未来十年面对人工智能柜员应如何应对？四、银行业务向线上化的转移1、大势所趋2、替...
管理层，以及准备走向管理层的储备干部【课程时间】 标准时间：6小时/天【课程背景】新生代员工的出生背景决定了他们的需求和70后80后截然不同，所以我们不能用70后80后的需求模式去管理95后和00后的年轻人，欧洲发达国家在社会发展的进程中也...
与关注圈模式掌握2种职业化时间管理方法：第二象限法、80/20法；掌握沟通的3种技能：人际交往的6种模式、双赢人际关系5个要领、倾听5个层次掌握新员工七个职业化好习惯【课程特色】角色扮演，参与度高，全程高频互动；情景模拟，探索创造性方案；小...
练。” — 杰克·韦尔奇教练式管理应用于企业实践中得到了实质的“人事”质变，教练式团队管理在今天21世纪的企业管理中有明显优化于传统人性管理的方式，区分了管人和管事之间的经营方式，上世纪更注重对事不对人，如今：对人更重于对事，事是人做的，人...
情绪已经刻不容缓，《压力与情绪管理》课程给你想要的答案。【课程特色】《压力与情绪管理》课程以互动、讲述、游戏及分享方式，探讨压力产生的原因，并通过疏导、排解的方式，学会自我减压与情绪的舒缓。针对职场人士存在的压力情绪问题层层剖析，并以独特的...
管理者、部门负责人、业务负责人等课程时间：6小时【课程背景】在信息爆炸的时代，人人都在比较：与他人比，与过往比。李克强总理曾说：预期管理是稳定之本。预期管理既是一种经济学理论，也是一种人际沟通理论和管理办法。满意度=结果-预期。在结果一定的...
天，6小时/天课程对象：中基层管理者课程背景：作为管理者，你是不是也经历这样的情况：对待工作，有些力不从心？对待下属，不知如何管理？管严了走人，管松了没有业绩？老员工没动力，新员工没能力？任务分配下去，员工执行无效果？每天忙得焦头烂额，却没...
点6.把制度细化为可有效执行的流程7.得不到执行的制度都是“纸老虎”案例分析：最先进的保险柜里面的钱被盗，说明什么问题？8.勿让公司制度与法律法规撞车五、到底如何说下属才会懂、才会做？1.拆掉上下级之间的“隔离墙”上下级沟通障碍的4个隔离墙...
授权，哪些工作不可以授权授权的流程：确定任务及员工，安排沟通，检查控制，结束评估案例：这项工作授权给谁呈现方式：小组讨论、演练、小游戏四、时间管理--如何把团队的效能最大化？1、你的价值观决定你的选择，你的方法决定你和团队的效率案例：怎么选...
象】：部门经理、部门总监、新晋管理者等企业相关人员【课程时长】：0.5天（3小时）【课程背景】今社会，企业竞争日益剧烈，企业发展的根本动力就是激活员工积极主动的活力和创造力；员工面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，...
管理者总感觉员工上进心不强、责任心不强、执行力不强※希望员工要职业化、素质更高※希望员工有胜任力、能力更强※希望员工有责任心、忠诚度高※员工都希望自己要有所成就，但找不到方向或缺少方法※有的员工没有想法随俗而安，得过且过；※有的员工虽然理想...
内涵辅导的原则辅导的情景辅导的流程辅导的技能辅导的操作案例： 有效辅导、角色扮演、绩效面谈工具：情境领导模型、领导风格模型、GROW模型课程总结 不同需求采用不同激励方法，正确辅导提升自我...
，做到职责清晰BOX3:关系&流程诊断内容谁和谁怎样一起工作关系、流程、氛围诊断依据是什么：是否清晰和明确怎么样：合作是否顺畅互动：一个组织中是先有流程还是先有分工？练习：画一张你组织内业务的流程图讨论：给你们团队的合作氛围1-10分打个分...
理组织中的授权技巧授权与反授权流程系统管理流程管理中的崔西定律由个性化到标准化到模板化信息与资源共享系统打破组织中的本位主义打造高效的信息共享平台案例分享：优秀企业的权责流程体系塑造文化（让执行价值观溶入骨髓）行业赶超文化找到行业标杆的效能...
