沟通协作企业内训
本课程根据企业人际沟通的原理原则，并在访谈调研的基础上结合企业参训学员人际沟通中遇到的实际问题，对人际沟通的典型工作情境（如：工作任务安排、工作总结报告、工作批评责备、工作肯定赞美、人际冲突处理、工作意见说服、工作绩效面谈、工作
了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。
学会失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带。
掌握商务沟通技巧SOFTEN法则，提升职场沟通效率。
快速建立信赖感12种方法，非暴力沟通四要素。
掌握有
本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，综合讲解、剖析与演练，学中做，做中学，让学员深入课程之中，在倾听、思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合案例情境讲解绩效沟通与面谈的内核原理与方法
本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习与游戏化思维，让学员在思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合情境讲解向下沟通的方法与技巧，引导学员在体验之后进入到更深层次的思考与启发，挖掘出当下向下沟通当中的所存在的问题
本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习与游戏化思维，让学员在思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合情境讲解向上管理与汇报沟通技巧，引导学员在体验之后进入到更深层次的思考与启发，挖掘出当下向上管理与汇报沟通当中的
本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，综合讲解、剖析与演练，学中做，做中学，让学员深入课程之中，在倾听、思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合案例情境讲解部门沟通与协作的技巧与方法，引
本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，综合讲解、剖析与演练，学中做，做中学，让学员深入课程之中，在倾听、思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合案例情境讲解部门沟通与协作的技巧与方法，引
这门课程将帮助您深刻领悟团队沟通在工作中的重要性，并掌握沟通的核心原则和技巧。通过体验式教学和实战技巧训练，您将学会有效地结构性沟通、深度倾听、提问和反馈，建立良好的上下级关系和团队合作。课程结合国内外最新的学习模式，让您在实践
本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，综合讲解、剖析与演练，学中做，做中学，让学员深入课程之中，在倾听、思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合案例情境讲解沟通中的技巧与方法，引导参训学
角色扮演：旁观如何才能成为优秀的公关人员
深度分析：公关中可能出现的低级错误与重大失策
促动引导：将公共沟通的小聪明上升为大智慧
情景模拟：切身体验高效沟通的方式方法
实战训练：实打实地防止沟通可能出现的失误
见微知著：从日常言谈中发现高效沟通的规律
人性分析：沟通高手也是心理辅导的高人
本课程将教授您如何利用肢体语言、掌握高效沟通步骤、运用人际风格沟通技巧，提升与上司、下属、其他部门以及客户之间的沟通质量。有效沟通是执行力的保障，缺乏沟通将导致工作不称职。通过本课程，您将学会处理异议、达成协议、赢得客户信任，提
1、使学员明确：不同部门成员发展合作而不是竞争关系；
2、学会快速查找沟通的障碍、困难、冲突起源及根本原因；
3、熟练掌握跨部门沟通协作的主要步骤与方法，技巧；
4、熟练掌握快速处理冲突技巧，从而与
通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能：
