执行力企业内训
课程背景：提升管理者个人执行力的意义非凡。它不仅能够提高管理者自身的执行力、提高管理者的自我管理能力、提升管理者在团队中的领导力与影响力、提升团队成员对管理者的认同感与追随力，也是管理者在企业高效的执行力文化建设与推动进程中应发挥的作用和效能。打造企业高效的执行力文化，是每一个管理者责无旁贷的天职。但企业高效的执行力文化并非是凭空想象就能得出来的，它必须由管理者以身作则、身体力行、以身示范的持续推动，才有可能获得成功。正所谓“表不正，不可求直影”。管理者的一言一行都在告诉身边的伙伴，在一个组织中、一个团队中该如何相处、该如何做事。因此，企业如若想要打造高效的执行力文化，需要依靠管理者用自己的执行力证明给员工看：让员工看到高效执行的标杆、榜样是如何做事的？让员工看到想要提高个人执行力的方法、技巧、策略、心法等。只有看到，才会相信；只有引领，才会改变。 课程结构图示课程收益：掌握个人执行力对于个人领导力的影响、对于组织发展与文化建设的影响掌握作为领导者提升个人执行力的常用工具、方法、自我引导的心法等实用内容课程特点：互动教学：以小组研讨、话题交流、案例分析、情景演练等为主要授课方式，提高学员参与度团队共创：聚焦学员管理工作场景，挖掘萃取优秀经验，共创日常执行力的窘境难题工具套餐：丰富的过程管理表单与思考模型，让学员能够在日常中拿来就用课程时间：2-3天课程对象：管理者课程方式：小组讨论+概念讲解+团队共创+案例分析+头脑风暴+情景模拟/角色扮演课程工具：《定位理论》《商业画布》《DOAMD 目标管理法》《ARCI 模型》《5W2H》《SMART 目标管理》《艾森豪威尔时间管理》《丰田报酬矩阵》《QQTC》《故事力 4要素》等课程大纲第一节：认知，无差异--认识管理者执行力的重要性研讨：为什么要对管理者的执行力进行单独研讨？一、研讨管理者执行力的意义1）对组织层面的影响2）对管理者自身的影响3）对员工管理层面的影响研讨：如何评估管理者的执行力表现？二、常用评估管理者执行力表现的 5大纬度和内容1）团队目标管理能力2）团队协作能力3）决策与担当能力4）团队建设能力5）自我管理能力测评：管理者执行力表现自测雷达图研讨：管理者如何做好自我执行力管理？三、管理者提升自我执行力的7 大管理内容1）角色定位与使命担当2）工作方向与价值贡献3）工作方法与实现路径4）精力管理与聚焦关键5）自我激励与自我鞭策6）知人善任与工作交办7）沟通协作与情压管理第二节：定位，不错位--角色定位与使命担当研讨：什么是管理者？管理者的首要任务是什么？一、管理者的定义与内涵1）角色：管理者是对组织负责的能力者2）做法：管理者是直接参与或帮助他人来体现自身能力与价值3）影响：管理者是通过自身地位、知识对他人进行影响3）结果：管理者最终交付的是达成组织目标二、管理者与非管理者的3大区别1）人（选育用留）2）事（PDCA）3）组织（当责、规划、执行、驱动）三、管理者的首要任务是“带领团队实现公司所需要的目标”研讨：管理者如何做好自我定位？管理者有哪些常见的身份特征？四、管理者的3维定位法1）个人定位2）部门定位3）市场定位五、管理者定位技巧--“连连看”1）4看法2）2心法3）7眼法六、管理者的8大角色定位与要求1）执行者2）榜样者3）问题解决者4）教练员5）规划者6）领导者7）监督/控制者8）绩效伙伴研讨：管理者不同角色的场景识别与案例分享团队共创：基于公司核心价值观下的管理者画像共创（能力标签-定义-行为主张）第三节：定向，不迷向--工作方向与价值贡献研讨：如何确定管理者的工作方向？一、“业务领先”，一张商业画布让你聚焦在做正确的事情上1）客户识别 2）价值创造 3）价值传递 4）关系维护 5）财务视角 6）核心资源 7）核心活动 8）重要合作 9）成本结构 二、“承上启下”，DOAMD 工具让目标可被承接、可被分解1）Direction方向2）Objective目标3）Action行动4）Measure衡量5）Discuss沟通研讨：如何确定管理者的工作“成绩单”？不同的考评官的评价维度和标准是什么？三、“成绩单”的4个考评官来源1）上司2）员工3）平级4）自己四、上司的考卷维度与评价内容1）绩效达成2）领导能力3）沟通技巧4）问题解决5）团队发展五、员工的考卷维度与评价内容1）领导风格2）反馈支持3）公平平等4）目标设定5）职业发展六、平级的考卷与评级内容1）合作能力2）资源分配3）协作精神4）信息共享七、自我的考卷与评级内容1）自我认知2）自我改进3）目标达成4）自我反思团队共创：基于投资者/股东的考卷与评级内容共创第四节：有图，不迷路--工作方法与实现路径研讨：目标是行动的指引，如何设计有效的目标？一、目标要设计的聪明（S.M.A.R.T）1）S—具体化、明确化2）M—可量化、行为化3）A—可达成、有挑战4）R—有相关性5）T—时限性二、6大问题，提高目标设定后的成功概率1） 价值影响 2） 阻碍识别 3） 资源需求 4） 误差管理 5） 过程检查 6） 赋能需求 演练：编写目标练习研讨：计划是围绕目标而设定的关键任务，如何编写出能够实现目标的关键达成路径？三、计划与目标的关系1）计划是以目标为基础2）计划的内容涉及到“人员”、“事情”、“时间”、“资源”的统筹3）计划是以“最小的投入换来最大的收益”的设计过程四、计划内容的8大基本构成1）任务名称-干什么2）背景/意义-为什么3）完成举措或关键节点-怎么做4）达成目标-做到什么层次5）责任人-谁负责6）参与者/支持者-谁支持7）起止时间与完成天数—时间规划8）奖惩约定—利害分析演练：编写一项计划五、有效开展计划的6大步骤1）确定目标 2）探寻路径 3）确定最佳路径 4）转化工作事项 5）编排工作次序 6）定期检查与持续优化 案例分析：常见的目标与任务的因果关系模型案例分析：常见的计划指标量化类型第五节：聚焦，不失焦--精力管理与聚焦关键研讨：《小王经理的上午》，作为管理者如何做好个人的时间统筹与精力管理？一、时间管理的 2大维度（重要与紧急）及其构成的 4个象限1）重要且紧急的事情2）重要不紧急的事情3）紧急不重要的事情4）不紧急不重要的事情案例分析：常见的 4 象限内容二、以经营意识提高时间管理的收益效果1）收益大且实现容易的工作，立即做2）收益大但实现困难的工作，规划做3）收益小且实现容易的工作，留着做4）收益小但实现困难的工作，不要做三、影响管理者时间管理的3大因素1）人为因素2）环境因素3）管理利因素四、管理者若想提高时间管理，首先要有明确的规则和自律的准则五、规矩就是自己的价值主张，制定规则的 3个核心1）紧盯何时截止2）明确何时完成的目标3）异常情况及时反馈案例分析：时间使用清单—周统计表、日统计表工具：提升自我时间管理的七个问题第六节：自驱，不低迷--自我激励与自我鞭策头脑风暴：找到你的动力源—识别自我激励元素一、3个问题找到自我激励的内容1）不忘初心—吸引你进入这个行业的是什么？2）链接生活—哪些能力是你不工作的时候让在使用的？3）坚持不懈—薪酬减半仍会保留哪些职务？二、遇到困难和挑战，巧用“故事力”实现自我激励1）目标，前进的方向2）障碍，成长的机会3）努力，解题的良方4）结果，行动的成果三、见贤思齐，巧用“第五项修炼”经典 3问为自己“当责”1）未来视角：如果这样下去会怎样？2）洞察需求：这是我想要的结果吗？3）自我当责：我还能为此做什么呢？情景模拟：写出“我”的激励课四、不忘初心、砥砺前行的自我激励 4 个工具1）赋予工作意义2）加强工作自助感3）增强个人胜任感4）促进工作进度感案例分享：自我激励的工具箱第七节：交代，拿成果--知人善任与工作交办视频赏析：《买土豆的故事》看领导者如何提高工作交办的能力研讨：在选择工作交办对象的时候需要注意哪些？是不是所有的工作都适合交办给他人？一、工作交办对象选择的4个思考1）对象的准备度（知识、技能、经验）2）对象的行事风格特点与兴趣点3）对象的工作量和时间可用度4）对象是一个人还是一群人二、4件不宜交给下属做的事1）有关组织成败，不容许出错的事2）需要以管理者身份在场的事3）迫在眉睫，管理者是最佳人选的事4）需要用管理者身份才能做的事研讨：如何清晰的下达指令？下达指令后如何提升目标的达成概率？三、清晰下达指令的1）交办的任务意义要说明2）交办任务的目标要符合SMART3）交办任务后的分工要符合ARCI4) 交办任务的结果要分质量和等级四、提高目标交办后成功概率的10大问题1）任务名称是什么？2）任务目标是什么？3）衡量成功的标准是什么？4）部门/组织的主要收益是什么？5）项目成功/失败对被授权人的影响是什么？6）任务完成“方式”的重要限制或约束有哪些？7）有哪些培训或资源支持？8）可能会出现哪些潜在的阻碍？9）应急计划是什么？10）进度检查点是什么？五、利用“执行”效果等级分类，明确工作目标的质量1）“做了”：强调动作的完成2）“做对”：强调结果的正确3）“做好”：强调结果的影响六、描述工作质量的QQTC原理1）Quantity（数量）2）Quality（质量）3）Time（时间）4）Cost（成本）研讨：如何通过反馈来推进执行？反馈的时机与内容有哪些要求？七、反馈前的3个思考1）会不会强化员工的积极行为？2）是否有助于提高员工的技能？3）是否在解决一个重要的问题？八、反馈的3个时机与内容1）安排任务后的反馈，统一目标和方向2）过程遇到阻碍要反馈，共创解决方法3）工作结束要反馈，明确价值影响与成长九、过程反馈的7个准备1）收集信息 2）描述影响 3）强调预期 4）时间选择 5）阻碍识别 6）反馈人选 7）可持续性演练：做一次反馈练习第八节：对话，职业化--沟通协作与情压管理研讨：什么在影响你与他人协作的质量？一、影响团队协作的 5大障碍1）信任是团队协作的基础2）缺乏信任会导致团队惧怕冲突3）惧怕冲突会导致人们欠缺投入4）欠缺投入会让人心生逃避责任的行为5）逃避责任会致使大家无视结果二、与他人建立信任的4大核心要素1）可靠度2）专业度3）亲近度4）动机三、与他人建立好人际的3种沟通关键时刻1）祝贺称赞要在当场传达2）表达歉意要在当天发生3）回应速度要比期限还早小组共创：利用关键时刻与他人建立信任研讨：如何说才能让对方正确理解自己的需求/目的？四、提高沟通协作质量的基础是先从“为什么”说起1）为了什么2）为什么要找对方3）为什么对方要帮你4）需要对方具体做什么研讨：工作压力山大，如何重拾动力？五、面对工作压力的3个小技巧1）找一个可以“深谈“的对象，分享处境并听取别人的观点2）学会自我认同，适当的给于自己正面的评价和鼓励，别苛责自己3）学会化整为零的方法，埋头工作可以减少压力源并能够获得自我认同研讨：意识到自己有情绪，该如何化解？1）转移注意力，想着开心的事2）用计算、翻译激活“理性脑”3）设立“人急防火区”，避免与下级接触4）远离“手机”，培养自己的耐性课程知识总结与学习实践计划