：业务部门、支援部门等企业中层管理者和基层员工课程时间：12小时（2天）课程背景：父母威胁孩子，夫妻互相指责，上级数落下级......在日常生活中，我们往往在毫不知觉的情况下，让语言变成了施暴的工具。在企业中，隐蔽的语言暴力的破坏作用更是不...
管理人员【课程时间】2天（6小时/天）【课程背景】当一个人的绩效被认可而且因此而升任成为团队管理者时，可以说是在职场上最令人兴奋的时刻了。然而，一个成功的个人贡献者是无法因为任命而瞬间转变成一位成功的团队管理者，如专业、时间分配、工作安排，...
新晋升经理、储备干部、各级团队管理者等基、中层管理者【课程时间】1天，6小时/天【课程背景】企业中当工作业绩表现突出的员工得到组织认可，被提升到职场第一个领导岗位时，大家常常为他们庆祝并相信其有更大的业绩表现，他们也认为自己有更大成功的把握...
网时代，每一位知识工作者，都是管理者。领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。我们可以看到有不少八零后九零后员工开始迈向的管理道路，如果他们没有接受专业的领导力方面的训练，从某个领域的出色的骨干转到管理方向，仅...
课程对象】机关干部、企业中高层管理者及储备干部。【课程时长】二天（12小时）【课程背景】为什么我们常常会好心办坏事，而造成团队成员间有冲突隔阂？为什么会产生团队不理解、领导不支持、同事不配合的情况呢？为什么一项工作执行不到位，反而找不到问题...
对象】各部门主要负责人、中高层管理者、HR经理、OD经理、OT顾问、内部导师【课程时间】2天【课程背景】 经理人做为企业中高级管理者承担着更为重要的角色和地位。组织对其的评价标准和要求已不仅着眼于技能层面，更重要的是在组织层面，更偏重于对...
意力的技巧；7. 掌握课程准备流程及准备流程；8. 提升老师在讲台上的站、立、形、走的标准化；9. 掌握简单的多媒体教学和教学设备的应用；三、企业采购需知1. 关于学员人数与教学条件首选方案：为保证充足的训练，和企业老师现场掌握授课技能和现...
短视频负责人，辅助增操盘运营与管理一线执行层经验执行层——主播、直播运营、私域运营、短视频运营推广的专项训练，辅助增加具体实操技能【课程时间】1-3天（6小时/天）【课程背景】私域就是企业自己的领域，是将包括销售在内、所有渠道的客户资源全都...
的算？谁会关注什么？搞不清销售流程，不知道该在什么阶段做什么事。不清楚自己的位置在哪。下一步如何去做。总是一个招式打遍天下无敌手，做单纯靠“运气”。出现以上原因，往往是因为我们的销售不清楚大客户的销售流程。什么阶段该做什么事情，销售是有套路...
理/总监,运营经理/总监等一线管理人员【课程特色】 注重实战、不要编程基础、不讲无用知识、通俗易懂【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程背景】麦肯锡报告指出，企业数字化转型失败率高达80%，很大的原因就和认知、组织适配有关，而不是技术和设...
结构、写作节奏、到美化推广等全流程创作技巧；学会运用故事创意法和金句创意模型，掌握高大上文案的爆款公式；了解搭建新媒体（以微信公众号为中心）矩阵，引发联动、协同效应的方法；【课程特色】案例教学，生动形象，现场给模板，随学随练，个性化指导+课...
易近人、上善若水、虚怀若谷制造流程，寻找护法来解决所有问题营造一个良好的氛围，和谐愉快的工作环境舒服就是风水让团队开开心心干事业养兵千日，佣兵一时百无一用，必有大用知行合一，言行一致，表里如一成熟的人承诺给自己，不成熟的人承诺给别人格局大道...
用数字化系统，重新梳理企业管理流程 1）企业内部管理流程的梳理：企业管理地图和组织架构图 案例：字节如何利用飞书进行内部协作 某公司如何利用数字化系统支持线下销售 某中型智能制造公司如何把生产过程数字化，智能化讨论：本公司...