1、使学员明确：不同部门成员之间是发展合作关系而非竞争关系；
2、学会快速查找沟通的障
通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。
通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。
通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。
通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。
通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。
本课程将帮助您解决企业内部跨部门沟通障碍，提升沟通效率与效果。通过深入了解沟通原理、职场沟通技巧和跨部门沟通的内涵，您将学会如何与上下级、平级部门进行有效沟通，破除部门壁垒，减少冲突，实现团队协作。本课程旨在培养良性循环的部门间
了解中国人的处世哲学与沟通习惯，从源头化解沟通障碍；
掌握表达、倾听、反馈的重要技能；掌握一对一、一对多的发言要领，增加个人魅力；
学习运用上行、平行、下行沟通的重要技能，助您纵横职场；
掌握人际交往的精髓，改善人
了解中国人的处世哲学与沟通习惯，从源头化解沟通障碍；
掌握人际交往的精髓，改善人际关系；
掌握表达、倾听、反馈的重要技能；掌握一对一、一对多的发言要领，增强个人魅力；
掌握面对面沟通、电话沟通、书面沟通的技能，变身
了解中国人的处世哲学与沟通习惯，从源头化解沟通障碍；
掌握表达、倾听、反馈的重要技能；掌握一对一、一对多的发言要领，增强个人魅力；
学习运用上行、平行、下行沟通的重要技能，助您纵横职场；
掌握人际交往的精髓，改善人
1. 以实用主义教学五步法为指导，基于情境问题进行教学，激发学员自身经验，通过共创共学，在解决问题的同时，提升学员能力。
2. “实战训练+行动学习”的学习模式，课程中能产出对企业有价值、可应用的成果。
3. 工具多
本课程以实践经验为基础，结合管理学知识，为企事业单位中基层管理者和员工提供了一次全面的沟通技能提升课程。通过模拟职场真实场景的情景演练和体验游戏，帮助学员快速提升沟通技能，提高团队协作效率。课程内容涵盖了沟通的基本概念、多维倾听
1. 了解沟通的概念，深刻认识高品质管理沟通的重要性;
2. 掌握同理之心、委婉之心和喜悦之心等自我管理沟通的关键心态;
3. 掌握倾听之意和体态之意等自我管理沟通的关键行为;
4. 训练并掌握与上级、下级和平级的高品质管
1、注重根本，不在浅层次上告诉沟通之术，而是深入洞察无效沟通之因，做到无中生有。
2、注重实效，案例来源于实践，而非什么名人，方法得当且接地气。
3、学来有趣，现场学员愿学，在学中开心、开悟，并真正愿意学以致用。
1、学习者真正清晰了自己在企业中位置的重要性。
2、学习者真正学会有效沟通。
3、学习者从“内”生发出我愿意的心智模式，主动步入“正”规。
4、学习者的情绪管理能力有效升级。
5、学习者的责任心系统得到有效激活，遇事首先
帮助学员了解自己和他人的行为模式，提高觉察
帮助学员了解信任的力量，并发现改善信任的方法
通过引导工具，帮助学员增加彼此共识，消除误会和盲区
帮助学员了解冲突沟通的处理技巧，降低分歧程度
通过现场讨论，对现有协作问题进行
1， 了解新生代员工特点和上下级关系差异
2， 了解如何与下属建立信任关系
3， 如何对下属进行辅导与教练
4， 如何理解下属并处理好冲突和分歧
5， 掌握与下属谈发展和目标的技巧
1，帮助学员建立对人与人沟通深度全面的认知
2，掌握最基础的沟通技能：听、问、说
3，掌握在职场环境下如何与领导、下属、同事沟通的技巧
本课程将帮助您理解跨部门沟通的重要性，分辨沟通障碍，提升沟通技巧，做好情绪管理，倡导优秀文化，提升关系层次，开好跨部门会议，完善沟通机制，从优秀走向卓越。通过丰富的案例分析、互动游戏和实践演练，让您在课程中获得实用的知识和技能，
本课程以沟通为核心，从沟通的重要性、三大核心技能到即时沟通原则与组织沟通注意事项，全方位提升您的沟通能力。通过情景模拟、案例研讨、游戏互动及现场演练，让您更加清晰有效地表达，用心倾听理解对方，积极主动地反馈和改进，实现即时沟通与