课程背景：在当今竞争激烈的商业环境中，一个高效执行的团队是任何组织取得成功的关键。然而，许多团队在执行任务时将面临各种挑战，导致成果不尽如人意。因此，为了帮助团队有效解决执行力的问题并实现卓越绩效，本课程特别设计了一系列工具和方法，旨在提升团队的执行力和绩效。课程包含五个核心主题，涵盖了团队执行力的关键要素和影响因素。通过深入探讨团队执行力的定义、内涵和典型特征，学员将了解如何改善团队的执行力，并通过一系列实际案例、视频赏析和头脑风暴活动进行实践与思考。通过学习，学员将获得提升团队执行力的实用工具和方法，了解有效的沟通在团队执行力、凝聚力方面的积极影响。无论是团队管理者还是团队成员，本课程将帮助他们全面了解团队执行力的重要性和影响因素，并能够掌握提升团队执行力的关键策略，以在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。课程收益：●学员能够掌握影响团队执行力的因素以及能够洞察出改善团队执行力的机会●学员能够掌握提高团队执行力的工具、方法、技巧，以及通过关键沟通，提高团队的目标感、向心力与执行效果课程特点：互动教学：以体验式学习为核心思想，通过案例分析、视频赏析、任务挑战等形式促进学员思考和沉淀与主题相关的知识，提升学员的参与感与获得感聚焦产出：基于主题学习，团队共创，产出基于未来工作场景的所需要的主题知识课程时间：1天课程对象：中高层管理者课程方式：小组讨论+案例分析+头脑风暴+概念讲解+团队共创课程工具：《定位理论》《SMART目标管理法》《ARCI角色分配》《5W2H流程管理》《GROW模型》等课程大纲开班分组团建与学员问题收集第一讲：重新定义“团队执行力”，改善影响团队执行力的因素案例分享：一场会议引发的“执行力”的思考头脑风暴：什么是“执行力”？为什么都在强调“执行力”？一、没有执行，就没有结果视频赏析：向“F1”团队学习执行力二、团队执行力的定义与内涵1.执-做正确的事2.行-正确的做事3.力-交出成果4.团队执行力提升的关键是成员之间能够聚焦目标、有效协同与积极沟通头脑风暴：管理者如何保障时间投入在“正确的事”上？三、具有卓越执行力的团队典型特征1.“方向”--行动目标明确，工作意义清晰2.“规范”--协作分工角色清晰，工作流程详细有保障3.“素养”--领导者管理有方，执行者积极担当4.“主张”--拥有共同的价值主张，团队成员倡导合作与互相部位5.“学习”—团队成员不断学习，积极主动适应变化的挑战四、管理者提升团队执行力的心法1.自我管理：以身作则，做出表率，发挥影响2.对标标杆：标杆学习，找出差距，积极改进3.主动协同：对下协同、对上协同、对外协同第二讲：【执】管理者如何让团队成员把精力投放在“做正确的事”（4套工具）一、工具1：“取向”的3维定位法——个人定位、部门定位、企业定位二、工具2：“决策”的“连连看”（4看、2心、7眼）洞察法1.4看—看上级、看下级、看上游、看下游2.2心—外心看宏观，内心看微观3.7眼—1*变化、1*挑战、2*影响、1*契机、1*策略、1*行动三、工具3：“收益”来源的“丰田报酬矩阵”法1.收益大，实现容易，定“1级”2.收益大，实现困难，定“2级”3.收益小，实现容易，定“3级”4.收益小，实现困难，定“4级”四、工具4、衡量团队是否“在做正确的事”的1个核心和4大维度1.一个核心，以业务发展为导向2.四大维度：财务、客户、流程、学习与成长思考：哪些事是团队应该做的“正确的事”？第三讲：【行】管理者如何让团队找到实现目标的最佳路径“正确的做事”（5个关键沟通）视频赏析：《买土豆的故事》头脑风暴：是什么影响了团队员工的行动效果？沟通是影响执行力效果的关键一、关键沟通1：“明确意图”管理者要向员工说明任务意图的3个角度——公司维度、部门维度、个人维度二、关键沟通2：“量化目标”管理者向员工量化任务目标的SMART原则1.任务内容具体化、明确化2.任务指标量化、行为化3.任务目标要有挑战和可达成性4.任务目标要与整体关联、与岗位关联5.任务目标要有时间节点三、关键沟通3：行动具体化的8大基本构成1.任务名称-干什么2.背景/意义-为什么3.完成举措或关键节点-怎么做4.达成目标-做到什么层次5.责任人-谁负责6.参与者/支持者-谁支持7.起止时间与完成天数—时间规划8.奖惩约定—利害分析四、关键沟通4：“清晰化角色”的ARCI原则1.谁负责2.谁执行3.谁提供咨询4.谁需要被告知五、关键沟通5：“有效反馈”的三个阶段与内容1.接到任务要反馈—确认对方明白2.遇到困难要反馈—说明困难、提出建议3.完成任务要反馈—总结并说明个人成长六、总结：找到完成任务目标最佳路径的2大步骤1）穷举达成目标的的关键任务2）找出3-5项具有因果关系的目标与任务案例分析：常见的目标与任务的因果关系模型第四讲：【力】管理者如何对团队交出的成果进行科学的评价，设定评价标准一、“做”的3个层级1.做了—强调动作2.作对—强调准确3.做好—强调影响二、管理者要能够清晰的描述结果“SABCD”等级，让员工清晰的掌握检验标准1.“S”=超出个人预期，需要当事人付出极大的努力才能实现2.“A”=最想要的结果，需要当事人付出一定的努力才能实现3.“B”=能够接受的结果，在当事人的正常能力范围内4.“C”=勉强能够接受，当事人并没有用心，低于当事人的正常水平5.“D”=完全不能接受案例分析：某员工的任务目标的“SABCD”编写三、积极反馈，管理者提升员工绩效表现的GROW反馈法1.回顾目标（当时的目标是什么）2.现状分析（现在的差距有多少？超出/等于/低于目标值）3.机会选择（为实现最终目标的路径选择）4.行动计划（如何做？做成什么样子？）情景演练：基于某项任务的目标“ABC”撰写附：课程中所讲授的工具清单工具名称工具价值GRPI团队协作与执行从团队有效协作与执行的流程来看，帮助学员人知道人们因为价值而在一起，价值就是体现在对目标的达成上。当有了目标，就需要有清晰的角色分工以及流程来推进。但是，也不可忽视团队氛围和人际关系的质量管理SMART目标管理工具利用经典的SMART目标管理工具，帮助学员掌握如何制定目标ARCI帮助学员了解和掌握，在团队协作分工中的四类主要角色，重点是要有一个负责人—即有人为此事当责5W2H组织管理也有纵横，纵向是组织结构、等级关系；横向是跨部门协作、流程管理。在团队协作的过程中，一定会涉及到跨岗位、跨团队的管理，这里就需要根据角色的分工来约定相应的流程，并提高大家的成本意识、提高决策质量三叶草理论帮助学员了解影响个体执行力的三个要素，意愿、能力、价值情境领导根据能力、意愿设计的四个象限，进行精准的工作安排和跟进协同反馈管理（教学+教练.帮助学员了解反馈的内涵—既有教学部分，也有教练部分，并明白反馈的目的是为了提高员工的能力、提升整体的工作效率。学员能够利用五步法来开展正面、负面反馈，提高管理者与员工的信任度以及对未来团队协作产生良好的人际关系管理。团队协作的五大障碍帮助学员了解团队协作的五大障碍的因素，以及内在联系和递进关系
课程背景：早在 2015 年，哈佛商业评论就发现 75% 的所谓跨职能团队实际上功能失调。虽然自这份报告发布以来已经过去了多年，但可以肯定地说，大多数公司在这个方面仍旧存在问题。管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。然而，很多管理者在还没有理解团队的真正定义下就开始带领团队冲锋陷阵。幸运者可能会获得一定的成功，但多数还是那些不幸者，他们己遍体鳞伤且求助无门。管理者如何带领所辖团队，促进团队内部成员能够有效的协作？管理者如何面对跨团队协作的要求，身体力行为团队协作做出榜样？面对不用态度的员工，如何识别影响他们行动的因素，并能够通过管理者自身的改变来影响他们的执行力？本课程是基于团队发展的基本原理（形成期、风暴期、规范期、绩效期），帮助团队管理者理解团队的真实内涵以及不同阶段对管理者的要求和挑战；帮助管理者了解影响团队协作的基本要素以及如何通过自身努力来改变这种状态；帮助管理者掌握高效能团队协作的管理工具GRPI，并能够对G.R.P.I 的使用进一步的掌握目标设定的方法（SMART）、角色分配工具（ARCI）、流程建设工具（5W2H）以及人际关系管理等工具进一步的使用，提高团队协作的过程管理效力。通过掌握情景领导的内容和不同领导风格的特点和使用对象的选择，掌握反馈的技巧与具体的步骤，改善领导者与被领导者的关系，进一步推进执行者的执行效能，提升团队的整体业绩表现。课程将利用团队共创、引导教学的形式进行授课，帮助学员学以致用，提高管理能力。课程收益：● 掌握团队的定义，能够区分“团队”与“团伙”的区别；● 掌握团队发展的四大阶段及其特征，熟悉影响团队协作的五大障碍；● 掌握高效能团队协作的工具（GRPI），并能够编写符合SMART的目标，利用ARCI 工具进行团队角色分配和协同分工的诊断，能够利用5W2H进行工作流程的梳理，并结合团队成员的特质进行工作分配；● 掌握执行力的定义以及影响员工执行力的三大要素：能力、意愿、价值，并能够分析出不同场景下员工的状态，并进行有效的指导；● 掌握情景领导的内容以及能够针对不同类型的员工进行管理风格的调整和适配；● 掌握反馈的技巧，能够利用反馈来提升执行者的行动力和改善力。课程时间：2天，６小时/天课程对象：部门管理者、中高层管理者、项目管理者、人力资源工作者课程方式：概念讲解+小组讨论+案例分析+情景模拟+角色扮演+视频赏析+拓展游戏+头脑风暴课程大纲开班分组团建与学员问题收集第一讲：“重新定义团队”视频赏析：F4团队头脑风暴：什么是团队？“高效能团队”与“低效能团队”的十大区别1、：团队的定义及其特征（目标、角色、流程、人际）案例分析：关于“团队”的特征辨析案例分析：高效能团队成员都能回答的六个问题（愿景、使命、价值主张、关键任务、目标衡量、里程碑）团队共创：基于企业各部门的愿景、使命、价值主张的共创第二讲：掌握组织发展规律，洞察发展特点将挑战迎刃而解1、形成期的特点与对管理者的挑战2、风暴期的特点与对管理者的挑战3、规范期的特点与对管理者的挑战4、：绩效期的特点与对管理者的挑战自我诊断：团队成员的行为特点与团队所处阶段分析第三讲：了解团队协作的五大障碍，明确团队管理者的首要任务小组交流：影响团队协作的五大要素与内在逻辑关系分析1、缺乏信任，管理者率先要承认自己的不足2、惧怕冲突，维系平衡，以身作则，参与争论3、缺乏承诺，接受可能做出错误决策的事实，敦促团队遵守并制定时间计划4、逃避责任，建立责任机制，做好最终仲裁人5、无视结果，强调注重集体成就团队共创：愿景勾勒—“团队的未来画报”第四讲：高效能团队协作的四大要素，始于目标，终于成果一、高效能团队协作的四大要素（G.R.P.I）1、G（Goal）目标一致2、R(Role) 角色明确3、P(Process) 流程清晰4、I(Interpersonal) 人际融洽二、目标：如何设计出聪明（S.M.A.R.T）的目标案例分析：这样的目标可达成吗？为什么？1、目标的来源2、目标与目的区别3、S—目标要具体化、明确化4、M—目标要可量化、行为化5、A—目标要可达成、有挑战6、R—目标要有相关性7、T—目标要时限性小组演练：《我的聪明目标》三、角色：界定团队成员的角色和作用—ARCI1、A—负责人2、R—执行者3、C—被咨询者4、I- 需要知会者案例分析：ARCI 在流程中的应用（横向看分工和价值，纵向看集权与当责）小组挑战：基于某项目的ARCI 角色分解与澄清四、流程：让流程发挥作用作用的5W2H1、What:做什么工作？目的是什么？2、Why:为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？3、Who:由谁来做？4、When:什么时间做？5、Where:在哪里做？6、How:怎么做？如何提高效率？方法是什么？7、How Much:多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？案例分析：利用5W2H进行流程设计五、人际关系：任务和目标达成的关键制约测试演练：PDP 团队成员行为特征分析小组讨论：如何提升团队凝聚力和向心力？课程总结/行动学习计划