维数字化领导力数字化人才数字化流程建设敏捷管理大数据驱动的管理与决策体系7、敏捷管理目标持续创新产品适应性缩短交付进度人员和流程适应性可靠的结果8、敏捷的定义9、敏捷管理架构10、敏捷交付架构与5个进程构想推测、启动探索、发布迭代循环收尾结...
明确大数据营销的战略框架和操作流程课程时间：1天，6小时课程对象：董事长、总裁、总经理、常务副总经理、企业老板等课程方式：详细的案例讲解，干货呈现，实战性强，课程逻辑清晰、实战讲解，学之能用；案例精彩，借鉴性强；采用老师讲授+案例分析 +分...
》后疫情零售需求与直播带货操作流程（案例：直播秒杀的灵活运用）导购主播表演与话术结构1小时训练与15天成长计划（案例：导购直播矩阵）直播带货与实体门店零售的相互赋能与融合（案例：董明珠）模型输出：《门店导购直播带货操作模型》新私域变现精准营...
的概念涉及战略、企业战略、财务管理等,西方通常将财务战略论述为财务决策时要引入战备性思维,或考虑战略因素的影响。企业想在激烈的竞争中占有一定的地位，必须不断的建立健全管理制度，企业的财务管理水平就显得尤为重要，本课程针对企业运营中非财务高管...
为何？工具是死的，但人是活的！流程工具，似乎已经过时！数据驱动，带来先发红利！成本课程总结学员心得分享重点摘要答客问...
、副总、总监、厂长等生产与经营管理人员【课程对象】2天（6小时/天）【课程介绍】我国制造业的规模已跃居世界第一，拥有世界上最为完整的工业体系。但中国制造大而不强，自主创新能力相对较弱、资源消耗大、低端产能过剩、高端供给明显不足、产业整体仍处...
对象】战略高层、战略规划人员、流程设计人员（CEO、CIO、CDO…）推动智慧停车的业务负责人和技术专家服务方案制定者创新业务的负责人，创新创业导师及实践者【课程时间】3-4小时【课程背景】当前已经进人工智能的时代，如何实现停车基础设施的智...
管理人员、营销总监【课程时间】12小时【课程背景】为企业带来当期赢利倍增的营销总监是优秀营销总监吗？我的答案“不是”，也许可以把他定义为优秀的销售总监。互联网时代，商业环境瞬息即变，优秀的营销总监不仅要保证当期赢利，而能洞察环境变化中的先机...
保证管理质量的4的途径清晰业务流程设计的4大核心熟悉员工工作评价的5大层次、11个方面掌握管理者常用的4大管理工具和管理表格熟悉管理系统改进的1个模型掌握书写总结报告的6个关键掌握有效管理的6大要诀【课程特点】聚焦：课程聚焦于企业管理者经常...
理、营业部经理、部门经理、中层管理者【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程背景】很多中层都是从业务骨干提拔上来的，但是，走上管理岗位之后，以前做业务的那种成就感就没了。取而代之的是开不完的会，加不完的班和完不成的业绩。中层仿佛是夹心层，上...
工具：时间管理工具、高效会议的流程、OKR绩效管理模型案例：思科李宁从管理沟通中展现魅力能力与岗位的匹配：如何用人之长沟通的基本方法沟通中的四个层次全脑模型模型性格差异与沟通方式倾听与反馈技巧远程团队的沟通与管理员工激励激励的原则激励失效的...
管理与效能提升业务需求与痛点您是否为每天时间不够用而烦恼？是否感觉到忙忙碌碌、缺乏成就感？ 内外部需要处理、沟通的的事务林林总总，哪些才是我们工作应抓的重点？ 您是否受到拖延症的影响，或是在日复一日的工作中，被焦虑困扰，感到迷茫无助？简单的...
能型组织复合型组织5、营销管理流程计划控制流程——销售目标的形成和分解订单管理流程——收到订单到货物送达全过程运营管理信息管理流程客户信息管理市场数据库建立和维护6、营销制度体系建设部门日常管理制度销售工作纪律销售绩效与提成制度客户服务标准...