► 量体裁衣：可根据客户的需求进行课程设计、组合。
► 身心互动：打破传统单向教学模式，强调全程互动。
► 授课形式：运用案例分析、视频解析、理性思辨、漫画解析、角色扮演、游戏互动、小组讨论、
理论讲解等多种手
通过本课程可以让您在职场中做到：突破自我，展现魅力，潇洒自如地站在讲台上。
准确流利的表达您的管理思想和管理要求！
课程收益：帮助组织找到沟通障碍的根源以及解决的对策；提升团队成员尤其是管理者上下左右的沟通协调技能；有助于和谐团队的建设。
无论我们在社会、企业中扮演着何种角色，沟通能力的持续优化与提升都将成为我们毕生所学习的课题。
管理就是沟通沟通再沟通，管理者沟通能力的提升能够有效的提升其非权力影响力，减少因无效沟通而导致的管理成本;
员工需要通过提
了解并掌握突破式沟通的 335 密码：
l 万能沟通神器: 沟通“防火墙”
l "火眼睛睛": 识别沟通死角，增加选择
l 直达捷径:“沟通策略”
1建立对领导的正确认知，理解上下级关系的本质；
2 掌握获得领导支持、提升工作绩效的四条军规；
3.掌握与领导进行工作沟通的五个方法；
4掌握维护上下级的关系、扩大自身影响力的五个技能；
5学会处理六种常见的上下级冲突方
1、让学员掌握DISC理论工具，同时通过DISC工具了解自己，调适自己，发展自己。
2、让学员了解职场中的人有不同类型，掌握与不同类型领导、同事沟通之道，做到知己解彼，快速提高工作效能。
3、提升学员的高情商沟通能力
1、让学员提升跨部门沟通协作的思维意识。
2、让学员了解人有不同类型，要学会与不同类型人的沟通相处之道，做到知己解彼，并发展更好的人际沟通与互动技巧，快速提高工作效能。
3、通过对跨部门沟通中听、说、问的讲解及训练，
1、让学员掌握DISC理论工具，同时通过DISC工具了解自己，调适自己，发展自己。
2、让学员了解职场中的人有不同类型，掌握与不同类型领导、同事沟通之道，做到知己解彼，快速提高工作效能。
3、提升学员的高情商沟通能力
1.了解沟通的主要障碍；
2.把握沟通的基本原则；
3.掌握倾听的工具-3F倾听
4.掌握结构化表达及工作汇报的技巧；
5.建立双赢思维，掌握工作中协调的方法。
1.了解情商构成，明白何谓高情商的表现；
2.学习沟通的基本原理，做到遵循沟通原理的行为；
3.掌握沟通中坚守目标的方法，避免被情绪困扰；
4.掌握沟通过程中打造安全氛围的4步，确保沟通顺畅进行；
5.掌握共情式倾听的方
第一：小班精品课程，学员与讲师高度互动；
第二：真实案例研讨与实战演练的完美结合。
该课程采用理论讲解+案例分析+交流实践方式，以众多企业学员的实际情况为背景，设计相应的案例场景和研讨方案。本课程讲师结合多年在众多大型企业内
通过该课程的学习将使您掌握财务职场沟通的底层规律，针对日常工作中财务部门不善沟通，与老板汇报困难，与外部尤其税局沟通胆怯，升职后不懂团队管理等痛点，进行常见沟通场景大演练，练以致用，知识不须转换，直接应用，提升工作绩效。
本课程将帮助您突破财务职场沟通难题，提升交际能力与税务沟通技巧，使工作成果得到上司认可。通过学习沟通认知突破、上行下行沟通技巧、团队管理和外部沟通策略，您将掌握有效沟通要领，提高工作绩效。无论您是财务经理、财务主管还是出纳，都能
培养学员高效沟通与客户关系建设的技能。学员将深入了解沟通基本结构、有效信息传递与反馈技巧、肢体语言运用，以及高效客户沟通的基本步骤。课程强调人际风格沟通技巧，包括与不同类型人相处的策略。电话沟通和接近客户的技巧也是课程的关键内容
说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％ ，其余75％决定于良
沟通是促进组织绩效，提升管理效率，助力个人成长的必备技能，如何使组织内部沟通更通畅、管理沟通更有力，个人沟通更高效是每一位管理者需要修炼的能力。
在工作中面对各种挑战，深入思考探寻问题核心，准确判断分析实际要求，逻辑表达呈现解决方案等能力是职场人的职业素养之一。更是组织系统信息有效交互，高效沟通及绩效管理的基本要求
一个团队是由有着不同经历、不同性格、不同习惯的一群人组成的，为了发挥1+1＞2的团队作用，每个团队必不可少地有率队的领导。领导负责管理、调度、指挥大家来想办法、排除万难去完成任务。而在这个过程中是离不开上级之间、同事之间的密切沟