课程背景：在《执行力》一书中有说“执行不力”是企业界急需解决的课题。没有执行力，就无法交付出企业所需要的成果！强调执行力，不仅是要积极践行，还要确保方向的一致性、结果的一致性、过程的有效性和管理的精细化。企业在强调员工执行力的时候，首先要能够明确的说明何谓“执行力”，以及影响执行力的因素有哪些？作为个体遇到这些障碍的时候，该如何解决和化解？本课程结合高效执行、员工动力学等理论、工具、方法，旨在提高个体的执行力与个人影响。通过澄清执行力的定义与内涵，帮助学员通透理解执行力的要义，以及掌握提升个人执行力的工具、方法和策略。课程中为学员提供了14份做好个人执行力管理的工具、表单，为学员提供实用的从“知道”（know）到“做到”（How）的方法与策略。学员收益：通透理解执行力的定义与内涵，为提升个人执行力奠定基础掌握提高个人执行力的十多种管理工具、表单的特点，为后续个人执行力的精准改善做足储备课程特点：互动教学：以小组研讨、视频赏析、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动；翻转课堂：调动学员的积极性，让学员成为现场知识的贡献者，深化学员对主题内容的掌握经验萃取：通过话题引导，挖掘学员的成功案例，提升学员对知识转化的信心工具丰富：全课程涉及14套常用的提升个人执行力的表单、模型等课程时间：1天课程对象：全员（30人）课程方式：案例分析+团队共创+学习测验+视频分享+小组讨论+情景模拟课程工具：《成果金字塔》《三叶草理论》《丰田5问法》《牛眼模型-可控度分析》《商业画布》《DOAM目标管理》《SMART目标管理》《ARCI角色分工》《5W2H流程设计》《时间管理四象限》《QQTC》《复盘》等课程大纲课前分组与学员问题收集第一讲：重新定义“执行力”，提高个人交付力研讨：为什么“执行力”是企业经久不衰的话题？一、“执行力”与“成果金字塔”原理—没有执行就没有结果1）企业需要成果，而成果来自于有效的行动2）信念会影响行动，故此需要强调主张，强化信念3）经验会影响信念，人们需要通过不断的实现目标，强化行动与目标力研讨：什么是“执行力”？什么影响了人们的“执行力”？如何提高个人“执行力”？二、执行力的定义与内涵1）方向：“做正确的事”2）行动：“正确的做事”3）结果：“交出预期的成果”视频赏析：《买土豆的故事》与影响员工执行力的因素分析三、影响个人执行力的4大因素1）意愿：愿不愿意2）能力：能不能3）价值：是否有激励性（精神、物质）4）沟通：是否能够有效沟通四、解决影响个人执行力4大要素的4把钥匙1）意愿问题：5个为什么，找到影响个人意愿的根基2）能力问题：列出能力项，利用牛眼模型进行有效管理3）价值问题：链接未来，从未来视角看待当前价值的应用，自我激励4）沟通问题：主动澄清需求、明确个人观点与价值主张、寻求第三种选择情景模拟：通过5个为什么，强化个人意愿第二讲：提高个人“执行力”的3个突破点与10个工具突破点1：“执”--如何让自己聚焦在“做正确的事情上”？一、（工具1）“执”是以“业务领先”，一张商业画布让你聚焦在做正确的事情上1）客户识别：公司的客户是谁？我的客户是谁？2）价值创造：公司为客户提供了什么价值？我为此在做什么？3）价值传递：公司通过什么渠道把价值传递给客户？我为此在做什么？4）关系维护：公司如何维系与客户关系的？我为此在做什么？5）财务视角：公司因此有哪些收益？我为此在做什么？6）核心资源：公司有哪些核心资源（资金、人才等）？我为此在做什么？7）核心活动：公司有哪些催生价值的核心活动？我为此在做什么？8）重要合作：公司外部的合作关系、合作伙伴都是谁？我为此在做什么？9）成本结构：公司在付出哪些成本？我为此在做什么？演练：商业画布在个人岗位定位的实践二、（工具2）把握做事方向的“DOAMD”工具1)Direction（方向）个人的行动方向来自于上级的行动计划2）Objective（目标）个人的行动目标来自于上级行动计划的衡量标准3）Action（行动）个人的行动计划来自于个人的行动目标4）Measure（衡量）个人的行动计划的衡量标准是围绕个人的行动计划5）Discuss（讨论）工具固然重要，沟通是保障演练：个人工作职责的DOAMD分析三、“执行力”的表现就是“全营一杆枪，力出一孔”突破点2：如何让自己能够“正确的做事”？四、（工具3）明确的目标是有效执行的基础，目标设定要符合SMART原则1）S—目标要具体化、明确化2）M—目标要可量化、行为化3）A—目标要可达成、有挑战4）R—目标要有相关性5）T—目标要时限性共创：“没有目标，就无从谈起执行力”写出一个符合SMART的目标案例分析：一张表告诉你，面对模糊不清的指令，如何明确任务预期？对齐组织目标？五、（工具4）界定身份是防止推诿卸责的关键，角色界定要遵守ARCI法则1）A—负全责的人，每个任务中最好有且只有一个2）R—执行者，每个任务中不可或缺的人3）C—提供咨询者，明确其价值是否可以系统化4）I—被告知者，明确其意义，避免过多信息干扰六、（工具5）执行过程要明确，5W2H工具让执行过程更容易量化1）Why—目的与价值2）What—任务和目标3）Where—何处着手4）When—开始与结束5）Who—负责者6）How—如何做7）How much--成本与程度演练：基于工作任务的5W2H&ARCI的编写七、（工具6）做好时间管理，聚焦关键产出1）重要且紧急的工作当下做2）重要不紧急的工作规划做3）不重要但紧急的工作交给别人做4）不重要且不紧急的工作不要做突破点3：如何让自己能够“用结果牵引自我”？八、（工具7）执行力的3个层级1）做了—强调动作2）做对—强调结果3）做好—强调影响共创：基于执行力的3个层级的描述以及对组织的影响九、（工具8）定义执行质量的QQTC1）Quantity（数量）2）Quality（质量）3）Time（时间）4）Cost（成本）十、（工具9）提高行动力，拒绝拖延症的5感法1）公开个人目标，提升承诺感2）赋予工作意义，强化责任感3）加强可控度，提升自主感4）设立里程碑，强化进度感5）成为故事主角，增强演绎感十一、（工具10）复盘，从经验中得到成长1）回顾目标，不忘初心2）列举行为，去伪存真3）分析结果，识别差距4）查找规律，找到成因5）形成文档，复制经验课程知识点总结与学习实践规划
课程背景：没有执行力，就无法交付出企业所需要的成果！强调执行力，不仅是要积极践行，还要确保方向的一致性、结果的一致性、过程的有效和精细化管理。企业在强调员工执行力的时候，首先要能够明确的说明何谓“执行力”，以及影响执行力的因素有哪些？作为个体遇到这些障碍的时候，该如何解决和化解？本课程结合高效执行、员工动力学等理论、工具、方法，旨在提高个体的执行力与个人影响。通过澄清执行力的定义与内涵，帮助学员通透理解执行力的要义，以及掌握提升个人执行力的方法和策略。通过沟通来保障执行的方向、措施的有效，以及扩大人际的可信度、好感度，最终实现个人整体效能的提升与个人影响力的提升。课程收益：学员能够掌握执行力的公式、内涵，了解影响个人执行力的元素以及解决之道，为提升个人执行力奠定基础学员能够掌握如何把握执行的方向、如何确保自己的行动有效，以及对交付成果进行界定，提高个人的交付成果的影响力学员能够掌握对上沟通是确保执行效果的关键，掌握识别上司的期望以及不同风格类型的上司相处之道，掌握对上沟通的心态、立场、表达的技巧等工具和方法，在交付成果的时候，扩大人际好感度课程特点：互动教学：以小组研讨、视频赏析、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动；翻转课堂：通过调动学员的积极性，让学员成为现场知识的贡献者，提高其参与度的同时，深化学员对主题内容的掌握经验萃取：通过话题引导，挖掘学员的成功案例，提高学员的参与度以及学员对知识转化的信心课程时间：1天课程对象：全员人数要求：30人课程方式：概念讲解+小组讨论+团队共创+头脑风暴+视频赏析课程大纲课前分组与问题收集、课程框架与教学形式介绍第一节：重新定义“执行力”，提高个人交付力研讨：为什么“执行力”是企业经久不衰的话题？什么是“执行力”？一、“执行力”与成果金字塔原理1）企业需要成果，而成果来自于有效的行动2）信念会影响行动，故此需要强调主张，强化信念3）经验会影响信念，人们需要通过不断的实现目标，强化行动与目标力二、执行力的定义与内涵1）方向：“做正确的事”2）行动：“正确的做事”3）结果：“交出预期的成果”视频赏析：《买土豆的故事》与影响员工执行力的因素分析三、影响个人执行力的3大因素1）意愿：愿不愿意2）能力：能不能3）价值：是否有激励性（精神、物质）四、解决影响个人执行力3大要素的3把钥匙1）意愿问题：5个为什么，找到影响个人意愿的根基2）能力问题：列出能力项，利用牛眼模型进行有效管理3）价值问题：链接未来，从未来视角看待当前价值的应用，自我激励情景模拟：通过5个为什么，强化个人意愿研讨：如何让自己聚焦在“做正确的事情上”？五、“执”是以“业务领先”，一张商业画布让你聚焦在做正确的事情上1）客户识别：公司的客户是谁？我的客户是谁？2）价值创造：公司为客户提供了什么价值？我为此在做什么？3）价值传递：公司通过什么渠道把价值传递给客户？我为此在做什么？4）关系维护：公司如何维系与客户关系的？我为此在做什么？5）财务视角：公司因此有哪些收益？我为此在做什么？6）核心资源：公司有哪些核心资源（资金、人才等）？我为此在做什么？7）核心活动：公司有哪些催生价值的核心活动？我为此在做什么？8）重要合作：公司外部的合作关系、合作伙伴都是谁？我为此在做什么？9）成本结构：公司在付出哪些成本？我为此在做什么？六、把握做事方向的“DOAMD”工具1)Direction（方向）个人的行动方向来自于上级的行动计划2）Objective（目标）个人的行动目标来自于上级行动计划的衡量标准3）Action（行动）个人的行动计划来自于个人的行动目标4）Measure（衡量）个人的行动计划的衡量标准是围绕个人的行动计划5）Discuss（讨论）工具固然重要，沟通是保障七、“执行力”的表现就是“全营一杆枪，力出一孔”八、“行”是“正确的做事”，要明确目标、清晰身份、结构过程1）明确的目标是有效执行的基础，目标设定要符合SMART原则2）界定身份是防止推诿卸责的关键，角色界定的ARCI法则3）执行过程要明确，5W2H工具让执行过程更容易量化共创：写出一个符合SMART的目标案例分析：一张表告诉你，面对模糊不清的指令，如何明确任务预期？