中心的管理实现产品研发与IPD流程简介营销管理与LTC流程简介LTC流程纵览管理线索四要素华为项目分级管理机制售后服务与ITR流程简介3、矩阵式组织架构与运作二、以奋斗者为本的价值管理与逻辑1、以奋斗者为本的内涵2、奋斗者的文化要求关于奋斗...
售管理体系。对管理的认知较浅，流程观念淡薄，不习惯使用管理工具，多数管理者习惯凭感觉和经验管理团队。对竞争对手的了解很粗浅，无法针对主要对手制定差异化的竞争策略，手中搞定大客户的法宝就是“折扣”和“回扣”，导致产品和方案价值严重被低估。管理...
管理人员、督导、店长，培训【课程时间】1天【课程背景】一个快速发展的店铺，必然是一个重视经营管理的店铺，而终端管理又是其中最基础，最重要的一部分，只有做好终端管理，一个店铺的根基才能牢固，同时店铺的凝聚力也会更强，这是一个企业快速发展的必要...
管理人员，总裁，营销总监，经理，中层管理人员。【课程时长】6小时/天 1-2天/6-12小时【课程背景】渠道业务的模式，几十年来长期存在于市场经济的环境中，利用了较低的成本，寻求了众多的合作伙伴，在大面积的市场上获得有效的增益，随着经济...
做好客户的公司参观接待（计划、流程、协作、控制、反馈、评估）客户关系的最高境界是文化认同【案例】华为的对外企业文化宣传员工是组织信任关系的宝贵触点——利用职业素养去影响客户【案例】做客户业务保障的“金刚川”大桥【讨论】客户经理需要掌握哪几类...
训经理、培训主管、班组长等中级管理人员等。【课程时间】3-5天（6小时/天）【课程背景】很多培训师和内训师从转行到入门，需要经历3-5年在黑暗中的摸索。从入门到成为优秀的培训师，更是时间难测。优秀的培训课程面对真问题，课堂轻松，学员愉快。不...
管理者，销售经理、市场管理人员、渠道经理【课程时间】6小时【课程背景】在VUCA的时代，我们走过了四代的商业文明，迭代至今，互联网的革命已经开始从产业渗透至行业，进而影响到了基础的零售。市场管理也从简单的交易，直至今天的挑战式销售，期间的变...
盘总结4步法掌握复盘引导的9大流程掌握复盘工具的使用【课程对象】各级管理人员【课时安排】1天（6小时/天）【课程特色】实战型职业培训讲师，于风趣幽默，用通俗的语言传递实用方法，可让不同文化层次的学员轻松理解。善于在导入方法的基础上挖掘参与者...
务负责人、经营分析负责人、预算管理负责人、成本管理负责人【课程时间】12小时【课程背景】随着市场竞争的不断加剧，企业面临收入下滑、成本费用不断攀升的双重压力。企业想保基业长青，就必须加强内部管理，转换管理工具，应用管理会计，促进企业经济效益...
规风险地图模型环境风险-不可控流程风险-运营风险流程风险-财务风险流程风险-授权风险流程风险-信息处理/技术风险流程风险-廉政风险--医药企业的重点决策信息风险-财务决策信息风险-战略决策信息风险2、风险识别方法3、风险应对策略三、财务报表...
财务分析方法和工具掌握投资决策流程与效率的关键关系掌握股权融资过程中的关键方法技巧对IPO上市与融资有基本认识【课程宗旨】掌握科学成熟的股权投资方法，在快速发展的道路上“取势”、“明道”、“优术”。【课程时间】6小时【课程目标】让学员系统了...
主管、财务经理、财务总监等财务管理人员；企业办税人员、税管主管、税务经理、税务总监等人员企业的业务基层人员、中高层管理与决策岗位【课程时间】6小时【课程背景】在当前复杂多变的税收环境下，金四系统与增值税发票管理系统、预警快系统、电子税务局及...