思维导图是表达发散性思维的图形工具，简单易学好用。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题信息的用相互隶属的层级图表现出来，把关键词、图像、颜色等建立记忆链接，充分激发大脑的思维潜力。大量的世界500强企业员工都在学习和应用思维导
在日常工作和管理过程中，我们会发现有些问题经常重复出现，而且每个企业的经营内容和管理方式各不相同，外面的经验无法拿来就用，所以最好的学习榜样就是自己，复盘是一个向自己快速学习的系统工具和方法，学习自己工作中做的成功的部分并不断强
在工作生活中，我们可能经常遇到这样的场景，有人讲话没有要点、杂乱无章的口头表达或者文字表达，导致沟通效率很低效果很差。究其原因，是在传递信息时没有统一的思维模式，表达方式和解决问题思路，导致上传下达时重点不突出，没有逻辑，思维混
在工作中，你是否曾经遇到过这样的情景？曾经被上级、同事、客户问过：“那件事情，怎么样啦？ 一想到要和上级沟通，心里就发怵； 向上级汇报时不得要领，不知道该汇报什么、如何汇报才好； 自己想说的总说不清楚，不知该怎样表述； 遇到困难
管理者的有效性是可以学会的！高效的沟通技巧和时间管理技能是所有卓有成效管理者的共同的技能和习惯！
为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？
为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？
不管我们喜欢不喜欢，擅长在个人和公众场合发言的人通常被认为更聪明，具备更高的领导素质。如果邀请你即兴演讲，有效的发言技能就显得尤为可贵。
对于个人来说，自我管理是迈向成功大门的前提。如果你知道自己有几分才华，而且工作量实在不少，却又看不见太多成果，那么你很可能缺少自我约束的能力。对于企业来说，培养和提升管理者的自我管理能力是提高企业整体管理能力和综合竞争力的基础。
心理学是研究人的心理活动、心理现象以及人格特征的一门学问。伴随企业管理人性化、隐形化的需求，越来越多的心理学知识被大量引入企业管理当中。从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是企业管理人员或人力资源管理者更加顺畅的与同事、
工作汇报是一种高效的呈现形式，跟每个人的工作、生活密切相关，如何快速整理出结构清晰、条理分明、逻辑合理的思路，是职场人士期望具备的一种能力。
为什么我们抱着美好的想法，但沟通效果强差人意？为什么沟通的出发点是解决问题，却引出诸多不良情绪？为什么我们觉得表达很清楚，但对方却仍误解意思？为什么我们会觉得和有些人沟通真心累，甚至是难以沟通？对不同的人，如何调整沟通的方式，让
你有时候发现有些沟通的问题像拦路虎一样的挡着你么？你有时候会在遇到冲突时试图解决却总抓不住问题的根源么？你有时候面对客户的疑问或下属的请示，明明觉得自己已经做出了理性而专业的解释，却并没有起到效果么？
你有时候发现有些沟通的问题像拦路虎一样的挡着你么？你有时候会在遇到冲突时试图解决却总抓不住问题的根源么？你有时候面对客户的疑问或下属的请示，明明觉得自己已经做出了理性而专业的解释，却并没有起到效果么？
你有时候发现有些沟通的问题像拦路虎一样的挡着你么？你有时候会在遇到冲突时试图解决却总抓不住问题的根源么？你有时候面对客户的疑问或下属的请示，明明觉得自己已经做出了理性而专业的解释，却并没有起到效果么？
体验式培训是有力量、有效且具影响力的培训方式。学游泳、学脚踏车，因为经验来自亲身体验，就会深刻得终身不忘。
有效沟通绝不是仅是“准确的告知”，还要照顾到彼此的“情感”。真正有效地高情商沟通过程就是高效的管理过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展！
学习行为风格的基本认知，表达与反馈的技巧，让你通过“望闻问切”快速识别对方的行为风格，然后在同事、下属、上司和客户面前定制化你的沟通模式，提升人际敏感度，增强职场沟通中的影响力。
1、 沟通和沟通管理的概念和认识
2、 技术人员提升沟通能力的瓶径和方法
3、 沟通及沟通管理的主要方法和管理手段
4、一些常见场合的沟通思路
没有找到合适的课程？