九、“力”—回顾目标、交出成果、呈现价值十、执行力的3个层级1）做了—强调动作2）做对—强调结果3）做好—强调影响共创：基于执行力的3个层级的描述第二节：对上沟通，保障交付，提升影响研讨：什么是“向上沟通”？为什么要“向上沟通”？一、向上沟通的内涵1）方向：自下而上2）过程：沟通与交流；3）内容：传达信息、表达观点、寻求支持、汇报进展、提议二、向上沟通的4大意义1）提出改善建议，体现个人价值2）寻求支持帮助，有效解决问题3）建立良好关系，赢得上级信任4）掌握组织动态，调整工作方向研讨：常见的“向上沟通”的工作场景有哪些？什么会影响人们“对上沟通”？三、常见的“向上沟通”的5类场景1）请示方向，获取上级的决策和指示；2）汇报要点，给上级讲工作进展和预定目标；3）报告结果，给上级讲任务完成目标和结果；4）反馈措施，给上级讲工作中可能失去控制的事项；5）检讨担责，给上级坦白个人办事不力造成的误差四、导致上下沟通不畅的10大成因介绍（1）从沟通渠道的角度来分析没有主动去开启沟通渠道；没有选择合适的沟通渠道；没有营造融洽的沟通氛围（2）从编码的角度来分析语言表达能力不佳或欠缺；不懂得说话的艺术或技巧；未能充分传达自己的信息；未注重非语言信息的应用；未能有效控制自己的情绪（3）从译码的角度来分析倾听误区--没有准确的理解对方；同理心缺失--未能换位思考研讨：基于上下沟通不畅的10大成因案例解决对策共创案例分析：《电梯30秒》--临时被上级问到紧急的事情，该怎么回答？五、SDS结果法则，让你轻松面对事情紧急、临时被问的窘境1）结论先行（Summary）2）再讲经过（Detail）；3）最后重复结论（Summary）研讨：除了SDS表达之外，还有哪些方法了解上司的沟通特点？该以怎样的心态来对上沟通？六、除了结论先行，向上汇报工作需要注意的4个事项1）站在上司的角度思考，了解上司的沟通风格与偏好2）尊重上级，及时汇报，让上级对全局有掌控感3）有胆有识，真诚沟通，敢于表达内心真实的想法4）突出工作进展和结果，说有价值的话—具体化、明确化七、面对上级的3种“盟友心态”1）工作之盟：向上争取更多地资源和支持2）事业之盟：上级能支持你的职业成长3）资源之盟：善用上级的资源，完成目标研讨：“向上沟通”要依据怎样的流程？还有哪些需要注意的事项呢？八、与上级沟通的流程1）确定目的和目标2）收集和整理信息3）确定合适的时间和地点；4）准备清晰而有重点的表达5）使用积极的语言和态度；6）积极聆听和有效提问7）准备解决方案和备选方案8）练习并接受反馈九、对上沟通需要注意的基本礼仪1）尊重为本，尊称为先2）表达观点，温和有礼3）言谈举止，彰显职业；4）充分准备，体现专业5）善于倾听，适当反馈课程小结，知识点回顾
课程背景：管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。然而，面对形形色色、能力各异、价值主张不同的个体，管理者不仅需要灵活调整自己的管理风格开展有效的工作交办，更需要从全局、全面去了解组织和个体之间的关系，并借助科学的管理工具来帮助自己提升管理效率。本课程是基于团队目标管理与有效执行的工具(GRPI)为基础，帮助学员了解影响团队协作、有效执行的四大因素（目标、角色、流程、人际关系），并由此延伸出作为管理者如何设定团队及个人目标（SMART）、如何进行团队协作过程的角色分工（ARCI）、如何进行团队分工后的工作流程管理（5W2H）、以及通过对团队发展的四大阶段（形成期、风暴期、规范期、绩效期）特点的了解来洞察团队成员的人际关系。利用情景领导管理工具，针对四大典型员工进行有效的工作安排和过程管理，激活个体，提升组织整体效能。利用反馈工具，提升员工与管理者之间的信任，增强员工执行力。课程将利用头脑风暴、团队共创、引导教学的形式进行授课，帮助学员学以致用。课程收益：● 掌握“执行力”定义，能区分“有执行力”与“没有执行力”团队的区别；● 了解商业画布的基本构成，能够从商业化的角度思考部门、岗位的价值，从价值出发，强化执行力；● 掌握高效能团队协作与执行的工具（GRPI），并能够编写符合SMART的目标，利用ARCI 工具进行团队角色分配和协同分工的诊断，能够利用5W2H进行工作流程的梳理，并结合团队成员的特质（意愿-能力-价值）进行工作分配和指导（情景领导）；● 掌握团队发展的四大阶段及其特征，并能分析当前组织所处的阶段与解决办法；● 掌握反馈的定义，并能够有效使用正面反馈、负面反馈进行员工的有效反馈与激励。课程时间：1天，６小时/天课程对象：中高层管理者、部门负责人、项目负责人课程方式：小组讨论+案例分析+情景模拟+角色扮演+视频赏析+头脑风暴课程大纲课前分组与问题收集第一讲、执行力的定义与三大构成要素视频赏析：向F4车队学习执行力头脑风暴：什么是执行力？一、重新定义“执行力”概念导入：“执”-明确需求与方向，做正确的事情概念导入：“行”-选择最佳途径，正确的做事概念导入：“力”-意义与效能的呈现，交出成果二、“执”：做正确的事情案例研讨：《农夫的一天》概念导入：聚焦关键、有效规划，是执行力的基础保障工具讲解：一张商业画布图，轻松搞懂如何让团队聚焦在正确的事情上工具讲解： “森豪威尔决策矩阵”时间管理法，让团队都能聚焦在关键任务上三、“行”：正确的做事案例研讨：《蜀之鄙有二僧》概念导入：知行合一、积极行动，才能保障预期的达成四、“力”：交出成果案例分析：案例研讨--小王的困扰概念导入：“力”的三个视角（员工视角、管理者视角、组织视角）拓展案例：提高员工动力的六个问题小组共创：“有执行力”VS“没有执行力”的团队成员行为特征分析第二讲、提升团队执行力的六大工具一、工具一：影响团队执行力的四大要素（GRPI） 1. Goal 目标2. Role 角色3. Process 流程4. Interpersonal ship 人际关系二、工具二（GRPI之G）目标设定的5大要素（S.M.A.R.T） 1. 目标设定要具体2. 目标设定要可量化、行为化3. 目标设定要有挑战性4. 目标设定要与岗位、员工的未来有关联性5. 目标设定要有时间点小组研讨：写出基于SMART的目标三、工具三（GRPI之R）责任分明、权力清晰（A.R.C.I）1. 负责人/当责者2. 执行者3. 事先咨询者4. 事后被知会者小组研讨：基于某一流程的ARCI角色矩阵分析四、工具四（GRPI之P）流程清晰、节点明确（5W2H）1. What 所为何事2. Why 所为何因3. When 起始时间4. Who 参与人员5. Where 何处执行6. How to do 如何达成7. How much 成本几何小组研讨：团队优秀案例萃取五、工具五（GRPI之I）实时诊断，促进协作团队人际关系诊断的4大阶段（形成期、风暴期、规范期、绩效期）1. 形成期的人际关系特点与解决策略2. 风暴期的人际关系特点与解决策略3. 规范期的人际关系特点与解决策略4. 绩效期的人际关系特点与解决策略六、工具六：情境领导矩阵影响个人执行力的三叶草理论（意愿-能力-价值）领导风格与被领导者准备度水平匹配矩阵1. 有能力、有意愿，给与授权，关注结果2. 有能力、没意愿，强调价值、跟踪细节3. 没能力、有意愿，细化过程，精准辅导4. 没能力、没意愿，详悉指导，提升信心情景模拟：根据四种不用的人员特征进行分组训练第三讲、如何通过反馈来提高团队执行力头脑风暴：什么是反馈？为什么要反馈概念导入：反馈公式=教学+教练概念导入：反馈的五个步骤案例分析：如何进行正面反馈案例分析：如何进行负面反馈课程总结与知识点回顾附：课程中所讲授的工具清单工具名称工具价值商业画布帮助学员能够聚焦业务，以业务发展为导向，并从中找到（团队、个人）价值，有利于团队价值的呈现与员工价值的澄清艾森豪威尔决策矩阵时间管理四象限，帮助学员做好自己的时间和精力的分配，能够聚焦在重要且紧急、重要不紧急的事情上，并能够把紧急不重要的工作交办给到团队成员GRPI 团队协作与执行从团队有效协作与执行的流程来看，帮助学员人知道人们因为价值而在一起，价值就是体现在对目标的达成上。当有了目标，就需要有清晰的角色分工以及流程来推进。但是，也不可忽视团队氛围和人际关系的质量管理SMART目标管理工具利用经典的SMART目标管理工具，帮助学员掌握如何制定目标ARCI帮助学员了解和掌握，在团队协作分工中的四类主要角色，重点是要有一个负责人—即有人为此事当责5W2H组织管理也有纵横，纵向是组织结构、等级关系；横向是跨部门协作、流程管理。在团队协作的过程中，一定会涉及到跨岗位、跨团队的管理，这里就需要根据角色的分工来约定相应的流程，并提高大家的成本意识、提高决策质量团队发展的四个阶段帮助学员了解团队的发展所经历的阶段以及不同阶段时期团队成员之间的关系是如何的，并能够进行有效的调整和控制三叶草理论帮助学员了解影响个体执行力的三个要素，意愿、能力、价值情境领导根据能力、意愿设计的四个象限，进行精准的工作安排和跟进协同反馈管理（教学+教练）帮助学员了解反馈的内涵—既有教学部分，也有教练部分，并明白反馈的目的是为了提高员工的能力、提升整体的工作效率。学员能够利用五步法来开展正面、负面反馈，提高管理者与员工的信任度以及对未来团队协作产生良好的人际关系管理。