、全面成本管理系统全面成本管理流程企业成本管理日常执行问题企业可持续发展的成本管理问题3、成本管理技术与工具过程成本控制作业成本法4、成本降低行动计划成本管控的关键点如何降低运营成本业务流程改善与成本管控三、业绩评价中的成本管控指标设定1、...
管人员、有志提高个人技能或企业管理人士【课程时间】6-12小时（1-2天）【课程背景】在工作中，您是否也遇到过以下状况∶我负责销售团队管理，但对财务总是感觉云里雾里，财务数据密密麻麻，有没有什么方法，能让我在面对财务报表时有个清晰的思路?我...
016年以来，财政部先后发布了管理会计基本指引和管理会计应用指引等相关政策文件，促进企业单位加强管理会计工作，提升企业财务管理水平，促进企业转型发展。因而，全面深入了解财政部关于管理会计建设等相关政策的指导要求，促进企业构建高效率的“大财务...
常高的。本课程偏重从企业的财务管理角度出发，为企业分析投资并购中经常遇到的痛点，运用当前流行的并购思维助力企业并购的业务发展，从而为企业带来百倍的价值提升。【课程收益】了解企业投资的基本理念了解商誉概念、性质了解分布式购买的核心价值了解对赌...
键词合同法 起草合同 合同风险管理课程背景企业的对外经营活动离不开合同，合同确定企业交易和投资的权利义务关系。但是，合同的拟定要求有很高的法律素养和训练。目前，企业一般由外聘律师或内部法务对合同进行拟定和审核，但是，这种模式有一定的缺点：（...
民法典首次规定担保的变化，无特殊约定为一般担保，历史上为连带担保。
民法典首次规定抵押期间，抵押人可以转让抵押财产。当事人另有约定的，按照其约定。抵押财产转让的，抵押权不受影响。
民法典首次规定担保人可以向其他抵押
有机会吗？二、业务营销宣传合规管理1.这样的营销宣传你听过吗？这些都是真实案例：办信用卡新客户，刷卡我们不仅送钻戒还送全套大家电；这款理财产品您可以闭着眼买，因为它实在是太安全了；给您推荐的这笔信用贷款，利息我行给您打了折，用1万每天还不到...
责人、业务骨干等企业中高层经营管理人员【课程时间】1~2天【课程背景】在企业经营过程中，经营者面临的最重要挑战，就是做出合理有效的经营决策。财务思维在决策过程中扮演着重要角色。经营者是否具备财务思维，直接影响决策质量，并最终决定了企业经营成...
大报表是怎样描述企业的吗？做为管理者，随着业务的发展壮大，企业越来越关心财务问题，财务知识也成为企业中层管理人员日益关注的内容。财务知识具有很强的专业性，如何能从报表中看懂企业的财务状况，进而做出一定的财务决策，将是企业管理层面临的重大挑战...
额高，参与决策的人员众多，决策流程周期长，不确定因素也多种多样，这也对一线销售的销售能力提出了更大的挑战。如何将传统的，被动式推销转变为拉动客户需求的主动式营销，挖掘出客户更多的潜在需求，从而扩大销售份额，提升企业利润，是本课程重点所要研究...
行的风险管理现状风险管理的基本流程与方法全面风险管理架构理解三道防线与内部审计分享：某跨国银行的三道防线进一步理解风险偏好及其作用分享：某跨国银行的风险偏好与风险文化系统重要性金融机构管理全球系统重要性银行定义评定方法中国系统重要性银行定义...
《外派董监事金融反腐与廉洁风险识别》课程培训大纲
一、 中纪委全会对金融反腐的精神解读
1、 全会精神解读
2、 案例分析
二、 金融企业廉洁风险识别
1、 新型公司治理：防止权力过度集中
2、 国资委到企业挂点
导致的非理性行为，非理性行为对管理决策的影响，以及如何防止非理性行为导致做出错误的管理决策。【课程目的】帮助管理者认识到自己认知上的不足及其对决策可能产生的影响，以避免由于认知上的不足做出错误决策。【课程收益】1、了解人类认知的不足；2、了...