课程背景：早在2015年，哈佛商业评论就发现75%的所谓跨职能团队实际上功能失调。虽然自这份报告发布以来已经过去了多年，但可以肯定地说，大多数公司在这个方面仍旧存在问题。到底是什么在影响团队成员之间的配合与协作？当团队成员面对团队任务的时候，他们无法协作的心理反应是怎么变化的？作为团队中的一员又应该如何破解这些“作祟”的影响因素呢？为什么目标下达后，团队依然无法联动？有哪些因素影响都个体的执行力？有哪些方法可以促动团队协作与个体的执行效果呢？本课程是基于团队发展的基本原理（形成期、风暴期、规范期、绩效期），帮助团队成员理解团队的真实内涵以及不同阶段对团队成员的要求和挑战；帮助团队成员了解影响团队协作的基本要素以及如何通过自身努力来改变这种状态；帮助团队成员掌握高效能团队协作的管理工具GRPAI，并能够对G.R.P.A.I的使用进一步的掌握目标设定的方法（SMART）、角色分配工具（ARCI）、流程建设工具（5W2H）行为等级设计（ABC行为质量等级）以及人际关系管理等工具，提高团队协作的过程管理效力。通过个人执行力的改善，以身作则、身体力行为团队整体执行力的提升发挥出积极的带动作用。学员收益：掌握团队的定义与内涵，熟悉团队发展的不同阶段对团队成员的要求，掌握影响团队协作的5大障碍以及解决对策。掌握提高团队协作的五大工具（“四定一建”）的内在逻辑关系以及对应的工具和策略。掌握提高个人执行力的方法和策略，提高个人影响力课程特点：互动教学：以体验式学习为核心思想，通过案例分析、视频赏析、任务挑战等形式促进学员思考和沉淀与主题相关的知识，提升学员的参与感与获得感聚焦产出：基于主题学习，团队共创，产出基于未来工作场景的所需要的主题知识课程时间：1天课程对象：全员课程方式：案例分析+团队共创+学习测验+视频分享+小组讨论+情景模拟课程工具：《定位理论》《团队发展的4大阶段》《团队协作的5大障碍》《信任模型》《GRPAI-团队协作模型》《SMART目标管理》《ARCI角色管理》《5W2H流程设计》《ABC行动管理》《人际关系管理模型》《5问法》《职业规划三叶草理论》等课程大纲课前问题收集与学习小组组建第一节：重新定义“团队”—知其意、明其理、主其张、行其效视频赏析：《F1团队》头脑风暴：什么是团队？“好团队”与“坏团队”的区别一、团队的定义及其特征1）人员有分工；2）目标清晰；3）角色明确；4）流程详实；5）人际简单案例分析：关于“团队”的特征辨析二、团队发展的4大阶段及其对团队成员的要求1）形成期：有效沟通与信任建立2）风暴期：冲突与矛盾的解决3）规范期：领导、配合与决策4）绩效期：个人责任与社会责任团队共创：影响团队协作的5大要素与内在逻辑关系分析三、团队协作的5大障碍解读1）信任是团队协作的基础2）缺乏信任会导致团队惧怕冲突3）惧怕冲突会导致人们欠缺投入4）欠缺投入会让人心生逃避责任的行为5）逃避责任会致使大家无视结果四、影响信任的4大核心要素1）可靠度；2）专业度；3）亲近度；4）动机团队共创：团队协作价值主张共创第二节：高效能团队协同的“4定1建”大工具--始于目标，终于成果一、高效能团队协作的四大要素（G.R.P.A.I）1）G（Goal）目标一致2）R(Role)角色明确3）P(Process)流程清晰4)A(Action)明确行动5）I(Interpersonal)人际融洽案例分析：什么是目的？什么是目标？二者之间什么关系？编写目标要符合什么原则？二、目标与目的区别1）目的是一种主张、一种意图2）目标是衡量目的是否被实现的量化指标3）目的和目标的共同指向是“结果”三、目标管理的SMART原则1）S—目标要具体化、明确化2）M—目标要可量化、行为化3）A—目标要可达成、有挑战4）R—目标要有相关性5）T—目标要时限性小组演练：《团队聪明的目标》研讨：为何要分配角色？常见的团队协作过程中的角色有哪些？使用中需要注意什么？四、分配角色的意义1）聚焦价值贡献，分工、分责、分权、分资源2）避免扯皮、卸责，杜绝贪功、揽功3）分配角色是工作协同流程设计的基础五、界定团队成员的角色和作用—ARCI1）A—负责人2）R—执行者3）C—被咨询者4）I-需要知会者案例分析：ARCI在流程中的应用（横向看分工和价值，纵向看集权与当责）小组挑战：基于某项目的ARCI角色分解与澄清研讨：流程设计要注意哪些？需要遵循怎样的原则？六、协作流程的5W2H1）Why:为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？2）What:做什么工作？目的是什么？3）Who:由谁来做？4）When:什么时间做？5）Where:在哪里做？6）How:怎么做？如何提高效率？方法是什么？7）How Much:多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？七、流程设计遵循的基本原则—“先事、再人、后策略“1）先事—先说明干什么、为何要做、着手点、起止时间2）再人—结合ARCI进行角色分配3）后策略—落实举措、说明成本与程度案例分析：利用5W2H进行流程设计研讨：为何要强调行动？明确产出？八、成果金字塔原理1）成果来自于有效的行动2）行动受制于人们的信念3）信念由人们过往的经验所产生4）强调行动就是确保行动对成果的有效影响九、行动的3个等级1）做了—强调动作的完成2）做对—关注结果的正确性3）做好—关注结果的高质量案例分析：不同行为等级的描述演练：基于学习任务目标的“ABC”三等级撰写研讨：为何都在强调“建关系”？十、建关系的内涵是强调人的主观能动性会对事情的发展起到决定性的作用十一、4种常见影响人际关系的因素1）距离远近2）交往频率3）价值主张4）兴趣爱好十二、谨防搞砸人际关系的4个无意识举动1）总是专注于别人的错误2）到处怪罪别人3）无法放下过去4）以恐吓威胁驱动团队十三、养出“好人缘“的4个小技巧1）面带微笑，清楚展露正向情绪2）积极聆听，鼓励对方多开口3）表述专业技能，能解决什么问题4）给与积极的肯定和有效反馈团队共创：如何利用关键时刻维系人际关系？第三节：积极践行，勇于担当视频赏析：《买土豆的故事》研讨：什么会影响个人的执行力？一、影响个体执行力的3大要素1）意愿：愿不愿意2）能力：能不能3）价值：是否有激励性（精神、物质）二、解决影响个人执行力3大要素的3把钥匙1）意愿问题：5个为什么，找到影响个人意愿的根基2）能力问题：列出能力项，利用牛眼模型进行有效管理3）价值问题：链接未来，从未来视角看待当前价值的应用，自我激励三、利用故事力提高个人执行力的技巧1）明确人生目标2）澄清现状阻碍3）切换视角看待主人翁的行为4）自我激励予以突破“舒适圈“5）反思总结个人成长四、其他提高个人执行力的小技巧1）将个人承诺的目标公开化，接受公众监督2）寻找他人帮助，提醒自我、给与鼓励3）通过信息化手段做到及时提醒与行为数据的管理4）精细化过程过程管理，适当给与自己一定的激励团队共创：《我的个人行动动力源》分享课程总结与知识点回顾
课程背景：很多时候员工缺乏执行力、不作为，不一定是不重视或不行动，很可能是不知道怎么做或无法做决定。关于“执行力”，每家企业的老板、每个管理者、每个员工都会受到自己过往经验、所具备的知识等有不同的定义和理解。提升执行力的关键不仅是给工具、给方法，更重要的是解决团队对“执行力”认知的差距，要消除认知盲区。只有认知的一致，才有机会消除矛盾、有效行动。本课程是结合经典的“黄金圈法则”（Why-How-What），从原因/价值出发（Why）解决学员对概念和定义认知的一致性（为什么要讲执行力、什么是执行力、影响执行力的因素有哪些）（What）。借助经典的故事案例，帮助学员认识到影响个人执行力的三大要素及其自我引导的工具（5问法、牛眼模型分析法等）。同时利用商业画布提高学员的系统思维、业务视角、价值视角，帮助自己的工作聚焦在业务主线上，在做那些正确的事情上；利用SMART工具、ARCI、5W2H澄清目标、角色、行动，帮助学员在行动中有一个清晰的路径；结合MOT关键时刻从时间、质量、影响再次定义自己的行动成果，找到价值的定位。课程收益：●掌握执行力的定义与内容；●掌握影响员工执行力的三大要素：能力、意愿、自信心及自我调节方法；●能够通过商业画布思索自己在企业价值创造过程中的作用，帮助自己能聚焦在业务价值的创造上，找到价值感；●能够用5问法，找到影响自己意愿的原因；●能够用牛眼模型进行目标实现过程的可控度分析，提高目标的达成概率；●能够了解SMART的内容对目标管理的重要性、ARCI工具进行团队角色分配和协同分工作用、5W2H开展工作流程设计和梳理意义；●能够了解MOT的价值评估的三大维度（时间、质量、影响），提升行动质量课程时间：1天课程对象：全体员工课程方式：案例分析+视频赏析+头脑风暴+概念讲解 课程大纲第一讲：为什么都在讲“执行力”？案例分析：《蜀之鄙有二僧》概念导入：知行合一、积极行动，才能保障预期的达成1.认知：缺少对“执行力”的统一定义和认知，造成大家各自为“正”2.意愿：行动是检验真理的唯一标准，没有行动就没有结果3.能力：有效的行动才能产生所要的成果4.价值：从效果出发看执行力的三个层级：做了、做对、做好小结：面对团队决策，不是做与不做，而是如何创造价值第二讲：什么在影响个人执行力？视频赏析：《买土豆的故事》一、概念导入：影响个人执行力的三大要素1.意愿：愿不愿意2.能力：能不能3.价值：是否有激励性（精神、物质）二、概念导入：解决影响个人执行力三大要素的三把钥匙1.意愿问题：5个为什么，找到影响个人意愿的根基2.能力问题：列出能力项，利用牛眼模型进行有效管理3.价值问题：链接未来，从未来视角看待当前价值的应用，自我激励第三讲、重新定义“执行力”一、概念讲解：执行力的定义1.“执”-明确需求与方向，做正确的事情2.“行”-选择最佳途径，正确的做事3.“力”-意义与效能的呈现，交出成果二、概念讲解：“执”—业务领先，一张图让你聚焦在做正确的事情上1.客户识别：公司的客户是谁？我的客户是谁？2.价值创造：公司为客户提供了什么价值？我为此在做什么？3.价值传递：公司通过什么渠道把价值传递给客户？我为此在做什么？4.关系维护：公司如何维系与客户关系的？我为此在做什么？5.财务视角：公司因此有哪些收益？我为此在做什么？6.核心资源：公司有哪些核心资源（资金、人才等）？我为此在做什么？7.核心活动：公司有哪些催生价值的核心活动？我为此在做什么？8.重要合作：公司外部的合作关系、合作伙伴都是谁？我为此在做什么？9.成本结构：公司在付出哪些成本？我为此在做什么？小结：“执行力”的效果一直就是“全营一杆枪，力出一孔”三、概念讲解：“行”—正确的做事，明确目标、清晰身份、结构过程1.明确的目标是有效执行的基础，目标设定要符合SMART原则2.界定身份是防止推诿卸责的关键，角色界定的ARCI法则3.执行过程要明确，5W2H工具让执行过程更容易量化案例分析：一张表告诉你，面对模糊不清的指令，如何明确任务预期？四、概念讲解：“力”—回顾目标、交出成果、呈现价值案例分析：利用MOT定义产出和影响（时间、质量、影响），自我牵引知识点回顾和课程小结附：课程中所讲授的工具清单工具名称工具价值黄金圈法则帮助使用者习惯掌握凡事从Why价值思考，并能够利用Why来提升工作安排的激励性与价值感完美职业的三叶草理论帮助使用者能够了解实现完美职业的过程中所要面对的挑战-意愿、能力、价值，以及如何让三叶草的三要素能够相互影响，实现完美的职业发展5问法帮助使用者通过连续问五个为什么找到问题的本质，并基于对问题本质的掌握，真正的了解事情/工作任务的价值牛眼模型牛眼模型是目标管理过程的可控度分析工具，帮助使用者了解在实现目标的过程中，有哪些是自己完全可控（加强）、哪些是不可控（干预），哪些是处于可以通过影响实现可控的。目的是提高可控度，实现既定目标。商业画布帮助使用者提高商业思维和价值链接，避免一叶障目、管中窥豹SMART目标管理工具团队执行力差的基础就是没有对目标达成一致的认知，使用者可以通过SMART工具清晰地定义目标，让目标更有落地性ARCI模型帮助使用者在承接任务的时候明确自己的身份，避免在执行中推诿卸责，提升担当力和执行力5W2H帮助使用者系统的思考为什么做、做什么、谁来做、什么地点、什么时候、如何做、成本多少等，与SMART、ARCI结合细化行动，更有利于执行
课程背景：“彼得原理”是劳伦斯·彼得在研究组织中有关人员晋升现象后得出的结论：“在各种组织中，员工总是被提拔到不称职的职位，因为他们习惯于提拔在某一职位上称职的人。”也因此，“彼得原理”有时也被称为“攀登”理论。管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。然而，很多管理者在还没有理解团队的真正定义下就开始带领团队冲锋陷阵。幸运者可能会获得一定的成功，但多数还是那些不幸者，他们己遍体鳞伤且求助无门。管理者如何能够发挥出其应有的作用和效能，这就涉及到管理者的自身定位管理问题，定位对了，一切就都对了。但是在现实中，很少有人会针对自己的定位进行透彻的沟通，除了通过任命书明确职位头衔、岗位职责说明书了解自己的工作范畴、绩效考核表掌握自己的价值需求等，其余的往往就只能交给管理者自己去“悟”其中的“道、法、术、器”等策略和方法问题了。管理者除了要考虑自己的定位要能因情、因景、因人、因事不同来切换自己的角色，同时还要考虑如何带动部门实现有效的协同、跨部门之间实现有效的联动，如何能够抓住关键时刻给与员工有效的激励等团队的综合运营管理工作。本课程，将重点解决管理者如何带领团队开展有效的团队协作，打造具有高效执行力的组织；针对不同类型的员工，该如何处理和对待以提升其绩效表现力，最终为公司交付一支强劲的团队；面对不同类型的员工，如何开展有效的激励，以及自己在团队建设中所扮演的多样的角色等。课程模型： 课程收益：收益维度收益内容角色定位学员能够掌握常用的角色定位方法和技巧，了解作为管理者的多重身份与特征，确保自己的定位与组织的不同阶段需求相吻合组织建设学员能够对团队进行定义以及掌握高效能团队建设的四大维度与诊断内容目标管理学员能够借助SMART工具，在进行任务交办时候，进行任务目标的明确化、可量化、可达成、相关联、时限化管理，并借助工具分析哪些任务不易交办给他人，以做好工作分配前的整理，让团队把时间、精力聚焦在团队整体目标上。角色分工学员能够借助任务与人员分析表、ARCI模型进行任务交办人选的有效筛选，提高任务交办后的可达成性。通过角色分工与角色介绍，拉通团队成员之间的认知，从整体来把握目标的可行性。流程建设学员能够借用5W2H进行工作的安排，并能够掌握“先事-后人-再行动”的逻辑人际发展学员能够掌握人际关系是决定任务是否能够有效落地与执行的关键，同时能够了解如何建立好的人际关系技巧，并通过人际关系的发展让团队更有向心力和凝聚力。情境领导学员能够充分理解情境领导的特点与内涵，并能够结合前部分学习的“目标管理”、 “角色分工”、 “流程建设”、 “人际发展”等知识进行综合运用，提高自己的领导效力反馈辅导学员能够了解反馈的真实意义以及反馈前、反馈中、反馈后的注意事项，并能够用SBIE进行正面反馈和负面反馈，帮助员工持续得到能力的提升有效激励学员可以掌握激励的方式以及如何借用不同的方式来激发下属活力，提升下属的存在感、获得感、认同感共创项目团队的价值主张共创、管理者画像共创、激励工具箱共创课程时间：2天课程对象：中高层管理者、高潜人才课程方式：案例分析+团队共创+学习测验+视频分享+小组讨论+情景模拟课程大纲课前分组与学员问题收集第一讲：重新定义“团队”与“管理者”视频赏析：F1团队头脑风暴：什么是团队？“好团队”与“坏团队”的区别概念导入：团队的定义及其特征（人员、目标、角色、流程、人际）案例分析：关于“团队”的特征辨析概念导入：团队发展的四大阶段及其对管理者的要求团队共创：影响团队协作的五大要素与内在逻辑关系分析概念导入：团队协作的五大障碍解读概念导入：影响信任的四大核心要素团队共创：团队协作价值主张共创头脑风暴：什么是管理者？管理者的首要任务是什么？概念导入：管理者与非管理者的三大区别（人、事、组织）概念导入：管理者的三维定位法（个人、部门、市场）概念导入：管理者定位技巧--“连连看”（四看、两心、七眼）小组讨论：什么时候需要调整自身定位？概念导入：管理者的8大角色定位与要求测一测：你的沟通和管理风格（DISC）第二讲：高效能团队协作的四大要素，始于目标，终于成果概念导入：高效能团队协作的四大要素（G.R.P.I）团队测评：团队协作质量调查一、目标：如何设计出聪明（S.M.A.R.T）的目标头脑风暴：“目标”与“目的”的关系和区别案例分析：“目标”与“目的”的转化概念导入：“目标”编写的SMART原则与编写案例分享案例分析：巧用SMART 检查表案例测试：“目标”SMART符合度的编写小组演练：《团队聪明的目标》二、角色：界定团队成员的角色和作用—ARCI 案例分享：《三个和尚》案例分享：《所有人、某个人、任何人、没有人》的故事概念导入：角色的四种类别（A—负责人、R—执行者、C—被咨询者、I- 需要知会者）案例分析：ARCI 在流程中的应用（横向看分工和价值，纵向看集权与当责）小组挑战：基于某项目的ARCI 角色分解与澄清三、流程：让流程发挥作用的5W2H 概念导入：企业管理的“纵横管理”之说概念导入：协作流程的5W2H的内容与内在逻辑（事-人-策）案例分析：利用5W2H进行流程设计小组挑战：《七巧板》四、人际关系：任务和目标达成的关键制约概念导入：人际关系决定成事的质量概念导入：人际关系的定义概念导入：四种常见影响人际关系的因素案例分享：五种常见的人际关系处理方式案例分享：搞砸人际关系的四个无意识举动案例分享：养出“好人缘”的四个小技巧第三讲：知人善任，提升员工执行力的情境教练管理案例分析：《纸上谈兵》头脑风暴：为什么熟读兵书的赵括失败了？概念导入：“知”与“行”之间的距离相差万里概念导入：情景领导的定义与内涵（事、人、时、情）测一测：常见的领导风格及其特点分析概念导入：测评的局限性在于缺少具体的场景，但能够给我们一些评判的维度概念导入：情景领导中的四种领导风格与分析的两大维度案例分析：情景领导类型判断与辨析概念导入：情景领导中的四种员工状态与分析的两大维度案例分析：员工状态类型判断与辨析视频赏析：《买土豆的故事》看情景领导的应用一、知事—事情的交办策略（SMART）概念导入：交办任务的前提与四个判断条件案例分析：工作交办分析表概念导入：四件不宜交给下属做的事案例分析：交办的任务要符合SMART案例分析：提高交办后目标成功概率的六大问题概念导入：双收益矩阵，排定任务的优先顺序二、知人—知人善任、明确预期头脑风暴：如何选择交办对象？概念导入：目标委派对象选择的四个思考案例分析：计划交办的任务与人选分析表案例分析：提高交办可控度的两张清单（交办工作清单+ARCI分配矩阵）案例分析：明确任务预期的十大维度三、知时—提供反馈、推进执行头脑风暴：为什么要反馈？概念导入：反馈的意义与反馈前的三个思考概念导入：反馈前的七个准备概念导入：反馈的五大步骤情景模拟：如何给出正面的反馈情景模拟：如何给出负面的反馈概念导入：反馈的SBIE 原则四、促情—有效赞美、情感升华头脑风暴：列举用到最多的赞美别人或者被别人赞美的词汇概念讲解：赞美的四个层次（表象、成就、性格品质、潜力）概念讲解：赞美的四个技巧（观察、具体、时机、真心）概念讲解：成为赞美高手的十个原则概念讲解：赞美的心态是见贤思齐提升和修炼自己概念讲解：发现他人有点，给与赞美概念讲解：发掘对方想被赞美的内容第四讲：带人带心，有效激励下属视频赏析：有效的激励，从“为什么”开始头脑风暴：为什么要激励？概念导入：激励的四大意义头脑风暴：什么是激励？常见的激励形式有哪些？概念导入：激励的定义与内涵概念导入：四种常见的激励类型概念导入：主管需要了解的心理学10大激励理论测评诊断：12个问题，测评你是在让员工“打拼”？还是让员工“打混”？案例分析：薪水加了、假也放了，为什么员工还是缺乏干劲？概念导入：荣誉感比金钱更长效的原因案例分享：常见的五种错误激励概念导入：有效激励他人的四个工具（意义感、自主感、胜任感、进度感）案例分析：常用的激励他人的案例集概念导入：激励的三“不”曲案例分享：激励员工的工具箱课程回顾与行动计划附：课程中所讲授/使用到的重点工具清单工具名称工具价值商业画布帮助使用者了解商业设计的基本逻辑与主要涵盖内容，能够简单的用三段话来描述团队/岗位的定位六个盒子帮助使用者了解组织诊断的维度以及通过这些维度来思考组织改善的方向和机会GRPI帮助使用者了解团队的四大构成要素与成事原理，目标、角色、流程、人际关系。SMART目标管理工具团队执行力差的基础就是没有对目标达成一致的认知，使用者可以通过SMART工具清晰地定义目标，让目标更有落地性。ARCI模型帮助使用者在承接任务的时候明确自己的身份，避免在执行中推诿卸责，提升担当力和执行力。5W2H帮助使用者系统的思考为什么做、做什么、谁来做、什么地点、什么时候、如何做、成本多少等，与SMART、ARCI结合细化行动，更有利于执行。5问法帮助使用者通过连续问五个为什么找到问题的本质，并基于对问题本质的掌握，真正的了解事情/工作任务的价值马斯洛需求层级理论帮助使用者了解人类需求的五大类型，以及通过日常的沟通管理来识别对象的诉求。双因素激励帮助使用者结合马斯洛需求层级理论，科学的使用物质激励、精神激励。反馈沟通帮助使用者了解沟通的目的是“产生下一步的行动”，通过如何进行正向反馈加强、负向反馈改善的结构化交流来提升反馈对象的行为驱动力。情景领导帮助使用者了解常见的管理风格，以及能够结合对象的准备度来调整自己的领导方式，改善管理者与被管理者的关系质量。NSA帮助使用者，掌握每一次沟通都要聚焦在下一步的行动，只有行动才有结果。
课程背景：步入VUCA时代，剧烈的市场环境变化要求每一个企业、组织、团队以及个人比任何一个时期都要变得更加敏锐、敏捷且高效。纵观人类文明的发展进程，从石器时代、铜器时代、铁器时代、工业革命以及如今的信息革命、信任革命，不仅是人类社会文明的进步，也是人类社会发展对生产效率提升、组织效能提升、不断追求更高目标与价值实现的要求。“提效”不仅是提升效率、提升效能、实现绩效，其最终目的更是为了“实现组织愿景、使命，体现社会责任与价值的一种途径”。许多人是没有搞清楚为什么“提效”的目的与目标，就开始着手“提效”，这也就出现了我们常见的一种现象“各个部门的绩效都完成了，但是公司整体的绩效表现却不怎么样”。这是“提效”缺乏整体性、一致性的表现之一。如何提效？还是需要回到组织整体的目标来看“提效”的方向、举措和预期成果对组织整体运营质量、目标达成的贡献度和直接影响程度。“提效”是有方向性的，这里的方向性，就是与其企业的愿景、使命、客户需求、社会责任的对齐和聚焦。“提效”是要量化的，这里的量化是指“提效”的目标要具体化、明确化、可达成、有挑战、可实现、有时间点、有责任人。“提效”是需要协同的，这里的协同是指团队能够做到“上下同欲，左右齐一”。本课程分为四个部分。第一部分，“组织定位”，定位是组织发展的关键。这一部分主要帮助学员认识组织提效的必要性、掌握组织提效的定位是为了实现组织的顶层设计，体验组织诊断工具--“六个盒子”的内容、了解组织提效的着力点和抓手，通过共创团队“使命”和“目标”掌握团队定位的方法和策略，确保团队定位符合组织长远发展的需要，避免在组织定位上“闭门造车、盲人摸象”的现象发生。第二部分，讲述“目标设定”，目标是团队的行动方向、指南针和风向标，学员能够掌握如何设计目标（SMART原则）以及对定性指标如何进行量化分级处理。能针对不同的对象进行任务与目标的管理（情景领导），能掌握跨团队的目标管理和有效协作工具（GRPI）等目标管理工具。第三部分，讲述“反馈沟通”，主要是通过对下属反馈来提升其目标的实现力。