管理及企业家【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程背景】企业在运营的过程中，都会不同程度地出现内部消耗，它会拖延公司高层指令的贯彻执行，增加运营成本，阻碍企业发展。当公司处于发展的关键期时，内部消耗会成为左右企业生死的关键负面因素，治理刻...
型的阐述；2、超维组织力实施的流程（四大步骤）；3、超维组织力实施的工具方法四、HS公司组织力的脱胎换骨之路；1、STEP1厘清商业模式与战略主题（大战略系统） A、HS公司所在行业主流企业的大战略洞察；B、HS公司的价值创新战略1.0大战...
，让学员对地产一二级联动全产业流程开发有个系统化了解和学习，并在工作实践中能够得以应用。【课程收益】了解土地一级开发的沿革、如何取得一级开发权权益了解土地一级整理开发的操作模式掌握土地一级、及一二级联动开发流程掌握土地一级整理实施的核心关键...
竞争环境中持续成功！ 《企业全流程成本管理实战沙盘》课程基于对一个生产制造型企业的研发、生产、营销、运营、财务全流程的模拟，深入分析经营活动背后的财务本质，研讨成本管控理念和方法，为管理者建立成本管理思维、掌握有效实用的分析方法，透视经营运...
能参谋人员不能有全面完整的制度流程体系小游戏：让平凡人做不平凡的事情敬业型组织有天花板如何判断一家企业的组织能力是强还是弱？这家企业能不能让不那么优秀的人团结在一起（组织合力）产生一个好的结果（打胜仗）组织能力建设的四个方面获客与转化能力供...
—战略目标（战略不量化就无法被管理）如何制定一个好的战略目标用战略地图做战略目标的分解竞争优势打造战略地图应用第一天下午郝老师咨询感悟：为什么大部分企业战略都落不了地？（目标实现不了？）战略解码3步骤目标设计、目标分解与目标应用实现目标第一...
行长的管理决策层二、大客户服务流程1.客户-快速响应-缩短流程-提高效率2.追求协同效率和效果最大化三、建立CRM系统1.建立基于客户的内部沟通系统2.知识管理与信息共享系统3.业绩衡量系统第二讲：大客户的营销策略一、大客户营销——准备工作...
引导培训学习运用正确的授课讲解流程，进⾏标准化的授课①使用SCQA设计并演绎精彩故事②标准化授课的讲解技术呈现单元知识的主要结构（1）情景体验（2）⽅法探索（3）认知建构（4）总结评价（5）练习应用③处理课堂异议及反对意见第一讲：组建渔船（...
】董事长、总裁、总经理、中高层管理人员以及人力资源管理从业人员、心理咨询师等。【课程时长】12小时【课程背景】俗话说：人上一百，形形色色。在组织中，不同的个人，都各有不同，不管是工作经历、学习背景、性格及做事风格都有差异。如何有效地洞察、甄...
理的12字真经视频观摩：华为的流程制度管理b领导风格定规/关怀矩阵的运用三、教练（从下级的角度）挑战：新生代员工的期望讨论：从下属的角度，对于上级的期望，以及我们如何做好？1. 协助员工职业规划2.员工培育1）员工能力提升的10/20/80...
原则三、年度目标与计划预算组织流程1、年度计划和预算的组织体制2、年度经营计划制订管理流程3、推行年度计划与预算的会议四、计划与预算方案基本框架1、经营计划和预算方案的框架2、制订计划和预算的分析要素五、计划与预算管理关键环节1、责任中心的...
）6S管理简明要点（按图索骥 流程清晰）（三）6S之间的关系四、6S管理工作流程（一）整理工作的推进重点1、整理的含义。2、整理的功效。3、整理推行要领。4、必需品和非必需品的区别。5、整理实施五步骤。6、红牌严惩。（按图索骥 流程清晰）（...
的党委书记和总经理等高管、中层管理人员、优秀基层管理人员、党员干部等【课程时间】8H【课程背景】路线和方针确定后，企业改革的成败和成效、企业发展的质量和效益，关键在企业领导人。所以，强化企业党员干部的教育，持续提高企业管理层素质能力是推动企...
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