学员可以掌握GROW模型的反馈沟通步骤、内容、提问技巧，以及进行绩效反馈时候应该注意的细节，如沟通环境设计、（NSA）聚焦在下一步的动作上等等。第四部分，讲述“经验传播”，让参训对象了解企业经营中最珍贵也是最容易忽视的就是员工的经验，了解促动经验传播的小技巧和小策略，以及经验萃取的基本工具和方法，帮助企业做好组织提能的知识管理工作。课程收益：●【经营意识】学员能够了解组织定位原理以及商业画布关键要素的内在逻辑，并能够通过商业画布进行部门/岗位的定位以及诠释部门价值三部曲，提升其经营意识，为其后续的组织提能提供定位参考模型。（拟产出：通过共创，输出基于某部门的目标与使命描述、部门价值参考绩效库）●【组织诊断】学员能够掌握组织诊断“六个盒子”的内容以及诊断工具的使用方法、注意事项等，了解组织诊断数据的分析与应用策略，为其后续开展组织诊断提供经验和参考工具。●【目标设定】学员能够掌握目标设计的基本原则“SMART”，以及影响组织（团队）目标的四大因素—目标、角色、流程、人际，并能够应用其中的工具。（拟产出：观测团队成员人际关系质量的方法）●【情景领导】学员能够掌握情景领导的内容并能够结合不同的场景、不同的对象，开展提效沟通。（拟产出：团队人才盘点）●【反馈沟通】学员能够掌握反馈对目标管理、组织效能提升的影响，了解反馈的准备与注意事项，并能够使用GROW模型进行完整的反馈提效。●【经验传播】学员能够掌握经验萃取的方法以及经验萃取对企业知识管理、组织效能提升的效用，掌握如何激发对象进行知识分享小技巧。（拟产出：最佳经验萃取案例）课程时间：2天课程对象：企业高管、部门负责人课程方式：头脑风暴+小组讨论+情景模拟+案例分享+概念讲解课程大纲开班分组团建与学员问题收集第一讲：组织设计要符合商业逻辑案例分享：某互金公司部门、团队各自为政，CEO和团队负责人该如何改善？观点分享：组织管理要避免“盲人摸象”的状况发生，就是要提升其整体经营意识概念导入：每个团队成员都要能够回答的三个问题（1）价值创造（2）价值传递（3）价值获取案例分享：“全员一盘棋”，用审判的角度来看价值创造，规避“闭门造车”观点分享：团队管理是要依靠团队所有成员一起来管理，而非某一个/些人的事小组共创：利用商业画布，基于某部门的价值分析共创第二讲：组织诊断是为组织提效的基础概念导入：韦斯伯德“六个盒子”的内容以及内在关联（1）使命/目的—为谁创造什么价值（2）组织/结构—组织是否能够支撑业务成功（3）关系/流程—合作关系的协作如何，流程畅通与否（4）奖励/回馈—员工对奖励制度的知情度和满意度如何（5）支持/工具—我们有恰当的协作机制吗（6）领导/管理—谁在保证各个盒子之间的平衡概念导入：韦斯伯德六个盒子的十六个要点内容概念导入：常见的“六个盒子”使用四大误区（1）过于聚焦某一个盒子，而缺少整体观（2）诊断仅是为了对答案评分，而忘记引导对方形成全面的认知模式（3）诊断过程过于随意，忘记其中的逻辑和完整性（4）一味地过度依赖模型，而忽略诊断的准确性和企业文化的适配度工具导入：韦斯伯德组织诊断的流程与数据分析应用介绍工具自测：ODQ组织诊断自测与数据分析第三讲：组织提效的成果就是实现组织既定目标（团队目标管理）概念导入：组织提能的四大参考要素（G.R.P.I）（1）G（Goal）目标一致（2）R(Role)角色明确（3）P(Process)流程清晰（4）I(Interpersonal)人际融洽概念导入：目标要设计的聪明（S.M.A.R.T）案例分析：这样的目标可达成吗？为什么？概念导入：目标的来源以及目标与目的的区别概念导入：S.M.A.R.T工具详悉与案例讲解小组演练：《团队聪明的目标》概念导入：界定团队成员的角色和作用—ARCI概念导入：ARCI工具详悉与案例讲解案例分析：ARCI在流程中的应用（横向看分工和价值，纵向看集权与当责）小组挑战：基于某项目的ARCI角色分解与澄清概念导入：5W2H让流程发挥作用案例分析：利用5W2H进行流程设计概念导入：人际关系是任务和目标达成的关键制约测试演练：知己知彼--PDP团队成员行为特征分析团队共创：观测团队成员人际关系质量的方法第四讲：组织提效的成果就是实现组织既定目标（个人提效管理）案例分析：《纸上谈兵》为什么熟读兵书的赵括失败了？概念导入：“知”与“行”之间的距离相差万里概念导入：情景领导的定义与内涵（事、人、时、情）案例分析：那么多的领导风格测评方法，为什么有人觉得准？有人觉得不准？概念导入：测评的局限性在于缺少具体的场景，但能够给我们一些评判的维度概念导入：情景领导中的四种领导风格（1）高关系、低工作—参谋型领导（2）高关系、高工作—政委型领导（3）低关系、高工作—指令型领导（4）低关系、低工作—授权型领导概念导入：情景领导风格分析的两大维度（1）人际关系增进彼此互信（2）工作指导增强有效行动案例分析：成功的领导关注执行的结果，有效的领导关注执行者的态度案例分析：情景领导类型判断与辨析概念导入：情景领导中的四种员工状态（1）有能力，没意愿—偏安一隅者（2）没能力，没意愿—自废前程者（3）没能力，有意愿—不甘平庸者（4）有能力，有意愿—积极主动者概念导入：情景领导中员工状态分析的两大维度（1）能力，成事的基础（2）意愿/自信，坚持不懈的动力案例分析：如何活用情景领导，掌握员工状态提升管理效能？视频赏析：从《买土豆的故事》看情景领导如何在日常管理中应用小组分享：团队人才盘点（基于场景事实的论证）第五讲：反馈沟通可以减少组织成员行动跑偏而导致的低效能头脑风暴：为什么要反馈？概念导入：反馈的意义与反馈前的三个思考概念导入：管理者对下属开展反馈前的七个准备概念导入：管理者向下属提供反馈的五大步骤概念导入：绩效辅导工具GROW模型（1）G-Goal目标是什么（2）R-Reality现状是怎样（3）O-Options可以选择的解决方案（4）W-Way Forward行动计划情景模拟：GROW模型的应用案例分析：为什么有些话你说了不顶用，而别人说了有效果？概念导入：影响信任的四大维度概念导入：反馈的SBIE原则概念导入：正激励--强化正确的行为重现案例分享：正激励公式：有效的激励=行为+影响+肯定+鼓励概念导入：负激励规避错误的行为再发生案例分享：负激励公式：有效的批评=行为+影响+期望情景模拟：如何给出下属提供正面的反馈强化行为？情景模拟：如何给出下属提供负面的反馈帮助改进？第六讲：掌握经验复利效应可以减少组织投入概念导入：经验萃取对企业经营的影响和组织提效的意义案例分享：常见的经验萃取成果（1）文档—话术手册、工具表单、流程图、PPT、岗位说明书等（2）课程包—案例集、教学课件、教案、习题集、教学准备清单等（3）视频素材—教学视频概念导入：敏捷经验萃取法（1）找到一个自己的最佳实践（2）详细说明这件事情的场景（3）向自己提问（4）形成具体的文案或PPT（5）检验和验证，持续优化案例分享：某互金公司经验萃取提效案例分享小组共创：给予某个项目的经验萃取共创课程总结/行动学习计划附：课程中所应用/讲授的重点工具清单工具名称工具价值组织诊断六个盒子帮助使用者了解组织诊断的价值以及着力点，对齐未来组织设计与诊断提供参考模型商业画布帮助使用者了解商业画布的内容以及提升其经营思维，培养客户服务意识GRPI帮助使用者了解团队的四大构成要素与成事原理，目标、角色、流程、人际关系。SMART目标管理工具团队执行力差的基础就是没有对目标达成一致的认知，使用者可以通过SMART工具清晰地定义目标，让目标更有落地性。ARCI模型帮助使用者在承接任务的时候明确自己的身份，避免在执行中推诿卸责，提升担当力和执行力。5W2H帮助使用者系统的思考为什么做、做什么、谁来做、什么地点、什么时候、如何做、成本多少等，与SMART、ARCI结合细化行动，更有利于执行。GROW模型学员可以了解GROW模型的反馈节奏与提问技巧团队发展的四大阶段帮助使用者能够系统的看待团队的演进过程以及过程的特点与对管理者的要求，利用这四大阶段的特点进行团队现状的诊断并精准改善。团队协作的五大障碍帮助使用者能够洞察和识别影响团队协作的五大要素及其内部联系，帮助其调整团队人际关系、打造高效团队文化做好分析准备。5问法帮助使用者通过连续问五个为什么找到问题的本质，并基于对问题本质的掌握，真正的了解事情/工作任务的价值双因素激励帮助使用者结合马斯洛需求层级理论，科学的使用物质激励、精神激励。反馈沟通帮助使用者了解沟通的目的是“产生下一步的行动”，通过如何进行正向反馈加强、负向反馈改善的结构化交流来提升反馈对象的行为驱动力。情景领导帮助使用者了解常见的管理风格，以及能够结合对象的准备度来调整自己的领导方式，改善管理者与被管理者的关系质量。NSA帮助使用者，掌握每一次沟通都要聚焦在下一步的行动，只有行动才有结果。
本课程致力于提升基层主管班组长的管理技能，帮助企业实现降本增效，提高生产运营绩效，增强竞争力。课程内容涵盖了班组长角色、沟通技巧、团队激励、绩效管理、精益生产等多个方面，通过专业讲解、案例分析和现场互动，帮助学员提升管理能力和执
本课程致力于提升基层主管班组长的管理技能和业务水平，帮助企业建立人才梯队，提高生产效益和竞争力。课程内容全面涵盖班组长的角色定位、日常管理、沟通技巧、团队激励、绩效管理、压力管理、团队文化建设、生产现场精益改善等多个方面。通过专
本课程是团队执行力的科学系统，通过四个步骤层层递进，构成一个完整的科学闭环。工具落地转化率高达92%以上，历经141个国家企业实践验证，被誉为团队执行力标杆工具。课程将帮助提升管理者与员工的科学工作方法，聚焦执行目标，建立明确执
这份课纲内容深入剖析了企业中层执行力不足的原因，提出了建设高效执行团队的重要性。通过培养员工承担责任、追求结果的思维，以及建立完善的执行力系统，帮助企业实现持续成长。课程内容涵盖了责任思维、结果导向、客户价值、人才标准和执行力系
本课程致力于解决企业执行力不足的难题，帮助学员从管理者到经营者的思维模式转变，建立清晰的管理流程，塑造卓越的组织和团队领导力。通过案例教学和实操演练，学员将学会系统性的执行力思维和方法，在VUCA时代中快速找准自己在组织中的角色
本课程将帮助您解决执行力不足的困境，学会正确认知和快速找准自己在组织中的角色和定位。通过沙盘演练和实操案例，提升管理知识与技能，领会全局思维的重要性，掌握卓越执行的逻辑和方法。学员将了解不同角色的使命与担责，掌握目标管理、科学决
本课程将帮助你解决执行力不足、执行力不强、执行力流失等问题，学会在VUCA时代找准自己在组织中的角色与定位，提升管理知识与技能，掌握高效沟通与卓越执行的逻辑与方法，实现个人、团队与企业的共赢。通过学习角色定位与使命担责、高效沟通
本课程旨在帮助学员提升职业素质，增强执行力，实现个人、团队与企业的共赢。通过学习不同角色在组织中的使命与担责，掌握目标管理与科学决策的方法，提升高效沟通能力，掌握激励手段，学会全局思维，帮助学员在VUCA时代如何正确认知自己的角
《执行力提升课程》将帮助您解决执行力不足、执行力弱的困惑，实现个人、团队与企业共赢。通过系统性的教学和实操演练，您将了解并强化目标制定对组织战略运营的重要性，建立清晰的管理流程，塑造卓越的组织和团队领导力，掌握支撑战略落地的系统
本课程将帮助您从管理者转变为经营者，树立卓越的组织和团队领导力，掌握支撑战略落地的系统性执行力思维和方法。通过案例教学和实操演练，学员将提升管理知识与技能，领悟全局思维的重要性，实现个人、团队与企业的共赢。在VUCA时代，正确认
本课程将帮助企业中高层管理人员掌握行动学习的核心技能和工具方法，通过实际案例和练习，提升解决问题的能力和组织竞争力。学员将学会如何应用行动学习解决个人或团队难题，并将达成共识的解决方案转化为具体可执行的行动计划。通过培训，学员将
本课程致力于打造高效执行力体系，解决企业执行力问题。通过行动学习，激发员工自我负责与成长动力，带来组织学习转变。课程包含行动学习基础、团队目标明确、开放空间工作坊、聚焦式会话法、世界咖啡合力解决问题、复盘动态调整执行任务等内容。
本课程旨在帮助学员了解组织执行力的重要性，解决企业缺乏执行力的问题。通过深入探讨执行力的本质、困境和力量，培养学员建立正确的执行文化和团队。课程内容包括认识执行力、组织执行困境、打破执行牢笼的力量、破解执行矛盾的死穴、执行力的核
本课程从提升管理者心智模式角度切入，帮助企业找到缺乏执行力的症结所，破解企业执行力难题，培养优秀的执行型员工，让公司战略落地、文化生根、塑造强大团队执行力。课程内容涵盖了员工执行力不强的原因反思、提升员工个人执行力、沟通至关重要
不论再卓越的战略，再有才华的领导，如果没有执行力，企业或团队的任何愿景、使命、目标、战略和价值观都是空中楼阁。
每个企业都说：执行力很重要！执行力是将经营策略变成业绩成果的根本！执行是一种意志，是一套科学体系，也是企业文化的重要组成部分！所有成功的优秀企业背后，一定都有优秀的企业文化在支撑。
两个人在交流时，其实是六个人在交流：你以为的你，你以为的他，真正的你;他以为的他，他以为的你，真正的他。
为什么美国西点军校能培养出无数的商业巨子和行业精英？是因为将“服从”、“执行”、“没有任何借口”、“没有什么不可能”的校训理念深入人心并称为自觉行动。执行力弱是企业当前存在的普遍危机。
将阳明心学应用到提高执行力的实践中去，突出学习力、理解力、思考力、创新力在提升执行力上的作用。
帮助企业注入执行理念，导入商业人格、客户价值的管理思维；
帮助企业发现日常工作中存在的执行力问题，教会员工正确的工作方法；
帮助企业树立以结果为导向、以客户价值为方向的思维习惯和行为习惯，大幅提升团队组织能力；
帮助企业打
企业在发展中遇到的最普遍性的问题，就是员工的执行力偏弱！这也成为了企业发展的主要瓶颈之一。如何提升自己的执行力？如何快速培养部属的执行力？如何打造执行型团队？本课程将从理念、方法、工具等多方面提供最立竿见影的训练。
企业在发展中遇到的最普遍性的问题，就是员工的执行力偏弱！这也成为了企业发展的主要瓶颈之一。如何提升自己的执行力？如何快速培养部属的执行力？如何打造执行型团队？本课程将从理念、方法、工具等多方面提供最立竿见影的训练。
反之，技能虽高，执行力缺乏对企业未来潜在的风险更大，员工的绩效也会时起时伏，稳定性不强。那么，如何提高员工的执行力，打造企业的核心竞争力呢？
没有执行力，就没有核心竞争力，执行力是决定组织成败的一个重要因素。执行力是衡量个人与企业职业成熟度的重要指标，它表现出了职业人在从事岗位中会尽自己最大的努力把工作做好的素质和能力，做任何事都是基于“工作职责”，不会因为个人的情绪
领导者有方向、没力量；下属有力量、没方向。为什么？
结果第一，理由第二。您是吗？
必胜无疑的决定，却因为执行不力而付之东流。为什么？
推诿扯皮，您不烦吗？怎么办？
你的下属总是缺乏责任心和执行力？是吗
没有执行，一切皆为空谈。无效率，别谈苦劳 ！ 几个疑问：
领导者有方向、没力量；下属有力量、没方向。为什么？
结果第一，理由第二。您是吗？
必胜无疑的决定，却因为执行不力而付之东流。为什么？
推诿扯皮，您
企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。看得见员工，看不见的执行力。
世界500强为什么卓越？中国500强为什么优秀?为什么无数的人都拥有卓越的智慧，但只有懂得如何执行的人获得成功?为什么无数的企业都拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功?执行力的核心：3大导向！有目标、有结果、负责
随着企业的不断成长与壮大，业务上的不断成熟，企业员工所接触客户的层面也不断提高，作为公司的每位员工，不管是内勤人员还是业务人员，当面对客户层次越来越高的时候，员工自身的素质与修养必须同步提升上来，在客户心里才会有一个积极、规范、
这是一个移动互联网的时代，这是一个80后、90后甚至00后的时代。在全新的时代，商业模式被巅覆，管理模式随之变化，但我们仍绕不过一个词——执行。组织执行力建设要用全新的思想进行武装。
针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解+精准案例分析＋小组讨论＋体验式情景模拟＋互动游戏+视频赏析+视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
某位著名企业家曾强调：“宁要三流战略一流执行，也不要一流战略三流执行！”没有高效的执行力，再好的企业规划也只能是空想而已。
企业确立了明确的发展战略，运营的结果却是战略未能落地。为什么？管理者执行力差；老板具有很好的企业经营理念，但这种很好的理念却不能传导给员工和客户。
本课程采用讲授式、小组讨论、角色扮演、案例研究、现场演练等科学的培训方式，课堂氛围生动、轻松，并有充分的演练时间，便于学员的现场提高，从而提高工作中的执行能力与工作效率。
什么是执行力:案例：团队的力量:1、什么是销售执行力？2、员工如何扮演好角色？3、你从这部短片中还获得了哪些启示（比如：执行力有多重要）...
初步了解执行力的理论基础，从而灵活运用于实践;理解如何扫清执行力障碍，高效实施执行力...
执行力并非什么新生事物，早有人奔走呼吁重视它，然而没有得到广泛的及高度的认同，更不像现在一些企业已开始把执行力要素列入考察领导者、管理者以及员工的指标体系中。
为什么企业中基层管理团队的执行力还有待提升？为什么企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责？为什么企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者...
企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行，企业高层往往对企业的执行力存在很大的困惑：为什么高层的决策总是落实不了？为什么员工做事的结果总是不尽人意？为什么领导的指示到了基层总是缩水、变形、打折？为什么公司完善的制度却形同虚
企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行。企业的成败的关键往往在于企业的执行力！从某种意义讲，员工执行力＝管理者的领导力。
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升管理人员的管理能力，成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
《吉塔行星》是一个检讨和增进团队系统决策与沟通执行的情景模拟项目。团队学员模拟一艘宇宙飞船上的成员，由于突发状况坠落在吉塔行星上，学员需要利用各种信息及物资、通过团队协作顺利在21天内寻找到基地完成任务。
认知执行不力带来的危害，挖出执行不力的根本原因；
掌握执行的工作流程，有效讲解并说明执行的工具、方法；
提升员工积极性、主动性，成为高执行、高产出人士；
提升学员执行心态、技能和方法，提高企业整体执行水平。
执行力是所有企业管理者共同关心的核心问题，不管你的战略定位多么精准，你的计划多么的完美，没有良好的执行力，战略、策划都只是纸上谈兵，不能够给企业带来实际的绩效。而执行力问题也是每个企业共同面临的问题，如何使员工能够准确的理解上级
治大企如烹小鲜。企业战略决策的实施不仅依靠基层员工，更重要的是我们的中高层管理者，有强有力的执行型领导才会有员工超强的执行力和竞争力。
治大企如烹小鲜。企业战略决策的实施不仅依靠基层员工，更重要的是我们的中高层管理者，有强有力的执行型领导才会有员工超强的执行力和竞争力。
通过教师讲解，明确基层干部的角色定位，执行力的六大要素，帮助他们树立正确的执行理念，掌握良好的执行路径和执行工具,从而提升执行能力，圆满完成组织任务，实现组织目标。
那么，如何才能提升个人工作效率？
如何才能把领导交代的任务完成得超出领导的预期？
如何才能让自己为企业创造更大的利润？
如何在工作中实现个人最大价值？
如何才能最快地成为一名卓越员工
文旅行业属劳动密集型产业，管理者执行力直接影响文旅企业服务质量，从而影响企业形象。管理者的管理执行力，不是喊口号，是需要用思考代替激情。课程采用通俗易懂的文旅行业案例演绎，用思考代替激情，用案例检验管理行为，给学员打开一扇新的窗
将知识理论基础以故事案例形与游戏体验方式相结合，贴合企业及员工实际情况，实用、简单、易学。通过讲师演绎、自我测试、案例分析、视频观摩、互动练习、情景模拟、实操演练、小组讨论等教学方法，突出学员自我练习及亲身体验的重要性。
1、学会做执行型的管理者，提升管理者执行力；
2、掌握提如何执行组织的执行力；
3、明确管理者自身的角色，更好的发挥领导执行的作用。
此课程将针对管理者如何建设自身的推动力而设计，深入透彻地剖析结果与执行力的关系、管理者与执行力的关系、提升个人及组织执行力的方法和技巧，从而帮助管理者提升执行力，共同导出企业需要的正确结果。
★ 认识拟定工作规划的重要性和必要性；
★ 掌握工作规划拟定的方法和策略
★ 学会做好工作计划和跟踪的方法，让规划落到实处；
★ 针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。
企业确立了明确的发展战略，运营的结果却是战略未能落地。为什么？管理者执行力差；老板具有很好的企业经营理念，但这种很好的理念却不能传导给员工和客户。为什么？管理者执行力差；年初信心百倍，制订了切实可行的年度目标，而年度结束后，财务
企业确立了明确的发展战略，运营的结果却是战略未能落地。为什么？管理者执行力差；老板具有很好的企业经营理念，但这种很好的理念却不能传导给员工和客户。为什么？管理者执行力差；年初信心百倍，制订了切实可行的年度目标，而年度结束后，财务
企业文化就是企业经营层、特别是董事长总经理们在经营过程中成功的信念价值系统！这个价值系统因为是成功的经验与结晶，公司经营层想把这些成功的思想体系灌输到每个员工的脑中，并让他们在员工的脑中生根发牙，以便指导员工的行动，从而推动企业
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